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田胜波 - 首席咨询师 培训师 
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田胜波培训讲师 性   别:  
所在地: 上海-上海  
精通行业:银行金融   
擅长领域:客户服务   
评定星级:评定星级  
参考费用:20000元/天  
关注人气:144300  
 

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资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务;
培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
拥有十多年企业中高层管理实践经验的基础上,15年的专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员,上海创造协会理事;
港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师;
国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。
 
田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门;
管理咨询服务过企业包括宝钢集团(3次)、伊藤忠丸红(日资)、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
 
主讲课程:
客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》;
员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。

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