内训课内训课
| 五星级卓越服务锻造 |
| 主讲老师：刘碧瑛 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：无处不在的服务培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：梭哈大富翁团队建设：组名，组长，组徽，组训第一章：何为卓越服务一、头脑风暴：.. |
| 关注客户体验与投诉管理 7651 培训大纲 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、关注客户体验的服务1.为什么要关注客户体验 2.客户体验的三个层次 3.关注客户体验的服务策略 4.如何获得好的服务评价 5.客户体验为王的营销服务 二、沟通的价值1.什么叫沟通？ 2.沟通的核心 .. |
| 目标管理 |
| 主讲老师：史鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 你的目标达成率是多少？√ 90%以上→ 对不起，暂时无法帮到您√ 不达90%↓请继续往下看2. 你制定了几个目标？（1个？2个？3个？。。。）3. 如何制定目标？.. |
| 复盘—把经验转化成能力 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、善复盘者赢1、复盘的由来2、将军不是教出来的，而是打出来的3、复盘是我们应对人生的本能二、复盘的心态1、复盘与认知2、复盘与刻意练习3、复盘必备的心态之不自欺4、复盘必备的心态之有胜心三、如何进行.. |
| 抓重点 强基础——推进新时代党支部规范化建设 |
| 主讲老师：杨丽萍 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：推动党建工作“两覆盖”，严格执行党建工作标准化一、扩大党组织的覆盖面——强化党支部的政治功能1. 扩大党支部覆盖面2. 优化支部设置3. 增强支部班子4. 明晰.. |
| 统计过程控制SPC |
| 主讲老师：刘春宝 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一个实例开篇第一章：SPC理论基础 1.正态分布练习2.质量管理发展史3.SPC概念和理论4.两种质量观练习第二章：SPC控制对象1.质量与特性2.特性的分类3.确定CTQ项目的方法4.常.. |
| 增百成千——增员特训营 |
| 主讲老师：严雅丽 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：晋升之路理念篇一、增员的重要性1. 为什么要增员？1）对个人的好处2）对营业单位的好处3）对保险公司的好处2. 增员与组织发展的认知误区1）优秀的人才不会来做保险2）增员标准高会丧失发展机会3.. |
| 数字经济下的全面预算管理 |
| 主讲老师：常建军 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导引：智慧就是知道下一步做什么预算管理三步骤：1.建立预算管理体系2.聚焦预算管理要点3.掌握预算管理方法第一讲：预算管理体系-预算整合（从会计预算到全面预算再到预算整合）一、组织岗位设计1. 组织再造-设置专门部门实施.. |
| 管理层财务管理实务 |
| 主讲老师：关永洪 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：理解财务报表的总体思路1. 财报三表勾稽关系2. 资产、负债、权益、损益类科目及会计分录透彻理解3. 学会会计整套账务处理，制作财务报表第一讲：财务报表解读及财务分析一、资产负债表研讨：什么样的资产才是真正.. |
| 适合新时代 新政策 新员工 的多元化用工 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径有没有工作可以不在公司就可以做的有没有工作适合自由职.. |
| HRBP 的定位与价值呈现 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 HRBP 概述一、 HRM 的思维误区及现状二、 从传统HR 到 HRBP 转型的 3D 模型解读三、 定位决定地位 专业呈现价值四、 转变岗位角色 实现职业转型五、 HRBP 的意义与作用六、 案例：《HR 的.. |
| 企业转型中的五大财务思维 |
| 主讲老师：贾玉红 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：目录一、企业常遇到三大问题是什么？财务和会计的区别？财务都涵盖哪些思维？财务怎么与业务共创高额收入、利润？二、对于财务管理认知的三大误区？财务管理就.. |
| 工商企业风险管理培训 |
| 主讲老师：胡乐群 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：基础培训1.风险管理纵论（可选）2.风险评估3.内部控制4.风险管理体系建设实操培训1.战略风险管理战略选择与战略管理投资风险管理重大项目风险管理&.. |
| 互联网营销总裁研修班 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：序号 板块 主要内容一 传统企业如何互联网+ •互联网+纳入国家行动计划•传统企业触网是大势所趋•转型企业互联网思维之关键•互联网重新定义商业世界二 定位 •互联.. |
| 中层卓越领导力360度修炼 |
| 主讲老师：王生辉 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：时间安排及培训主题课程内容第一天第一讲领导力认知与意识能量——正本清源 自我开悟（上午9:00-10:30）☆ 霍桑试验引发的思考☆ 管理者与领导者辨.. |
| 员工职业素养-匠人匠心修炼-以匠人之心,琢时光之影 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、责任：结果导向、关注过程一、为什么执行不力1. 动力不足2. 阻力太大二、西点军校的执行力案例互动：中建三局、万科、碧桂园等企业执行力为什么强？三、什么是执行1. 执行就是要结果。2. 执行力是达.. |
| 国际国内宏观经济 |
| 主讲老师：张玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、宏观经济形势与创新发展理念1.1世界经济走势1.2中国经济走势二、国际形势与政策2.2中美贸易战2.2欧元区态势2.3亚太区状况三、网络经济兴起3.1第三维空间资源3.2信息网络安全四、东北振.. |
| 性格色彩沟通术 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇章：色彩与性格的关系1、色彩与性格的关系（1）色彩性格学：心门沟通解锁工具（2）从动机分类性格：四色性格和12种性格组合（3）性格决定命运之因果关系（4）红、黄、蓝、绿四色性格的沟通特点、价值观、思维习惯。.. |
| 《习近平新时代中国特色社会主义思想》 |
| 主讲老师：许清君 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：授课内容：模块一：习近平新时代中国特色社会主义思想的产生时代背景和历史贡献1.时代背景2.历史性贡献模块二：习近平中国特色社会主义思想核心要义和丰富内涵1. 核心要义：坚持和发展中国特色社会主义是改革开放以来我们党全.. |
| 打造卓越女性领导力 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：破冰活动导入课程主题一、认识女性领导力1.认识女性领导力1)女性领导力的误区苛求完美；在意别人；人缘好，但无法“利用”人缘；夹杂太多情感；反刍式思维；看重注重手头工作，而非总体职业生涯发展2).. |
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