内训课内训课
| 营造高效的客户关系 |
| 主讲老师：王翔 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户关系体系描述一、客户关系体系框架互动：新客户VS老客户1. 关于客户关系1）为什么要营造客户关系？2）高效客户关系能够与客户结盟3）高效客户关系最终能够帮助企业发展，赢得市场2. 营造客户关系的三.. |
| AIAG-VDA失效模式与影响分析（新版PFMEA） |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：课程导言1.1 目的和说明1.2 FMEA 的目标和限制1.3 企业FMEA 整合1.3.1 FMEA 实施潜在注意事项1.3.2 高层管理者的承诺1.3.3 设计FMEN过程FMEA 中的知识经验保护 .. |
| 《金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、目前侵害消费者权益的类型分析1、银行卡类型的消费者权益保护案例分析2、理财服务造成消费者权益受损案例分析3、自助渠道消费者权益受损案例4、非法集资的判定与案例分析5、金融诈骗及非法金融广告类型分析6、征信与反.. |
| 《外派董监事金融反腐与廉洁风险识别》课程培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、中纪委全会对金融反腐的精神解读1、全会精神解读2、案例分析二、金融企业廉洁风险识别1、新型公司治理：防止权力过度集中2、国资委到企业挂点的监督功能3、国资委科长挂职企业董事的监督职能4、外部董事的作用与选.. |
| 办公礼仪 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：内正其心1、礼由心生2、礼仪的作用3、尊重为本4、办公人员的职业心态第二模块：外正其形一、仪容形象礼仪1、头部修饰2、仪容自检3、化妆注意事项二、仪表礼仪1、着装礼仪（身份、场合、注.. |
| 项目管理五步实战演练 （精华工具与模板） |
| 主讲老师：李骐 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一步 启动阶段（帐前受命）1.1 项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念）项目与项目管理1、项目管理的起源2、项目管理的定义和三角约束3、项目十大知识领域与五大过程4、项目管理的成败项目组织职.. |
| 企业数字化转型 |
| 主讲老师：董海滨 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 企业数字化转型的重要意义1.案例解读：企业基于大数据的精准营销案例2.企业数字化转型的定义3.企业为什么要数字化转型4.企业数字化转型的业务领域和竞争力体现5.存量经济应用案例：塔吉特商场的精准营销6.支.. |
| 带人带心：做一个有温度的领导者 |
| 主讲老师： 培训天数：3h 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：引言：做一个有温度的领导者管理重在管事，领导重在带人；管理重在操控，领导重在影响；人在一起叫团伙，心在一起才叫团队；领导有心有温度，员工有责任有干劲。第.. |
| 民法典对企业劳动用工的影响 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 民法典与劳动法律法规的关系正确认识民法典与劳动法的关系认识民法典民法典与劳动法的关系民法典与劳动合同法的关系民法典与劳动维权 .. |
| 建筑行业卓越有效沟通 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、沟通基础1、人人都活在人际网中2、沟通的概念3、沟通的障碍4、沟通的四心困境： 责任心困境 案例讨论：秘书的工作完成了吗？案例讨论：某建筑项目工程经理的的责任边界在那里？ɨ.. |
| 高效沟通---烟草行业职场员工必备素质 |
| 主讲老师：刘黎明 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：有效沟通概述一、认识有效沟通的定义及内涵1. 沟通的定义2. 沟通的目的3. 沟通的种类4. 沟通的技巧（倾听、表达、回馈）5. 有效沟通的模式学员互动：彼此之间叙述自己的沟通习惯小组研讨：好的沟.. |
| 竞争力萃取及标杆经验复制 （业务能力资产化-真实应用工作坊） |
| 主讲老师：刘宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、销售最佳实践的萃取销售是先胜而后求战，销售不再是拼体力，而是靠团队最佳实践决胜负。销售精英的标杆经验，就像珍珠封闭在壳中，潜藏不露，这些智慧和经验是企业宝贵的财富，将这些销售最佳实践，用最直观的方式萃取出来，可传承可复制。1.. |
| 营销策划与实施 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 营销4P内容与产品定价一、营销4P理论1、产品（Product）2、渠道 (Place）3、价格 (Price）4、宣传（Promotion）二、4Ps的营销策略理念1、产品策略2、定价策略 .. |
| 中层管理能力提升 |
| 主讲老师：陈清 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 正确角色认知引言：知彼知己 百战不殆1.什么是管理？2.管理者角色测试3.中层管理者角色定位4.管理者7个主要角色5.从技术走向管理五大转变 职责转变：从运动员到教练员 &#.. |
| 制衡：公司治理之道 |
| 主讲老师：郑秀宝 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：企业经营模型第一篇：公司治理理论与实务表象：三个重大事件1. 1992年：《卡特伯里报告》2. 1997年：《亚洲金融危机》3. 2002年：突发事件与美国公司治理危机本质：两种基本类型一、公司形态与两.. |
| 云计算商业应用解析 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识云计算、云计算分类、大数据及技术逻辑1、认识云计算云计算定义云计算的发展云计算的分类云计算的技术2、云计算的产业发展现状及挑战3、云计算.. |
| 有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：专题一：绩效管理与岗位调整（58%的培训需求）1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？4.员工认同绩效结果，为什么在&ldq.. |
| 金牌面试官之精准招聘面试技巧 |
| 主讲老师：许卫 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：测评面试官角色定位一、招聘前的准备1. 面试官应该了解的招聘工作1）招聘面试工作的分工及协作要点2）人才招聘面试、评价、录用的流程3）内部招聘和外聘招聘的优缺点4）外部人才招聘的主要渠道及其优缺点？2.. |
| 客诉我不怕—轻松搞定“张牙舞爪”的客户 |
| 主讲老师：杨俊 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户不满的认知与化解—把投诉扼杀在萌芽阶段一、客户异议处理技巧1. 什么是客户的异议？2. 为什么会有客户异议？3. 客户异议不处理好会怎样？二、日常客户异议的收集1. 有能力改变的异议1.. |
| 中层管理者识人用人能力提升 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析一个人才最关键的素养是什么您一般通过什么方式、依据什么判定同事素养您喜欢怎样的工作请您谈谈当下社会人与人之间的美好关系存续的理由.. |
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