| 课程名称：客户服务体系建立及管理 | |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一部分 客户服务体系的建立与管理 第一章 客户服务管理规划 第一节 客户服务的组织结构 第二节 客户服务部职责 第三节 客户服务管理规划 第四节 客户服务质量管理 案例1-1 让客户感动的服务 第二章.. | |
| 课程名称：员工阳光心态与压力管理 | |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3．企业成功的速度与企业.. | |
| 课程名称：班组长管理技能训练营 | |
| 主讲老师：林铁成 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：班组长管理技能主要包括： 1. 全新解读管理（包括管理认知、管理角色认知）； 2. 认清你的岗位（管理者功能、职责、误区）； 3. 沟通你的周围（与上级、下级、跨部门沟通）； 4. 管理你的部属（开发部属潜力、激励部属工作动力、.. | |
| 课程名称：狼性营销之—行业用户营销技巧 | |
| 主讲老师：郭楚凡 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：【课程内容】 1、 如何寻找和把握行业的市场机会？ 行业的巨大发展，带来的巨大的市场需要，但不一定都适合每一个企业。如何正确捕捉和筛选本企业的市场机会，是市场拓展成功的前提。 决定是否进入新行业的三大利器： 1.1宏观层面.. | |
| 课程名称：金融科技与商业银行个人消费信贷结合 在产品设计、营销方面的应用解决方案 | |
| 主讲老师：李迎晨 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、金融科技的现状与发展趋势 （一）宏观背景 （二）移动互联技术的发展使互联网金融成为可能 （三）互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲击 （四）互联网金融成为大势所趋 （五）传统商业银行的应对策略 二、互联网金融的创新模式.. | |
| 课程名称：系统管理创新 | |
| 主讲老师：柳瑞军 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一篇 管理变革与制度创新 主题一：社会转型期的经营管理之道 1. 企业管理创新的意义 → 视频案例：缺乏创新，企业巨人终被时代抛弃 2. 中国企业转型期的管理变革 3. 全球化时代中国企业的转型升级 4. 重.. | |
| 课程名称：孩子上兴趣班时存在的误区 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介： 导语：关于孩子上兴趣班的问题，已经成为热门话题了。很多人不支持孩子上兴趣班，认为这样对孩子的负担太大，但也有很多父母支持孩子上兴趣班。无论支持与否，当孩子上兴趣班的时候，父母应当注意一些原则，下面这四点便是孩子上兴趣班时存在的误区。.. | |
| 课程名称：解析性格密码 突破管理瓶颈 | |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 职业发展的瓶颈随时都会有，要么科学的突破，要么就野蛮的破坏！ 为什么在工作中总是力不从心？为什么总是既不能让上司满意，也不能让下属开心？为什么总是提不高效率？为什么总是绩效很差？为什么总是感觉管理方法不够？为什么总是感觉.. | |
| 课程名称：孙子兵法与商战之道 | |
| 主讲老师：金井露 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：引言 .. | |
| 课程名称：卓越安全营运---跨国公司HSE体系文化分享 | |
| 主讲老师：谢华全 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一章 HSE管理要点及知识 一、企业存在的那些方面的安全困惑 二、HSE管理要点及知识 卓越安全管理的先决条件（稳定、规范） 卓越安全预防工具（风险识别） 卓越的安全防范工具（风险消除） 三、认识安全文化四阶段（如何从被动.. | |
| 课程名称：微利时代的高质量管理，打造有“思想”的产品 | |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲：何为质量 1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向） 2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”） 3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次做对有两个基本保证）.. | |
| 课程名称：打造高效执行力的狼性团队 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、靠结果生存：思路决定出路、 结果改变人生 •员工和企业是什么关系？ •执行是“我做了吗”？ •执行人才三大标准：不抱怨、不拖延、不推卸； •做结果三思：.. | |
| 课程名称：国际物流费用管控与相关疑难解析 | |
| 主讲老师：陈硕 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、 国际贸易术语解析与国际贸易术语对物流费用的影响 1、2000版与2010版术语解析 2、国际贸易术语风险、权利与费用的真实内涵 3、术语如何界定国际物流费用 4、如何合理运用术语，降低企业国际物流费用 二、合理运.. | |
| 课程名称：打造卓越的中层执行力 | |
| 主讲老师：张九元 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：执行力是你贯彻实施决策计划，及时有效地解决问题的能力，执行力也是一种纪律，是策略的根本。很多优秀的人都拥有聪明的脑袋和过人的智慧，然而能够成功的只是极少部分懂得执行的人。仅仅拥有伟大的思想战略和伟大的计划是不够的，只有把战略和计划贯彻到.. | |
| 课程名称：如何建设优秀团队 | |
| 主讲老师：姚仲达 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、认识团队 1、组建团队活动 （1）选举队长 （2）给自己的团队起名 （3）团队名称释义 （4）宗旨、口号 （5）队歌（酌情） 2、究竟什么是团队？ （1）团队精神三要素 （2）团队“5性”特.. | |
| 课程名称：政府与集团客户项目销售实战策略与技巧 | |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲 定义项目销售 主要议题：什么项目和项目型销售？项目销售与大客户销售有何区别？传统的销售三板斧：“吃、玩、送”是否还那么有效呢?项目销售是否有规律可循？ 项目与项目销.. | |
| 课程名称：反洗钱合规管理与案件防范 | |
| 主讲老师：汤红 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一讲：了解反洗钱——提高反洗钱的合规意识 一、解读反洗钱最新监管要求 二、金融机构面临的反洗钱形势 三、反洗钱的目标 1. 打击上游犯罪 2. 打击和预防洗钱活动 3. 打击恐怖主义 4. 维护金.. | |
| 课程名称：经销商进行经营管理的有效方法 | |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、经销商的生意来源 1、经销商在生意拓展上面临的挑战； 2、经销商的两条出路：猎人还是农夫； 3、经销商生意的四个来源。 ［案例分享：中小经销商的四种死法］ 二、经销商的赢利模式 1、什么是经销商的赢利模式； 2、利.. | |
| 课程名称：阳光心态，从消极到积极思维 | |
| 主讲老师：胡鹏飞 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、积极认知，理解阳光心态 1、积极心态、迎接挑战 2、为什么要研究与学习积极快乐 3、我们需要快乐的原因 4、关注正面 5、不要抱怨 6、相信什么，什么就能实现 皮格马利翁 窈窕淑女.. | |
| 课程名称：汽车服务店长实效培训训练班 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、店长的成长根基 1、人生理念－－－－心智启智 2、职业二个基本观念 3、职业操守塑造－－－值得信赖、寄托重负－ 4、受老板欢迎的关键点 5、店长的脸谱图－－－工作高绩效 二、市场动态－－－－掌握趋.. | |
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