内训课内训课
| 卓越的客户服务理念与技巧 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 为什么服务“不到位”？1.个人“服务”之路的障碍——a)观念不对b)努力不够c)方法不对d)反应太慢2. 服务差的原因：a)工.. |
| 优秀店长核心技能特训 |
| 主讲老师：王同 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介： 课程大纲：第一部分 核心技能之——超级导购秘笈引子：我们有很多赶走顾客的行为！一、Greeting——笑迎顾客1、赢得顾客的好感，建立顾客信任2、尽早.. |
| 网络营销如何创新 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 基础篇第1讲 绪论 1.1 营销的新时代 1.2 网络营销概述 第2讲 网络营销的理论基础 2.1 电子商务经济学 2.2 消费者行为理论 2.3 整合营销传播理论 2.4 直复营销理论 2... |
| 星级酒店服务营销管理 |
| 主讲老师：周大伟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一、服务营销的认知1.营销关键词解析：需求、竞争、产品、品牌、速度……2.营销观念的演进3.明确服务的目标二、服务产品的特点1.无形性(研讨：如何使我们的服务产品有形化？)2.不可.. |
| 银行客户经理管理综合技能提升 |
| 主讲老师：杨思成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲： 客户经理高价值营销概述 银行业销售的三层次 销售业绩的来源分析 客户经理的营销自我分析 产品与客户的匹配度 客户需求分析.. |
| 健康膳食养生坊 |
| 主讲老师：杨新苗 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 健康膳食一、饮食养生概述1、中华饮食养生的悠久历史2、药食同源的内涵二、食物的性味归经1、食物的四性典型寒凉性食物分析典型温热性食物分析根据个人体质分析合理选择寒凉性与温热性食物的方法 .. |
| 高端营销—业绩倍增的六大法则 |
| 主讲老师：余君 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 业绩倍增之“道” 道，即是规律，既指发展所要掌握有形与无形力解密、对业绩倍增、能够引导可改变及不可改变那些发展行为意识和认知，掌握业绩增长理念运用 1、 对道的理解和运用 2、 .. |
| 酒店管理培训_魅力十足的商务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、商务礼仪的内涵 礼仪对个人职业生涯发展的重要性 礼仪对公司的重要意义 礼仪的内涵和组成 礼仪的基本原则 如何学习商务礼仪？ 商务礼仪意识测验 商务礼仪.. |
| 劳动合同法实施条例 |
| 主讲老师：左祥琦 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：劳动合同订立及怎样应对员工不签合同（55分钟） 一、企业分支机构及未注册时怎样与员工签合同1.企业及其分公司怎样与员工签订劳动合同 2.企业在营业执照取得之前，怎样与与员工签订劳动合同二、员工入职一个月内，不与企.. |
| 授权管理 |
| 主讲老师：马永志 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一、什么是授权1．授权是什么2．授权不是什么3．为什么要授权4．工作中影响授权的障碍有那些二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权1．什么是必须授权的工作2．管理者不能授权的工作特征3．哪些工作可以.. |
| 医疗服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演课程大纲1、认识礼仪 2、医护人员的礼仪修养 3、医护人员的个人礼仪——仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪 4、医院优质服务礼仪规范之.. |
| 压力管理培训课程 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 作为员工，你能在自我处于压力的情况下，解决自己的问题，保持积极的状态 作为管理者，你能在自己也处于压力之下的时候，帮助有压力问题的员工吗？ 你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗？ 你能应付意料之外的高压或.. |
| 标杆管理（四法）实操 |
| 主讲老师：孟繁茂 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、标杆管理中的标杆基准1、企业内、外部标杆基准来源2、职能标杆管理与流程标杆管理 3、战略标杆管理与运营标杆管理二、标杆管理成功要素 1、为什么需要标杆管理 2、如何实施标杆管理 3、明确标杆管理目标 .. |
| 大堂经理卓越服务能力提升 |
| 主讲老师：何澜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、 大堂经理角色认知与职责分析 1.5小时 银行客户流失的主要原因分析 营业网点的核心管理内容与职责梳理 大堂经理引导与管理角色认识 大堂经理工作岗位规范 大堂经理角色认知分享 二、 大堂经理岗位服务技能提.. |
| 新晋主管的管理技能提升之从专业走向管理 |
| 主讲老师：张理军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、转型策略1：角色转变 培训收益 有技术背景和专业背景的管理者，向领导者角色转型通常面临以下核心任务 1、改变行为方式--做一个影响者 2、学会激励他人 .. |
| 项目管理—把事情做漂亮 |
| 主讲老师：郭楚凡 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、摸清底细1. 设想2. 弄清情况2.1项目界定七要素3. 留出时间来思考4.探求信息4.1展开型探求和闭合型探求4.2展开型探求的用处4.3闭合型探求的用处5.探求金字塔 5.1探求金字塔的结.. |
| 银行投诉处理技巧 |
| 主讲老师：刘东 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：前言：投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1）客户没有告状算不算投诉？2）员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析：某行汇款重复排队的案例第一讲：有效处理客户投诉的原则1. 有效.. |
| 酒店职业形象与商务礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、职业形象篇 1.时代的呼唤：素养决定成败 2.职业人的角色认知 3.职业人的基本素养——职业形象 4.职业形象塑造的五大法则 5.职业形象.. |
| 非财务经理的财务管理 |
| 主讲老师：倪明勇 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：单元一、职业经理人应具备的财务理念 1、职业经理人应具备的基本素质 2、职业经理人应具备的财务理念 单元二、看懂报表 1、 财务报表的解读 财务报表的构成 职业经理人的财务.. |
| 加速成长--人才精益系统 |
| 主讲老师：姜上泉 培训天数：3 天 专业类别： 生产管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：构筑企业批量人才复制系统缩短人才培养周期50%的非凡技术非人力资源专家的人才快速培养之道 ◆什么是精益人才复制？ 精益人才复制，“精”指精而少的投入，即成本最低，速度最快，&l.. |
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