课程名称：企业软实力与员工“职业化素养”
主讲老师：姜楠 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：职场进化论之“职业化” 头脑风暴：今日职场与20年前的不同点有哪些 一、职业化——商业世界的通行证 二、中国经济发展激荡四十年背后的变化 三、职业化形象的重要性 案例分析..

课程名称：内训师提效工具
主讲老师：周家栋 培训天数：1 天
课程简介：01 备课⼯具篇 教学时间占⽐约35% 01. 梳理课程框架，哪款思维导图⼯具最合适？ ⼯具：processon、幕布、xmind 02. 搜集内容资料，哪些⼯..

课程名称：两会政策解读与产业机遇分析（银行版）
主讲老师：曲融 培训天数：2 天
课程简介：模块一 两会核心政策解读 两会核心目标对比分析：2020年-2023年 总体目标对比分析 核心指标要点的深度分解 两会核心要点深入解读 确保国家战..

课程名称：银行如何做好客户服务体验设计
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 认知体验式客户服务 （一）什么是体验式服务？ 1、体验式服务的本质 2、体验式服务的特征 3、体验无处不在 （二）体验式服务的五个要素 1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务..

课程名称：中级TTT—课程开发之“魂、骨、筋、肉”
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：1.成人学习理论 A.成人学与自我导向学习 B.体验式教学的意义和方法 C.成人学习的特点 2.企业课程目的 A.企业需要什么课程 B.企业课程的目的 C.企业需要什么课程 3.企业何时需要内化课程 A.市场变化 B..

课程名称：经榜题明：基于主题的经验萃取
主讲老师：王兴权 培训天数：6 天
课程简介：第一阶段 萃取方法论初稿 4天 经验图谱才是经验 萃取经验不流失 2天 I导入篇：基础知识 1小时 一、链接主题建团队 1.建立学习小组 2.建立学习文化 二、组织经验在流失 1.牛人不再来，经验可重复 2.组织缺乏对..

课程名称：目标导向型课程设计与开发
主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天
课程简介：第一章 开启篇——教学知识点提炼篇 1、设计课程目标 1）课程目标书写四要素 2）从工作任务问题中产出更精准的课程目标 3）课程目标的来源与分类界定 4）目标书写公式 2、结构性阅读材料 1）为什..

课程名称：情绪与压力管理
主讲老师：李和玲 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：自我滋养、放松身心、舒缓压力 高效快乐工作的大脑运作系统 了解大脑的五大运用系统 五大系统如何影响工作与生活的 情绪与压力的合理状态 常..

课程名称：千方万继：独家原创工作方法论萃取
主讲老师：王兴权 培训天数：2 天
课程简介：准备阶段：定题找到内部标杆 1、确定方法论主题 2、甄选内部标杆 3、一对一讲解萃取与传承价值 第一阶段：萃取方法论初稿 4天 深度萃取关键人，集体共创出手册 一、共创方法论特色 2小时 1、盘点关键词 2、定位特色点 ..

课程名称：写作能力一块重要的职场拼图—企事业单位公文材料写作全案通
主讲老师：张建国 培训天数：2 天
课程简介：第二部分：文字表达的方法技巧（方法论角度） 一、从被动写作向“方法”“技巧”转化 1、公文材料写作的“方法”“技法”“笔法&..

课程名称：企业公文规范与常用文体写作技法
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：（一）导学 1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题） 2.公文的概念、类型 3.公文行文方向 4.撰写公文的基本流程 5.公文工作的安全保密要求 6.公文审核工作基本要求 7.公文版面格式规范 （二）通用结构规范与技..

课程名称：公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧
主讲老师：祁娜 培训天数：1 天
课程简介：前言：写作是沟通的另一种媒介 一、写作思路搭建——如何写出好文章 1. 制定正确的行动目标 A、被动目标与行动目标 B、转化为行动目标 2. 分析目标读者 A、自我性格特质解析 B、绩效型读者行文技..

课程名称：“凝心聚力”职业素养提升及团队建设
主讲老师：王波 培训天数：2 天
课程简介：导入：节后上班第一天：分享“春节”期间周围亲情、友情、爱情的变化及诸多人生感悟。 结论：亲人的期盼，友人的激励，个人的志向，都须事业更上一层楼！因此，“收心”正当时，我们应该向新的工作目..

课程名称：快速融入企业——新员工商务礼仪增效训练
主讲老师：张淳 培训天数：1 天
课程简介：导入 : 职业意识┃大时代背景下的行业趋势 1. 数字化时代背景下的职场环境嬗变（大环境、就业现状、职场衍化） 2. 明晰作为普通人的应对出路 3. 一、提升文化素养┃明晰职场礼仪学习的价值 1. 明确支撑工作绩效四维复合技..

课程名称：新形势下客户的开拓与维护策略
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 网点如何防止客户流失? 1、谁动了我的客户？——客户流失的三大原因 2、客户防流失策略—— 制定客户联络计划 邀请客户来网点体验 到访客户的沟通 满意度回访 ..

课程名称：阳光心态与压力管理
主讲老师：曾鹏锦 培训天数：1 天
课程简介：第一部分： 压力篇 第一章节：压力产生原因及危害 1．什么是压力？ 2.压力产生的三大根源：工作，生活，个人性格。 3.我们今天生活在一个怎样的时代？ 4．压力产生的因素：工作，生活，家庭，人际，疾病。。。 5．压力是公认的..

课程名称：声誉风险的防范与舆情管理
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满 1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？） 2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别） 3、银行工作人员沟..

课程名称：高情商的沟通
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：第1章人际沟通：如何交流人际圈吃得开？ 1.正确认识沟通？ 2.沟而不通，问题在谁呢？ 3.如何衡量一个人的沟通能力呢？ 4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象 5.人际沟通的3个步骤： 6.你知道&l..

课程名称：疫情期高效能人士的七个习惯
主讲老师：王波 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 高效能人士的七个习惯概述 一、 什么是习惯？ 二、 习惯是怎样养成的？ 三、 习惯的养成模型：成长及成功的三个层次和持续成熟模式：依赖期、独立期、互赖期。 第二部分 七个习惯 习惯一 积极主动&mdash..

课程名称：提升职业素养 争做职场精英
主讲老师：李芳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 职业生涯规划篇 一、认知职业规划 1、什么是职业生涯规划？ 2、为什么要进行职业生涯规划？ 3、职业生涯规划的四大误区 【讨论】你愿意选择就业，职业，还是事业？ 二、职业规划的七大板块 1、明确我的个人需求（..

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