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在一项针对世界领导特质的调查中,成功的领袖素质多达25项,这些素质因人而异,不同的领导具有不同的素质,唯有冲突管理能力属于每个领导者的必备素质,也就是说,如果一个领导者,不懂得冲突管理,将无法胜任领导工作! 钟教授的授课风格活泼风趣,具有美式传统开发教育的特点,同时,钟教授又能灵活运用中华文化的精髓,与中国本土的领导者进行心灵深层面的沟通,帮助您化解管理中遇到的难题。
第一讲:建设或是破坏—重新认识冲突
第二讲:“身-神-审-慎”的冲突处理四部曲
第三讲:冲突处理,策略先行
第四讲:群体/团队,冲突管理
第二讲:“身-神-审-慎”的冲突处理四部曲
第三讲:冲突处理,策略先行
第四讲:群体/团队,冲突管理