汽车服务店长实效培训训练班

一、店长的成长根基 　 

    1、人生理念－－－－心智启智
　2、职业二个基本观念
　3、职业操守塑造－－－值得信赖、寄托重负－
　4、受老板欢迎的关键点
　5、店长的脸谱图－－－工作高绩效 
二、市场动态－－－－掌握趋势，洞察商机 
三、店面营销 　

    1、产品项目组合－－－－选准组合确保最大盈利
　2、定价策略与技巧－－－－吸引客户，提升销售力
　3、店面布局与产品陈列－－－－确保最大盈利又易于客户接受
　4、活动促销－－－－有效促销
　5、产品推销打折技巧－－－－不流失利润的服务
　6、服务礼仪－－－－增强客户的好感
　7、价格异议与投诉处理－－－－不流失客户、培育忠诚度 
四、店面管理
　1、商品（配件）管理－－－－不积压
　2、技术、服务质量管理－－让客户动心
　3、流程关键管理－－－顺畅
　4、安全管理重要事项－－－员工、产品安全 
五、员工管理
　1、员工行为特征与动机－－了解人性
　2、管理“四芯”－－－掌握方法
　3、发挥“夹心层”作用－－－－承上启下 
六、业绩管理
　1、业绩指标设定与达标方法－－－－达标
　2、提成分配激励与技巧－－员工主动、持续参与
　3、经营报表分析－－－改善业绩
 

10年汽车服务行业管理、策划、培训实操经验，资深“实效”风格顾问培训师。
　　本科学历，追求“实战与理论”的价值定位，“以培训带动顾问”的价值取向。对汽车服务行业的营销定位、管理模式、客户管理、人才快速成长等有深入的研究和实践探索。　
　　
　　96年接受世界名师“成功学”密集实景训练近一年，获得“培训师”资格。讲授过100场－－如何做有领导力的领导，如何销售和跟进，如何激励和带动团队。
　　98年起任职汽车服务大型连锁企业企划经理，市场推广经理，保时捷专修总经理，大型一站式服务店、一类维修厂顾问式总经理，广告公司首席顾问培训师兼任品牌策划总监，汽车人才培训机构的负责人、首席培训师。
　　曾任职省新闻出版局文化中心策划部长，开发意志训练、智力测试、拓展教材等。承担国家“七五”、“八五”课题科研和成果推广，获省市级奖励7次。
　
　　擅长：汽车服务店的实效培训（激励、领导力）,企业管理、营销顾问(系统性、关键性）。
　　风格：互动、激情、启智、实战。

 

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  课程背景：伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着绿色环保、节能降耗的方..

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