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三步提高培训讲师的生产力
    时间:2015-05-29

       生产力”是今日发展中企业知识型员工面临的重大课题,也是作为知识型员工代表的培训师们绩效贡献的关键。事实上,企业知识员工的生产力往往不如预期,甚至远低于体力劳动者,“专业的无知,熟练的无能”正意味着知识员工的问题所在。因此,有关“培训讲师质与量”的生产力培训便成为21世纪全球共同努力的方向,更是我们所面临的问题和挑战与伟大机会之所在,值得我们共同探讨与重视。


       依笔者之浅见,员工可以相对分为5种:体力员工、资料员工、咨询员工、知识员工以及智慧型员工,他们身上共同反映的是“终身学习”的重要性。决定培训师生产力的因素亦很多,但其中最为关键的是“教会不同类别的学员学会如何学习、如何工作以及如何做工”的自觉与自律、眼光与愿景,它们是生产力的源头,也是作为培训师“更聪明地工作”的有效要件。


        更聪明地工作这里是指“任务是什么、专注于任务、界定绩效”等的自问自答、自判自疑,目的是使培训师工作生产力日益提升,月有进展。经由自我检视与自我批判突飞猛进,逐步迈向卓越之境。


       那么,如何提升培训师“生产力”呢?我想这里有重要的三部曲:


       第一步:强调任务是什么?培训师要研究的任务应是公司的战略和定位是什么?通过培训,要达成什么目的?为什么要做研究与分析?如笔者所在的这家由初创期朝目前的动荡期发展的销售型企业中,培训的目的就是要帮助业务部门的员工短时间内达到创造顾客的目的;我们在培训前的分析与研究中,就是帮助学员们找出我们的顾客是谁?应该是谁?


       第二步:专注于任务。也就意味着我们在某一个时间段仅设计完成一项培训任务,并且引导学员结合个人与团队的优势来完成一项任务(或一个项目)。如所在企业培训部门为全面提升中层销售管理以上干部的口头表达、公众演说以及逻辑思辨能力,在连续的一年中,持续以每个季度为单位设计开展一至两场“精英内训师选拔”项目,采用层层筛选、师带徒、上级推荐的方式,专注于我们在那个阶段所定位的学员予以有效的“开发”。


       第三步:界定绩效。培训的绩效即是指学员行为方式的转变程度。从他们转变的品质以及质量上来界定。比如,我们所设计经营的为期6个月之久的“真我风采”职业时装秀大赛,通过和第二步相似的“以赛代培”形式,从企业层面的70%提升了员工的大力度加强职业形象塑造和包装的意识和行为,效果颇佳。


       我们通过“任务是什么?、专注于任务和界定绩效”为主旨的培训“三部曲”,力争成为一个高绩效、高生产力、高贡献的培训部门,为企业的未来培育人才,承担承前启后的重责大任。终身学习之路我们且行且总结。

(文章来源:训讲堂)

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