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做最好的自己 卓越员工的自我管理实战训练

做最好的自己 卓越员工的自我管理实战训练

课程编号：59632

课程价格：￥26000/天

课程时长：2 天

课程人气：99

行业类别：不限行业     

专业类别：职业素养 

授课讲师：蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业员工

【培训收益】
本课程专为追求卓越的员工设计，通过系统的自我管理训练，帮助员工实现自我管理与提升，成为企业最受欢迎、最有价值的优秀员工，成为企业中不可或缺的卓越之才。 课程涵盖员工的价值管理、心态管理、目标管理、计划管理、时间管理、行动管理和沟通管理，共七个模块，全面提升员工的综合素养和职业技能。

第一章 价值重塑：从普通到卓越的职场蜕变
探索如何从普通员工转型为高价值型卓越员工。重点强调客户价值、结果导向、责任逻辑与内部客户服务意识，并引入“守破离”职业观，助力员工实现价值最大化。
1. 客户价值：我能贡献什么？
 强调责任，注重价值，关注外部世界；
 决定你价值的是客户，而不是你自己。
2. 结果导向：做了=执行？服从=执行？
 员工靠结果生存，企业只为结果买单；
 何谓执行？把想法变成行动，把行动变成结果；
 何谓执行力？把想干的事干成功的能力；
3. 责任逻辑：责任胜于能力；
 当责，就是拿结果；
 责任缺失，关键问题在哪？
 责任会跳来跳去？如何杜绝推卸责任？
4. 内部客户服务意识：怎样把同事当作客户来服务？
 谁是我的客户？
 我在为谁创造价值？
 客户需要从我这个流程获得什么？
 如何让他满意？
5. “守破离”：基于客户价值的职业观：；
 守：初学阶段，遵从教诲，认真练习，达至专精（苦苦寻觅）；
 破：熟练之后，突破原有规范让自己得到更高层次的进化（似有所悟）；
 离：自创新招数，另辟出新境界（顿悟超脱）。
第二章 摆正心态：激发工作潜能的正能量
讨论如何调整工作心态以面对各种挑战。倡导双赢、主动、老板和匠人心态，以提升工作热情与专注度，实现个人与企业的共同发展。
1. 双赢心态：利他就是利己；
2. 主动心态：主动去追求工作，别让工作追求你；
3. 老板心态：把老板的钱当自己的钱，把老板的事当自己的事；
4. 匠人心态：精益求精、专注、执着。
 匠人精神的内涵：热爱、敬业、严谨、极致、创新；
 匠人精神的核心：敬畏心：活干不好，丢不起人；
 匠人的宣言：六个基本要义；
 匠人的基本要求：六项行为转变。
第三章 目标管理：制定目标的关键要素和工具
阐释如何制定、聚焦和分解目标，确保工作方向明确、高效。运用SMART原则等工具，帮助员工塑造目标感与紧迫感，提升工作成果。
1. 目标的力量：明确目标对个人与团队的重要性；
 何谓目标？何谓目标管理？
2. 关键目标来自于哪里？
3. 如何制定目标：
 确定目标的误区；
 制定目标的工具：SMART原则；
 确定目标的小窍门及禁忌用语；
 确定目标的四个方法；
 设定目标的七个步骤；
 讨论：上下级产生冲突，怎么办？
 讨论：目标无法量化，怎么办？
4. 如何聚焦目标
 聚焦最重要的目标；
 关注引领性指标。
5. 如何分解目标：
 工具：目标多杈树法；
 工具：WBS法-目标、任务、工作和活动；
 工具：OKR目标与关键结果法。
第四章 周密计划：全面制定计划的步骤和技巧
探讨如何通过事前分析与周密计划，确保工作有条不紊地进行。强调计划的重要性与灵活性，以应对变化与不确定性。
1. 思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？
 目标刻在钢板上，计划写在沙滩上。
2. 如何做事前分析:
 工具：鱼骨图法；
 工具：SWOT分析法；
 工具：决策树。
3. 如何制定计划:
 行动方案：五步计划法；
 工具：WBS工作分解结构；
 工具：思维导图、甘特图。
第五章 掌控时间：如何创造效能与提高效率
传授时间管理技巧，提升工作效能与效率。从要事第一到二维时间管理术，帮助员工合理分配时间，创造更多价值。
 效能：提高你的时间ROI
1. 练习：你是这样做事的吗？
2. 提高效能的核心原则：要事第一；
3. 思考：什么是最重要的事情？与使命连结，并认清自己的角色；
4. 提升工作效能的方法：
 原则：8020法则、四象限法则；
 工具：ABC管理法、6点工作制、德鲁克的回馈分析法；
 方法：时间复利、断舍离、简化生活；
5. 提高个人成效的三个问题；
6. 时间管理角色的平衡：生活、工作、家庭、健康。
 效率：提高你的时间利用率
1. 二维时间管理术：专注力X时间=工作量；
2. 根据人体的生物钟进行时间折叠；
3. 根据大脑节奏进行时间冲浪；
4. 提高效率的方法：杂念排除法、番茄工作法、心流工作法；
5. 保证睡眠与适度运动以提高专注力；
6. 根据脑科学原理设计的完美一天；
7. 提高工作效率的方法：
 快速切换、一气呵成、多事并联；
 充分利用碎块时间、优化流程简化操作、选择效率更高的工具；
8. 时间管理的小建议及如何节省时间；
9. 精力管理比管理时间更重要：三个关键、六个建议；
10. ＧＴＤ：时间管理工具实操：核心步骤、操作流程图。
第六章 行动制胜：落实关键行动的策略
关注如何将想法转化为实际行动，并取得理想效果。通过减少问题、务实解决问题、无缝对接与协同合作，确保工作落实到位。
1. 执行中，如何减少问题的发生？
 核心思想：墨菲定律；
 执行工具：三个万一和三个不要；
2. 如何解决问题，务实且精准？
 核心思想：破窗效应；
 执行工具：三现主义；
3. 如何彻底解决，完美消除隐患？
 问题分析：五WHY法；
 工具演练与实操；
 执行工具：七个不放过；
4. 如何有效协同，实现无缝对接？
 核心思想：内部客户；
 执行工具：接力棒机制；
5. 如何拿到结果，实现理想效果？
 执行工具：24字方针、五字要诀。
第七章 沟通策略：掌握有效沟通的技巧与原则
揭示沟通在执行中的重要性及常见障碍。提供有效沟通技巧与策略，如共情沟通、请示汇报等，助力员工化解冲突，实现双赢沟通。
1. 沟而不通，问题在谁？
2. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象；
3. 人际沟通的3个基本步骤：编码、解码与反馈；
4. 你知道“察颜观色”的准确比率吗？
 工具：梅拉比安公式；
5. 人际沟通的“秘密之窗”：
 工具：乔·哈里视窗；
6. 学会共情沟通：
 先处理心情，后处理事情；
 先换位思考，后表达意见；
 先认真倾听，再解决冲突；
 说对方想听，听对方想说；
 案例情境演练与实操。
7. 如何请示工作，能够争取更多的支持？
 工具：5A请示法（演练与实操）；
8. 如何汇报工作，能让上级安心和省心？
 工具：4P汇报法（演练与实操）。
9. 如何进行跨部门的沟通与协作？
 讨论：为什么你无法说服同事协同？
 高效说服同事协同的六个小步骤；
 不是主管，如何带人成事？
 工具：5P协同法、T=P/O公式。
10. 如何化冲突为双赢？
 冲突是好事，还是坏事？
 决策时，是否要追求意见的一致？沉默是金？
 避免杜绝傻瓜式选择：战胜对方、惩罚对方、为避免冲突，保持一团和气；
 冲突处理的TK模型：竞争、合作、迁就、妥协、回避；
 处理冲突的6个步骤；
 视频赏析与研讨。
 

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