地点: 上海 (上海) 时间:2022-11-22
模块一 跨部门沟通的问题跨部门沟通的常见困惑(自我对照)跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的..
地点: 黑龙江 (哈尔滨) 时间:2022-04-15
跨部门沟通、协作与冲突处理黑龙江:2022年04月15-16日费用:4580元/人(含午餐及茶歇)培训议程: 08:30-08:55 签到 Register ..
地点: 北京 (北京) 时间:2021-01-21
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•..
地点: 北京 (北京) 时间:2017-12-21
《团队建设与冲突管理》主讲:陆先生(12月21日)模块一 高效团队基本特征1.团队的定义2.团队的类型3.高绩效团队的特征4.团队协作的五大障碍1) 缺乏信任2) 惧怕冲突3) 缺少承..
地点: 上海 (上海) 时间:2017-04-19
【课程背景】有人的地方就有冲突!员工关系管理过程中,冲突在所难免。如何认识员工关系管理中的冲突?如何合法有效化解员工关系中的冲突?这是员工关系管理中我们无法回避的话题。本次活动试图梳理员工关系管理中的冲突,帮助大..
地点: 广东 (广州) 时间:2014-06-12
一、冲突管理的基本理论 1、冲突管理的重要性2、冲突管理的定义3、组织或团体中造成冲突的主要因素4、冲突管理的原则与良方二、个人心理冲突管理1、个人心理冲突的三种类型与对策2、个人心理..
地点: 北京 (北京) 时间:2013-09-28
一、对有效沟通的认知1、由一组数字想到的--2、有效沟通的核心定义3、有效沟通的在管理中的作用二、沟通中的障碍及克服方法1、训练与思考:“抓间谍”的启发2、有效沟通..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
引导:冲突应对能力的测试第1讲 正确认识冲突1. 冲突对团队是好事还是坏事?2. 注意,沉默未必是金;3. 冲突与绩效的关系;4. 冲突的种类与分析;5. 分清建设性冲突与破坏性冲突。..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
1. 在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2. 不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3. 整肃沟通中的12个不良..
第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、领导导入发言,提出培训期望2、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与3、创建学习型管理团队二、领导力提升与九型人格=..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
前言:1. 冲突无处不在2. 你的脑海里可能出现哪些词?3. 有关冲突的2个思考题4. 博弈:囚徒困境第一部分:正确认识冲突1. 冲突的定义及新观点2. 冲突的类型3. 冲突产生的..
主讲老师:李绘芳 课程时长:2 天
第一讲 职业与旅游职业第一节 职业的认识第二节 职业规划理论概述第三节 旅游职业的认识第四节 旅游职业规划内容分析:渠道恶性冲突的解决培训案例!解析:渠道恶性冲突的解决内训案例!案例:渠道..
主讲老师:顾枫 课程时长:2 天
【课程背景】被誉为“世界第一CEO”的杰克 ▪ 韦尔奇曾经说过:“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。在烟草企业中,凡是行使管理职能的人们都会发现,..
管理的途径之一是沟通,进行沟通是为了更好的进行管理。对于管理者而言,若要提高自己的沟通能力,首先应做到树立自己正确的沟通心态,也就是对管理工作的正确认知。 第一篇 烟草企业管理沟通基础认知什么是有效的烟草企..
主讲老师:顾枫 课程时长:2 天
课程大纲: 管理的途径之一是沟通,进行沟通是为了更好的进行管理。对于管理者而言,若要提高自己的沟通能力,首先应做到树立自己正确的沟通心态,也就是对管理工作的正确认知。 第一篇 管理沟通基础认知 什么是有效..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
课程说明 冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。冲突管理培训课程告诉我们:出现冲突并不可怕,关键如何有效化解。冲突管理培训课程旨在如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?..
主讲老师:蒋昕炜 课程时长:3 天
第一部分: 项目中的领导力项目经理从来都不是“老板”,而是能够为项目团队带来热情与动力的“Leader”,他们是指导者与激励者,将项目向正确的方向推动。案例1:..
主讲老师:钟海涛 课程时长:2 天
课程背景:情绪压力管理是员工帮助系统中的重要内容,因为调查数据表明有45%的员工觉得压力较大,21%的员工觉得压力很大,3%的员工感觉压力极大。这些压力分别来自于工作指标、工作环境不适应、生活及情感、人际关系、职..
主讲老师:许哲铭 课程时长:2 天
一、揭开冲突的神秘面纱1.冲突的定义与原因2.冲突的功能与类型3.冲突的成本与风险4.冲突的发现与解决二、化解冲突的有效策略1.认识员工的个别差异2.掌握冲突发生的原因3.辨识冲突..
主讲老师:赵智平 课程时长:2 天
课程介绍:运营过程,我们时时面临现在发生什么事?这事为何发生?如何做决策?如何防止问题的恶化并及时采取行动?面对这些问题要如何有效的管理?如何确定异常问题的原因呢?并采取行动。另外,我们为达营运目标,要如何连..
课程背景本课程最大特色在于引用大量来自酒店一线的具体案例,经过本人多年积累,体验揣摩,结合基本管理原则,例如引入团队沟通、组织行为学、员工激励等常用管理基本理论,逐一讲解了酒店团队各种矛盾冲突起源、现象后的背景、..
主讲老师:程庭亮 课程时长:2 天
1. 什么是冲突□ 冲突定义□ 工作中的冲突(创造性冲突Vs 破坏性冲突)□ 冲突迹象□ 冲突根源□ SEA1:描述一下您所遇到的冲突2. 处理冲突的风格□ 应对冲突的风格□ 冲突..
主讲老师:邱柏森 课程时长:1 天
揭开面纱-冲突透视之镜 冲突与冲突管理 什么是冲突 什么是冲突管理 3)冲突的特点 2、冲突的层次与类型 1)冲突过的层次与类型 2)冲突诱发与控制链条 易合共赢-冲突解决之道 分..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
课程大纲:前言:1.冲突无处不在2.你的脑海里可能出现哪些词?3.博弈:囚徒困境第一部分:正确认识冲突1.冲突的定义及新观点2.冲突的类型3.冲突产生的原因4.如何正确看待冲突..
主讲老师:陶文钧 课程时长:2 天
课程大纲Outline:第一讲:了解冲突,修炼积极的心态Session1:Understandconflicts,developpositiveattitude冲突是什么Whatisconflict ..
主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天
第一单元:沟通对组织的重要性 部门主管沟通能力的重要性1. 组织运作要义2. 沟通能力强的人更善于管理; 3. 成功企业经理人的三大能力沟通协调信任4. 新经济时代的信任建立5. ..
主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天
第一单元:冲突的源头 1. 解问题?或换问题?2. 新思考水平——经营的眼光3. 复杂的问题没有简单的答案4. 错的问题没有对的答案5. 局部优化的总和≠总体优化..
主讲老师:郭敬峰 课程时长:2 天
【课程大纲】:第一单元:热身活动,分组团建 1、全场热身活动 :《抓钱》游戏随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。2、团建展示PK:《旗人旗语》按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令..
主讲老师:姚俊杰 课程时长:2 天
冲突管理课程介绍: 本培训课程从认识冲突的两面性开始,了解创建与维持信任环境对避免与解决冲突的积极意义;通过学习托马斯·吉尔曼冲突风格模型和自我测评,了解如何倾听冲突,并通过同理心倾听了解和化解..
主讲老师:卫小奎 课程时长:2 天
第一讲:如何认识职场中的高情商?1.高情商的境界有哪些?察言观色人格尊重影响他人2.高情商的特点有哪些?3.高情商者在职场沟通中的应用4.高..
主讲老师:王哲光 课程时长:2 天
一、重新认识冲突1、冲突和冲突管理2、冲突的层面与心理变化1)个人、组织、社会2)认同——包容——排斥3、冲突的表象特征——..
主讲老师:王兴旺 课程时长:1 天
一、俄乌局势对全球及中国经济的影响1.1什么是SWIFT1.1.1 美欧为何能用SWIFT发起制裁1.1.2 SWIFT对全球贸易的重要性1.2 俄乌局势对全球能源市场的影响1.2.1 全球能源市..
再次返聘!招商银行某分行《冲突沟通,绽放关系》培训精彩回顾!
2023年11月18日,再次返聘!招商银行某分行《冲突沟通..