客户服务培训专栏
客户服务培训哪个好？首选行课网。客户服务培训指客户管理培训、服务意识与技巧培训、客户满意..
| 课程名称：TO B产品的客户研究与需求挖掘 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：模块一：如何全面深刻理解客户，挖掘客户的利益诉求？ 1、 欲要全面洞察分析客户，避免“就事论事”的陷阱，需要做到： 了解客户决策链 了解客户的生意经 .. | |
| 课程名称：TO C产品的用户研究与需求挖掘 | |
| 主讲老师：卢海波 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：【课程大纲】 模块一：TO C产品用户研究与需求挖掘的本质是什么？ 1、 TO C产品用户研究与需求挖掘其实是对“产品应用场景->用户心理驱动因素->产品功能->用户体验”这4个环节的分析、研究与匹配，这要.. | |
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