从宜家“禁止蹭睡”看零售业服务
提到零售业的服务问题，笔者就宜家近期的“禁止顾客蹭睡”为例，来谈谈时下零售业究竟该有一种怎样的服务？ 走进宜家，相信成排躺在样品上自由休息、睡觉的顾客已经成为了宜家一道特殊的“风景&..
试着评估一下，你是一个成功的零售业经理吗？..
现代零售业的竞争往往是通过价格大战来火拼，但是这样的斗争真的是有利的么？答案当然是否定的，这种恶性竞争不但会造成顾客流失，厂商的压力，利润低薄，给整个零售行业带来了非常不良的恶性循环，不仅不能推动行业间的竞争动力，还会带来毁灭性的..
现代商超零售业必须拥有的职业素养..
现代化商超零售业的特点是连锁化经营，不仅有完善的管理模式，标准的流程制度，高素质的人才更是必不可少。必须保证一定的人员储备量，这样开新店时才有充足和适合的人去管理。因此，连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度..
服装品牌招商人员的职业化培训
很多大型服装企业的招商人员一年到头都在外面马不停蹄的跑，却成果寥寥无几。到底问题出在哪里呢？笔者拙见，服装品牌招商人员要想硕果累累、职业化，可以从以下几个方面去着手。 专业可靠的形象 服装品牌招商人员的形象，直..
三步提高培训讲师的生产力
生产力”是今日发展中企业知识型员工面临的重大课题，也是作为知识型员工代表的培训师们绩效贡献的关键。事实上，企业知识员工的生产力往往不如预期，甚至远低于体力劳动者，“专业的无知，熟练的无能”正意味..
电力行业：今天你过情绪关了吗？
近期的社会新闻版面，占据头条的基本都是某电力企业接连发生的员工重压之下自杀事件，让人们将更多的目光投向了公司的人性化管理。 心理学教授指出：“这家电力企业在员工心理建设方面没有很好地给予关注，或者不知道怎么..
从现今电力企业窥探管理者的技能修炼..
“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。——德鲁克 电力企业是推动着我国经济的迅速发展,在人民生活各方各面都起着难以磨灭的作用。随着电力体制改革的深化,市场经..
电力企业中坚力量——高效执行力的中层管理者..
近些年,随着电力企业改革的不断深化,电力市场竞争也风起云涌、越演越烈。电力企业作为国民经济建设和发展的顶梁柱,在社会生产、人民生活中起着至关重要的作用,其发展直接影响到国计民生的基础行业及社会主义和谐社会的构建。 为建..
烟草企业中层领导的管理秘籍
著名管理大师彼得·德鲁克说：基层员工自己完成工作，而管理者是通过别人完成工作。但这不是中层管理者不懂业务只懂管理。在烟草企业，中层干部或者中层管理者素质的高低，决定着这个企业的命运与发展。因为他们有着承上启下的作用，..
烟草企业应多关注员工心理压力
近些年越来越多的职场员工患上了心理病，因为工作压力、结婚压力、买房压力，甚至是孩子升学压力。这个社会给予我们的越来越多，赋予我们的要求也越来越高，我们不得不生活在各种重成山的压力下，过着累成狗的生活。 烟草企业作为市场..
执行力培训心得体会模板
周日，公司举办了一次令人难忘的执行力培训。培训讲师对执行力的另一番解读，使我受益匪浅。任总从自己几十年实际工作经验出发谈执行力的方方面面，很接地气，又极具实用价值。 仔细回味讲师的授课，我理解到，提高执行力，必须解..
管理心理学在烟草企业中的有效运用..
越来越多的烟草企业对管理心理学重视起来，开始慢慢填补过去对这一块的空白。为了迎接全球经济化的挑战，烟草企业不仅要重视企业经济发展，还要慢慢着眼于心理学的研究，这将会来激励的市场竞争添上神来一笔，对烟草企业的推进是非常具有实质意义的..
