内训课内训课
| 呼叫中心（云呼）业务实战营销技能提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、移动互联网时代客户维系与营销思路新时期客户行为的变化AIDMA到AISAS的转变。互联网+思维的核心互联网思维的三个特征三点式思维 .. |
| 任职资格体系建设与应用 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 什么是任职资格一、任职资格定义；二、任职资格与能力素质模型的区别；三、任职资格与员工职业化发展；四、任职资格管理的本质；课堂研讨1：本企业任职管理存在的主要问题和解决思路第二讲 如何构建任职资格体系一.. |
| 高效经理人——有效激励与目标管理 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：高效经理人的角色认知一、管理者的管理流程1、计划2、组织3、领导4、控制案例讨论：陈经理错了吗？第二部分：高效经理人如何有效激励员工——让员工充满干劲与激情1.员工说&m.. |
| 中基层主管领导力提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、管理与领导 成功企业的三大要决：战略、管理、人才管理的定义有效的管理指的是管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商 .. |
| 商业银行新晋管理干部领导力提升 |
| 主讲老师：屠振宇 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分新时代管理者角色认知与修炼1.管理者的角色认知与职责2.团队管理实践问题聚焦1)如何与领导高效沟通2)如何有效执行领导交予的工作3)如何做好阶段性工作汇报3.管理者应具备的核心技能4.卓越领导力的六项.. |
| 中国移动工程项目管理实践 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；移动公司工程项目管理最新动态；先进省份工程项目管理最佳案例分享项目和运营.. |
| 新时代下职工思想意识形态工作的开展 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析请您谈谈您所认识到的当下的社会请您谈谈您所认为的社会发展趋势请您谈谈您所认识到的企业变革您认为员工与公司是怎样的关系？为什么&.. |
| 良性沟通为职场保驾护航 高效商务沟通及话术训练 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通认知——的基本概念1、沟通的定义及要素 话术训练（一）2、沟通的要素3、沟通的障碍分析二、有效沟通四部曲——望、闻、问、切 .. |
| 优质客户服务——让服务创造价值留住客户 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、建立客户服务意识为什么要有服务意识，顾客是怎样失去的 顾客要什么优质服务之六度客服的四个层次客户需求的四个层面二、客户服务技巧 .. |
| 工业互联网与网络安全 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、初识工业互联网与发展现状1、认识产业互联网什么是产业互联网？产业互联网VS消费互联网产业互联网VS工业互联网、互联网＋、智能＋2、初识工业互联网.. |
| 女性饮食和健康 |
| 主讲老师：黄莉芙 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：春季养肝一、肝有怎样的功能呢？二、怎样发现肝有问题呢？三、春季如何养肝呢？1、初春的食谱和经络操2、仲春的食谱和经络操3、末春的食谱和经络操夏季养心一、心有怎样的功能呢？二、怎样发现心有问题呢？三.. |
| 代际领导力——用90后思维管理90后 |
| 主讲老师：朱虹 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一章：如何拥抱90、95后引发的不确定性第1节：导入1)被清零的管理自信a)90后的辞职信b)包月的迟到罚款要求c)给90后员工买猫撸的项目经理2)因何而来的你？a)找“斧子”；给面.. |
| “互联网+”、“大数据”与新金融的创新发展 |
| 主讲老师：刘通 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、“互联网＋”金融=金融革命1.金融业的信息技术革命2.大数据、区块链与数字货币3.全球互联网金融的现状与问题案例分享：比特币的兴衰二、互联网金融的核心—&mda.. |
| 得人才得天下——曾国藩的用人之道 |
| 主讲老师：周让 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：不拘降人才引言：了解曾国藩及天平天国的历史基本信息，以史为鉴，古为今用的意义。如何广开渠道，招募人才的实际案例及启示。1. 圣人 笨人 天国 恶国2. 鲍超 国荃 季高 容闳第二讲：慧眼辩人才引言：掌握八观之.. |
| 变诉为金——投诉预防、补救与处理的技巧 |
| 主讲老师：何春芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：投诉的意义——“致人而不致于人一、投诉的定义1. 广义投诉和狭义投诉的区别1）投诉和抱怨的区分标准2）从性质、时限、级别和原因四方面分类2. 投诉是一个演变的过程3. .. |
| 立责于心 履责于行—— 企业中高层领导安全履职尽责培训 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：安全生产形势与现状一、安全生产形势1. 近20年全国安全生产事故统计分析2. 近几年全国的安全生产形势失职追责典型事故案例：1）天津港爆炸事故2）江苏响水爆炸事故3）行业典型事故二、法律法规对安全.. |
| 统计过程控制SPC |
| 主讲老师：刘春宝 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一个实例开篇第一章：SPC理论基础 1.正态分布练习2.质量管理发展史3.SPC概念和理论4.两种质量观练习第二章：SPC控制对象1.质量与特性2.特性的分类3.确定CTQ项目的方法4.常.. |
| 领导干部要强化责任担当 |
| 主讲老师：刘玉瑛 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一 责任担当是领导干部必备的（一）责任担当是优良的政治品质（二）责任担当是崇高的精神境界（三）责任担当是积极的工作态度（四）责任担当是最强大的领导力二 新时期领导干部责任担当的基本要求（一）强化政治责任担当 .. |
| 从技术骨干到管理精英 |
| 主讲老师：王爱萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的角色认知1. 职业发展的三个层次思考：技术人员的一般特质与管理人员的一般特质2. 技术、管理两类人才特质分析4. 技术能手当管理者的优势和不足5. 角色定位6. 管理者的六个习惯和四项基本职能.. |
| 企业转型升级品牌策划总裁班 |
| 主讲老师：汪学明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：品牌洞察消费者分析1. 消费者特征描述2. 消费者购买习惯分析3. 消费者需求点分析4. 消费者关注点分析5. 消费者消费心理6. 第一次购买动机分析7. 消费者品牌忠诚度分析8. 消费者对本品的.. |
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