银行金融内训课
| 银行全员绩效管理与考核 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程介绍】 如何落实和实施国资委要求的 “工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的全员业绩考核，发挥好广大企业管理者和员工的积极性？ 经济增加值（EVA）、平衡计分卡（BSC）、360度反.. |
| 非人力的人力资源经理 |
| 主讲老师：邱明俊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题第一讲 人力资源的理论源流一、 什么是人力资源管理.. |
| 银行高端客户心理学 |
| 主讲老师：罗树忠 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的经验理性模式富人的信心与盲目第二章：客户关系管理中的心理因素客户关系不同阶段的心理影响紧张关系和放松关系与客户的选择第三章：高端客户营销秘籍—.. |
| 银行客户服务提升技巧培训 |
| 主讲老师：吴文娟 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的。客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。银行客户服务人员是直.. |
| 8090员工的逆向管理留存之道课程大纲(一天） |
| 主讲老师：张志超 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、8090员工的时代特征二、8090后职场的五大危机及职场危机下企业的痛苦1、职业定位不清晰的危机（通过跳槽找定位浪费了人力资源成本）2、目标感模糊的危机（迷茫的工作导致组织效率上不去）3、智商高情商低的危机（难以融入.. |
| 打造企业文化精英团队 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、新世纪企业与员工双赢的策略 1、企业普遍面临的人才难题 2、企业人才流失原因分析 3、企业解决人才问题，如何切入？ 4、对马斯洛需求层次理论的新解读 5、企业与员工的共赢策略 .. |
| 银行主动服务营销 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、现代银行服务营销理念1、创新服务营销给银行带来的回报2、什么是服务营销?3、服务营销的特性4、服务对促进销售的意义：循环圈5、服务与销售如何完美结合6、服务中销售的关键点二、服务中销售效应的来源1.. |
| 商业银行网点组织建设之辅导与激励 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：案例（业务管理or网点管理）分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%课程大纲： 第一节 商业银行大变革背景下的组织建设 （一）背景 1、经济转型的推力 2、激烈竞争的压力 3、变革创新的动.. |
| 高效职场沟通技巧 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：人际沟通的行为及心理学分析和技巧：• 沟通的冰山模式• 尤哈里窗个性行为分析及沟通工具 – 分组讨论与练习• 人的个性 – DISC四象限实用分析法• 公司.. |
| 向自己要业绩——客户经理营销技巧 |
| 主讲老师：杨思成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：体验互动＋案例+现场实操+理论讲解课程大纲： 序号 纲要 培训时间 效果达成 第一节 客户经理高价值营销概述 1、 银行业销售的三层次 2、 销售业绩的来源分析 3、 客户经理的营销自我分析 4.. |
| 迅速提高中层管理技能培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中层管理培训（一）：怎样成为高素质的中层管理者？ 1.问题的提出（案例） 2.企业成功的三大要素和案例 3.企业领导与管理的联系与区别（案例） 4.中层管理者在企业的地位和作用（案例） .. |
| 银行客户经理商务礼仪培训 |
| 主讲老师：沈请仪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义 1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则 3、美学、心理学在礼仪中的适用 4、商务礼仪的作用 第二讲：商务接.. |
| 银行大客户销售 |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1 打造银行顾问式销售1.1 银行销售基础1.1.1 客户为什么购买1.1.2 银行面向客户销售的3种可能模式1.1.3 在顾问式销售中增加价值1.2 客户经理职务分析模型1.3 银行客户经理素质要求 1.3.. |
| 中国茶文化式企业领导智慧 |
| 主讲老师：周平 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、3700年不变本质的茶文化精髓与中国朝代更迭观察 1、朝代在变、风气在变、不变的是茶香官宦飘仕农； 2、3700年传承给了现代知道总结、善于思考的成功人士什么反思？ 3、2500年孔儒思想是如何与3700茶情相互交融与借.. |
| 关键时刻，沟通技巧 |
| 主讲老师：王晓云 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R3、客户期望管理4、 有效处理客户投诉的意义客户满意的三个.. |
| 素度决定高度——提升组织效能 |
| 主讲老师：春林 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一节 提高团队素养 提升组织效能一、素度决定高度1、 团队职业素养决定组织发展A组织绩效70%由团队素养决定B提升团队素养5%，就可提升组织绩效40%2、 职业素养影响自身成就3、 团队幸福 组织发展A职场.. |
| 有色金属企业集团转型 |
| 主讲老师：杨梅 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：我国有色金属工业面临的困境及机遇1．有色金属工业面临的困境2．有色金属工业面临的机遇3．有色金属企业发展转型的必然性4．国内外有色金属企业发展转型的趋势第二单元：有色金属企业发展转型的影响机制1．资.. |
| 2013年宏观经济形势的走向与房地产发展趋势 |
| 主讲老师：宏皓 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 当前经济形势和调控政策1、 如何看待当前的经济形势（1）当前世界经济形式分析（2）外部环境对中国经济的影响（3）中国经济面临的发展瓶颈（4）中国经济将进一步减速（5）中国的通胀压力（6）中国的经.. |
| 战略性人力资源管理 |
| 主讲老师：朱会友 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程特色】 针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的 科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性 实操性：精选了12个咨询案例在.. |
| 成功从敬业开始 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：上篇：企业员工不敬业的现象对个人对企业造成的伤害第一章：妄自菲薄：看不起自己的工作1. 觉得当个工人没出息，看不起自己的本职工作2. 老是这山望着那山高，总幻想还有更好的工作3. 没兴趣钻研专业技术，对技术永远是.. |
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