内训课内训课
| 金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？ |
| 主讲老师：王占强 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：课程收益：了解客户服务和客户关系管理的内涵和发展了解客户服务和客户关系管理的重要意义和作用了解业主投诉物业公司的原因提升客服礼仪能力提升客服的沟通能力提升客服的心态能力提升客服的综合能力掌.. |
| 供应商管理与谈判议价技巧 |
| 主讲老师：安岷 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、供应商开发与选择供应商寻宝图供应商开发流程及权责划分选择供应商的16个问号供应商评审项目供应商调查问卷（一）供应商调查问卷（二）供应商调查问卷（三）供应商评审作业流程供应商考评记分方法供应.. |
| 医院员工言行服务规范训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程大纲一、语言优质服务 1、为什么要倡导语言优质服务？ 2、语言优质服务基本要求 3、常用的礼貌用语 4、交谈时的注意事项 二、.. |
| 如何提升企业文化竞争力 |
| 主讲老师：陈智慧 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、企业文化的定义与核心要素 一、 什么是企业文化 1、 企业文化说到底是企业与员工之间的共同的心理契约； 2、 企业文化的作用：无为胜有为 3、 企业文化的基本走向：从群众中来，到群众中.. |
| 精益生产管理实务研修 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：生产管理培训（一）、 精益生产总伦 1-1阻碍工厂改革的项目 1-2工厂未来的生产导向 1-3何谓「丰田生产方式」 1-4精益生产方式引进顺序 生产管理培训（二）、精益生产意识改革 2-1.. |
| 精益采购与供应链管理 |
| 主讲老师：朱建农 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：采购概述1、当前企业面临的严峻形势2、郎咸平的6+1产业链理论3、原材料采购是企业利润的源泉4、采购的定义、主要内容和类型5、7R采购原则6、采购管理的目标7、物料需求计划与采购8、采购组织框架.. |
| 电话销售与服务技巧 |
| 主讲老师：李鸿诚 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：销售技巧 |
| 课程简介：第一单元 增强声音感染力1. 声音中的亲和力来源2. 表达内容和语气的有效结合3. 用积极的措辞来表达不足4. 用最少的词语来传递信息5. 声音中的“抑”“扬”&ldq.. |
| 新产品研发成本全面管理与控制 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：质量管理 |
| 课程简介：一、 研发成本管理概述1. 业界公司在研发成本管理中存在的问题2. 企业的价值链分析3. 财经管理基础知识* 资产负债表、损益表、利润分配表和现金流量表* 产品研发的三维核算体系* 研发财经管理常用的指标* .. |
| Office的高级应用 |
| 主讲老师：师伟 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：课程背景电脑软件的使用目的是提高工作效率，但可惜结果往往适得其反，作为广泛使用的办公软件MS Office，实际中经常存在较多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面杂乱、移植困难，增加了工作负担；统计表明，一般人掌握的.. |
| 让客户追着你买—保险年金险专销训练营 |
| 主讲老师：鄢利 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：● 重新认识年金险的核心价值，四大保障作用、两大属性、六大功能● 熟练掌握客户KYC技巧，发挥对应的作用，功能和促成模式● 精进规划技术，推动客户隐性需求显性化，引导客户形成迫切的产品需要● 适应社会变革，创新销售逻辑，识别.. |
| 商业银行的客户关系管理（CRM） |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 商业银行客户关系管理作为一种新型的管理模式，既是一种先进的发展战略和经营理念的体现，又是一种新型的商业模式和管理实践活动；同时还直接表现为以现代信息技术为手段，包括业务操作、客户信息和数据分析为主要内容的软、硬件系统集成.. |
| 赢在过程 |
| 主讲老师：韩金钢 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：角色认知 1.销售管理人员的角色转变 2.业务和员工管理的三要素 3.如何成为有效的管理者 4.从业务转向管理，从效率转向效果.. |
| 职业化修炼与压力情绪管理 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：视频分享+案例分析+内容讲解课程大纲： 第一节 以职业化全面塑造自己 导入：敞开心灵之门 1、 职场心态之“八仙过海” 2、 职业化修炼的基本内容 讨论：哪些是职业化的行.. |
| 标杆思维与企业创新 |
| 主讲老师：孟繁茂 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、标杆与创新 1、创新的特征与作用 2、模仿与创新 3、创新能力的形成及基本原理案例分析：从易拉罐的发明到叩诊法的诞生看创新之作用 4、标杆管理的类型与创新的决定性作用二、标杆思维与企业问题解决方式的变革 1、.. |
| 决胜沙场:全面管理沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：银高峰 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：市场竞争战略：* 企业所处行业结构及竞争力分析* 评估内部资源与经营战略的匹配程度* 平衡长短期目标与相应经营策略的关系* 了解核心专长，塑造近期竞争优势的策略。* 学习把握市场开发的适当时机、协调销售与生产 *.. |
| 如何赢得顾客购买的心 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：讲师：李治江 [主讲老师] 终端门店表现力研究专家，NLP讲师 李治江 [课程特色] 小组竞赛让学习更有主动性；脑力激荡让培训更有针对性；案例探讨让学员更多参与； 情景演练让学员如临其境。 .. |
| 学习型组织与学习力拓展 |
| 主讲老师：齐振宏 培训天数：1 天 专业类别： 不限行业 行业类别：团队建设 |
| 课程简介：模块一 未来十年拼什么：为什么要建立学习型组织？1.学习型组织与竞争优势2.学习型组织与市场变化3.学习型组织与创新之源4.树根理论与学习力5.知识企业是人本企业6.知识经济的本质：变革与创新7.案例分析与研.. |
| 如何提升银行业中高级经理执行力 |
| 主讲老师：毛元生 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：执行力不是某一个人、某一个部门的事情，执行力关系到银行业的生存发展，从高层的战略定位到执行，至中层的上传下达到执行，最后还必须有基层的一线员工冲锋陷阵，整个银行业的高效执行力体系才有可能建立起来，整个企业的竞争力才有可能快.. |
| 采购人员必备的财务知识 |
| 主讲老师：张萍 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、采购活动在经营活动中的地位与作用 1.1采购活动在经营活动中的地位与作用 1.1.1企业经济活动简图1.1.2采购和采购职能定位1.1.3企业采购与其它职能之间的关系1.2.怎样与财务人员打交道 1.2... |
| 如何提升销售实战技能 |
| 主讲老师：刘杰克 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上篇：销售人员如何解决营销的关键问题第一部分：课前谈第二部分：中国市场营销现状1、总体环境2、企业思路第三部分：市场调查与分析第四部分：区域根据地市场开发第五部分：不同市场定位下的攻防战 .. |
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