银行金融内训课
| 客户经理主动营销技能提升 |
| 主讲老师：朱国敬老师 培训天数：12 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、主动服务营销是银行网点唯一的出路课程大纲/要点：1、营销的核心是服务，优质服务是营销的前提和基础二、服务营销理念三、服务营销原则四、客户消费心理分析五、客户识别技巧六、客户需求激发技巧七、岗位联动营销.. |
| 团队建设与管理 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：40%课堂讲解+40%案例研讨+20%多媒体课程大纲：第一节 通往高绩效团队之路 导入：团队建设三板斧（凝聚、意识、士气） 什么时候需要团队合作？ 1. 建立高绩效团队的基础 2. 高绩效团队法.. |
| 正统西餐下午茶礼仪 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点： 用时 场景 .. |
| 乡镇营业部主任综合能力提升 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训对象】 乡镇营业部主任 【培训时长】12课时 2天 【课程特色】 ? 课程互动性强，学员参与多，强调即学即用、实战实用 ? 案例分享 + 现场演练 + 专业指导 + 实操考核 【课程收益】 ? 了解自身在企.. |
| 金融业客服中心-客户服务技巧进阶 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：课程专门针对已经参加过浦瑞《金融业客服中心-客户服务技巧》课程培训的学员进一步提升客服技巧培训需求定制，旨在帮助客服人员： ■客户服务观念进一步提升 ■有效沟通（外部客户、内部客户） ■如何掌握不同类型客户的心.. |
| 2021年民法典下的信贷业务风控能力提升全案例解析 |
| 主讲老师：王婻默 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：《民法典》下合同编内容实务难题：《民法典》合同编的合同总则的变化及基本立法思想？实务难题：《民法典》数据电文是在新法中是什么形式，我们要注意什么问题？实务难题：业务中照片和录音取证要点解析？实务难题：实际业务中录.. |
| 高端客户关系经营与人脉拓展策略 |
| 主讲老师：陈新 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程 内容 《高端客户关系经营与人脉拓展策略》 一、SMART高端客户情报分析策略 1、自身情报分析 2、竞争对手情报分析策略 3、高端客户情报分析策略 4、行业动态情报分析策略 二、根据情报制定人脉.. |
| 金融业商务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：本课程专门针对金融机构员工礼仪培训需求定制，在对传统商务礼仪规范的理解基础上，重在对金融业专业商务礼仪与交际技能做较深层次的探讨与训练，通过“礼由心生”的观念引导，引导学员在今后的工作中真诚的关注客.. |
| 高效执行-为结果负责 |
| 主讲老师：夏耀辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：为什么学习本课程？ 为什么好的决策总是一而再再而三地付之东流？ 为什么企业刚刚做好做大，贯彻就出了问题？ 为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划的1/10？ 为什么企业天天开会常常开会，却总是没有结果，.. |
| 打造企业新中层管理人员 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：打造企业新中层管理人员 企业内训课程 中层管理培训（一）、中层管理者的三个警惕 第一、自己丧失执行力！ ●企业究竟是决策错误还是执行不力？ ●管理中执行不力的关键问题在哪里？——中.. |
| 企业怎样留住人才 |
| 主讲老师：王维宝 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标：企业人员过度流失，特别是一些中高层管理技术人员的流失，让许多企业的老总及人力资源部门的领导困惑不已。探索“怎样留住人才”已成为管理界眼下的一个重要及紧急的一个管理命题之一。王维宝老师经过20多年的实.. |
| 年度计划和执行计划 |
| 主讲老师：李建华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程背景】 作为一个企业干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入.. |
| 塑造优秀企业文化提高企业核心竞争力 |
| 主讲老师：陈方 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、企业文化是什么 1、 企业文化是什么 2、 企业文化不3、 是什么 4、 企业文化的真正含义 5、 深刻把握企业文化的特征 企业文化培训（二）、 企业为什么需要企业文化 .. |
| 商业银行卓越客户服务 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、了解我们的客户 1、重视你的内部客户 获得内部客户的支持 2、赢得你的外部客户 认识并建立与非交易性外部客户的关系 建立并巩固与交易性外部客户的关系 二、创造有价值的客户服务 1、客户服务对银行的价值 .. |
| 全面质量管理TQM |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、质量管理发展历史概述 1. 引言 2．全面质量管理发展历史概述 3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物 4．TQM八大原则 质量管理培训（二）、全面质量管理原理 1．.. |
| 从技术到管理 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天：上午:领导者的角色认知与转换：如何了解企业文化？管理者在企业文化中的位置与作用.现代企业管理者必备的素质和三大工作技能从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析领导者的素质与心态：价值观的.. |
| 大客户营销培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训特色】1、实战性：培训项目规划围绕**软件的实际工作展开，注重实战，强调观念的改变、技能的提升和行为的改善。2、结构性：培训项目规划从观念维度到核心技能提升再到效果固化，形成一个完整的系统。3、灵活性：灵活的培训模式、.. |
| 曾国藩智慧与领导之道 |
| 主讲老师：胡素 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程说明： “做官要学曾国藩，经商要学胡雪岩”是坊间流传颇广的警世通言，曾国藩是晚清重臣，是一介儒生，他的最大政绩是一手覆灭了太平天国起义，一手开启了中国的洋务运动，成就了自己登峰造极的人生传奇。在他跌宕起伏.. |
| 银行营业厅服务魅力与礼仪风范 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行营业厅服务魅力与礼仪风范课程大纲： ☆服务意识与服务理念提升 ●服务是银行的唯一产品 ●“没有一个人不在为他人服务” ●客户无需感谢我们，因为我们提供的是有偿服务 ●理解万岁，不理解也正常.. |
| 银行行销竞争策略 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 企业内训培训目标 中国重新入关，银行业的竞争态势无疑将发生质的变化。对国内银行来说，新的竞争对手带来的是更为成熟老练的操作手法，如何应对新的竞争无疑是国内银行面临的重大课题。在本课程中，王时成老师在剖析亚洲及欧美银行近.. |
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