银行金融内训课
| 正统西餐下午茶礼仪 |
| 主讲老师：沈老师 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点： 用时 场景 .. |
| 组织效能定位管理 |
| 主讲老师：朱会友 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程背景】 企业的人力资本效率越来越低，所谓人力资本效率是指企业每投资一块钱的人力成本能为企业创造多少倍的营业额。从企业内部来看，人力资本效率下降与组织效能管理下降有关。组织效能下降的原因主要有六个方面： （1）职责问题，组织.. |
| 银行客户服务意识与服务技能提升 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：建立优秀服务意识一、服务是什么？1. 服务的特点2. 服务的表现形式二、客户是谁？1. 客户真的是上帝么？”2. 服务客户对我有益吗？3. 客户的两大需求三、优质服务的三个阶梯1... |
| 客户经理主动营销技能提升 |
| 主讲老师：朱国敬老师 培训天数：12 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、主动服务营销是银行网点唯一的出路课程大纲/要点：1、营销的核心是服务，优质服务是营销的前提和基础二、服务营销理念三、服务营销原则四、客户消费心理分析五、客户识别技巧六、客户需求激发技巧七、岗位联动营销.. |
| 2021年民法典下的信贷业务风控能力提升全案例解析 |
| 主讲老师：王婻默 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：《民法典》下合同编内容实务难题：《民法典》合同编的合同总则的变化及基本立法思想？实务难题：《民法典》数据电文是在新法中是什么形式，我们要注意什么问题？实务难题：业务中照片和录音取证要点解析？实务难题：实际业务中录.. |
| 金融业客服中心-客户服务技巧进阶 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：课程专门针对已经参加过浦瑞《金融业客服中心-客户服务技巧》课程培训的学员进一步提升客服技巧培训需求定制，旨在帮助客服人员： ■客户服务观念进一步提升 ■有效沟通（外部客户、内部客户） ■如何掌握不同类型客户的心.. |
| 能力素质模型构建与运用技巧 |
| 主讲老师：朱会友 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程特色】 针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的 科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性 实操性：精选了9个咨询案例在课.. |
| 【赢在开门红】银行开门红启动培训班 |
| 主讲老师：孙军正 培训天数：12 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块1：银行开门红活动营销策略？一、银行开门红的目的及意义？（一）开门红的目的（二）开门红的意义二、银行开门红常见的误区？（一）客群针对性不够（二）营销规划不系统（三）活动准备不到位（四）活动现场氛围差 .. |
| 高端客户关系经营与人脉拓展策略 |
| 主讲老师：陈新 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程 内容 《高端客户关系经营与人脉拓展策略》 一、SMART高端客户情报分析策略 1、自身情报分析 2、竞争对手情报分析策略 3、高端客户情报分析策略 4、行业动态情报分析策略 二、根据情报制定人脉.. |
| 乡镇营业部主任综合能力提升 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训对象】 乡镇营业部主任 【培训时长】12课时 2天 【课程特色】 ? 课程互动性强，学员参与多，强调即学即用、实战实用 ? 案例分享 + 现场演练 + 专业指导 + 实操考核 【课程收益】 ? 了解自身在企.. |
| 企业怎样留住人才 |
| 主讲老师：王维宝 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目标：企业人员过度流失，特别是一些中高层管理技术人员的流失，让许多企业的老总及人力资源部门的领导困惑不已。探索“怎样留住人才”已成为管理界眼下的一个重要及紧急的一个管理命题之一。王维宝老师经过20多年的实.. |
| 银行营业厅服务魅力与礼仪风范 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行营业厅服务魅力与礼仪风范课程大纲： ☆服务意识与服务理念提升 ●服务是银行的唯一产品 ●“没有一个人不在为他人服务” ●客户无需感谢我们，因为我们提供的是有偿服务 ●理解万岁，不理解也正常.. |
| 金融业商务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：本课程专门针对金融机构员工礼仪培训需求定制，在对传统商务礼仪规范的理解基础上，重在对金融业专业商务礼仪与交际技能做较深层次的探讨与训练，通过“礼由心生”的观念引导，引导学员在今后的工作中真诚的关注客.. |
| 商业银行卓越客户服务 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、了解我们的客户 1、重视你的内部客户 获得内部客户的支持 2、赢得你的外部客户 认识并建立与非交易性外部客户的关系 建立并巩固与交易性外部客户的关系 二、创造有价值的客户服务 1、客户服务对银行的价值 .. |
| 大客户营销培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【培训特色】1、实战性：培训项目规划围绕**软件的实际工作展开，注重实战，强调观念的改变、技能的提升和行为的改善。2、结构性：培训项目规划从观念维度到核心技能提升再到效果固化，形成一个完整的系统。3、灵活性：灵活的培训模式、.. |
| 技化生活与个人银行业务创新及其营销策略 |
| 主讲老师：思航 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 适用 对象 银行业务管理人员以及客户经理等 培训时间 6小时 培训 形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程 目标 —高端客户营销管理人员必须掌握的方法： 1、掌握开发高端客户.. |
| 打造企业新中层管理人员 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：打造企业新中层管理人员 企业内训课程 中层管理培训（一）、中层管理者的三个警惕 第一、自己丧失执行力！ ●企业究竟是决策错误还是执行不力？ ●管理中执行不力的关键问题在哪里？——中.. |
| 银行行销竞争策略 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 企业内训培训目标 中国重新入关，银行业的竞争态势无疑将发生质的变化。对国内银行来说，新的竞争对手带来的是更为成熟老练的操作手法，如何应对新的竞争无疑是国内银行面临的重大课题。在本课程中，王时成老师在剖析亚洲及欧美银行近.. |
| 塑造优秀企业文化提高企业核心竞争力 |
| 主讲老师：陈方 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、企业文化是什么 1、 企业文化是什么 2、 企业文化不3、 是什么 4、 企业文化的真正含义 5、 深刻把握企业文化的特征 企业文化培训（二）、 企业为什么需要企业文化 .. |
| 全面质量管理TQM |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、质量管理发展历史概述 1. 引言 2．全面质量管理发展历史概述 3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物 4．TQM八大原则 质量管理培训（二）、全面质量管理原理 1．.. |
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