u 清华大学法律硕士

u 高级经济师

u 物业管理师

u 财政部评审专家

u 中国物业管理协会法律政策工作委员会委员

u 北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家

u 北京多元调解发展促进会调解员

曾任职北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心，具有广泛而丰富的物业管理立法、行政执法、物业评标、物业服务评估监理、物业公司管理顾问、法律顾问等经验。参与了住房城乡建设部机关事务管理局、中国物业管理协会、北京物业管理协会的多项课题研究工作。
出版多本畅销书专著：

《物业管理从入门到精通》《物业管理：经典案例与实务操作指引》《物业管理服务必备工具箱》《卓越物业客服炼成手册：策略、技巧、模板与实例》《HR实务指引：招聘录用、调岗调薪、离职解聘全程风险防控与纠纷解决》等

主讲课程：

《物业管理经典案例分析与法律风险防范》

《金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？》

《完美收费：收取、提高物业费及公共收益的必备策略与技巧》

《物业管理法律风险防控与纠纷处理提升必修课》

《物业企业劳动用工全程风险规避与争议解决》

《实战攻略：物业管理经典纠纷案例分析与法律风险防控能力提升必修课》

《民法典时代如何做好物业管理与服务》

《写字楼、商业、公建等物业管理法律风险管控与防范》

《北京市物业管理条例》框架下如何做好物业管理和服务

 

中直机关事务管理局、国家事务管理局、住建部机关事务管理局、中海广场置业公司、中国铁塔（央企）、中线局（央企）、中移在线、现代京城、海航饮品、东方资产、华润置地（上市公司）、新世界地产、香江国际中国地产、北京城建、北京房地集团、北京首华物业、加州水郡物业、中关村软件园物业、天合太平物业、中车集团（央企、上市公司、世界500强）、中铁建地产、大龙绿港物业、安徽华地物业、新疆广汇集团（世界500强）、北京京仪工贸有限公司、日照安泰集团安泰物业、成都中海物业、智汇城云物业、中化金茂物业、北京人保物业、长春东皇物业、河南鑫苑物业、武汉百步亭物业、阳光酒店集团、中化金茂物业、宜宾雅信物业、世纪美泰物业、北京万科物业、山东信莱物业、上丰德物业、馨顺物业、京南公司、中航大北物业、卓越华盛公司，北京市多家区县住建委、房管局及多家街道办事处、乡镇人民政府等。

• 《完美收费：收取、提高物业费及公共收益的必备策略与技巧》( 2021-11-29 )
• 《金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？》( 2021-11-29 )

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