内训课内训课
| 优质客户服务——让服务创造价值留住客户 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、建立客户服务意识为什么要有服务意识，顾客是怎样失去的 顾客要什么优质服务之六度客服的四个层次客户需求的四个层面二、客户服务技巧 .. |
| 问题分析与决策制定沙盘 ——完全沙盘模拟，标准问题解决法 |
| 主讲老师：王爱萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识问题一、问题是什么1. 问题=困惑=混乱=没有把握2. 问题的产生1）缺乏实体物2）梯度太大练习：每人写一个自己纠结的问题二、解决问题的原则1. 以解决问题为导向2. 以事实依据为基础.. |
| 年金产品实战销售训练营 |
| 主讲老师：邹延渤 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：2021年年金险销售市场分析一、从国家经济形势预判销售方向1. 超常规国策拯救疫后经济1）世界经济的风险预判2）全球化经济背后的疫后调整3）各国采取量化宽松政策对金融市场的影响2. 中国“一揽.. |
| 平衡计分卡：战略落地的金钥匙 |
| 主讲老师：胡军令 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：走近平衡计分卡：聚焦客户价值实现一、平衡计分卡简介1. 平衡计分卡产生背景及演进2. 最新定位：全方位的战略执行体系二、平衡计分卡：战略落地的密码1. 战略与战略执行体系2. 战略执行管理的三个致命脱节 .. |
| 为企业安全生产增效益之化学品安全管理技能提升 ——尽职履责合理规避法律/法规规章风险 |
| 主讲老师：邹军 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：零事故概述（依法治安与使命）一、零的价值与安全案例：321典型事故与行业案例学习探讨：零事故VS零风险1. 安全是什么：当前安全生产形势/新任务2. 事故影响（安全成本核算）研讨：安全生产与企业经济效益关.. |
| 供应商报价拆分与采购成本控制 |
| 主讲老师：申明江 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：采购成本管理新思维1. 采购成本管理四大误区思考：20年不涨价毛利增加背后有何秘密方法：科尔尼供需博弈力采购价值最大化案例讨论：采购成本对企业财报影响与关联（数据模拟呈现）案例讨论：制造企业采购三维度总成本分.. |
| 现场管理与生产效率提升 |
| 主讲老师：唐殷泽 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：生产现场管理一、什么是现场管理二、从精益角度看现场管理三、中国企业的现场管理的特点四、我国企业现场管理的关键所在1. 我们的强项2. 我们的弱势3. 我们的4M1E,你该如何理解4. 我们的现场管.. |
| 赢在团队——高效团队领导力 |
| 主讲老师：刘志翔 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：导言：吕布作为管理者的得与失——>团队致胜才是王道第一讲：团队与领导力的基本认识一、团队与团队领导力1. 团队的定义及决定要素2. 团队的本质3. 团队领导力的定义二、团队领导力提升之道 .. |
| 8D问题解决方法 |
| 主讲老师：刘春宝 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：前言 1. 木桶故事2．马和驴子的故事第二章：8D方法概述1.8D方法的概念定义2.8D方法从何而来3.8D方法使用范围4.8D方法的目标5.8D的8个步骤 第三章：8D方法应用精解练习：.. |
| 成都管理培训 贺安波课程大纲 宏观经济挑战与企业转型 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目标：通过学习研究企业外部环境变化的情况，使学员熟悉了解企业面临的挑战与机遇，培育危机意识，明确责任感与使命感，更加努力地投入企业经营管理岗位的工作中去。课程大纲：一、引言 1、经济巨变中的企业生存空间2、企业生命周.. |
| 直线经理的三支柱运营模式培训 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：人力资源管理发展人力资源管理的发展瓶颈与转型之策；业务部门对人力资源管理的困惑；人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；人力资源管理发展的.. |
| 直播营销与实操大赛 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：课程讲解，直播带货技巧第1讲：开播之前，需要做好哪些准备（1）每次直播，都要提前策划内容与标题（2）裂变海报，提前预告传播并做足噱头（3）朋友圈/群，直播前充分做好引流助推（4）首批粉丝，私下沟通奠定好直播.. |
| 2013清华大学“绩效考核与员工绩效辅导” |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：3 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第 一 天（白天）09：00-17:00模块一：绩效与目标（第一篇）★目标设定与目标管理◇目标分解◇目标管理◇工作包分解◇责任矩阵◇KPI案例：岗位目标的确定★岗位KPI的寻找途径◇KPI的类型；.. |
| 话中有术——沟通、消费心理学 及奢侈品营销话术训练 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、商业场所沟通的基本概念沟通的定义 （分组游戏及讨论）沟通的要素和障碍高效沟通的原则二、有效沟通的技巧 -- 望、闻、问、切观察的技巧.. |
| 数字化变革中卓越领导力的建构 师从华为，审视自我 |
| 主讲老师：苏忠彦 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化时代的“领导”面临了哪些挑战？a)制定长远计划b)外部市场分析c)掌握客户需求d)提升团队效能e)驱动创新二、数字化时代的人才结构与过去有什么不同？a)难道“传统.. |
| 国学实战篇——国学智慧在管理的运用 |
| 主讲老师：杨智雄 培训天数：3 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：国学经典各家思想会通一、从群经之易经为根展开各家思想1. 阴阳调和：——儒家（较阳刚）道家（较阴柔），用易经整合（和谐无争）2. 以无应变——道家（无为谋略），.. |
| 期缴保险销售技巧 |
| 主讲老师：杜晓婕 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：客户开拓和维护一、一般客户开拓与营销活动1、开拓准客户的概述1)准客户定义2)准客户肖像3)准客户的来源2、按照客户来源分类开拓1)缘故市场开拓五同法如何发动.. |
| 基于用户极致体验的服务设计工作坊 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务设计的必要性一、大环境背景1. 我国服务领域产值占中国GDP数值2. 产业局限到行业整合3. 企业实际状况二、市场和用户变化1. 单点-多触点-全渠道2. 用户需求的数据变化工具：服务利润链 .. |
| 财政资金竞争性存放项目中标技巧 |
| 主讲老师：阁策 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题！第一讲：政府采购、招投标、财政资金竞争性存放等基础知识一、政府采购与招投标1．政府采购的基本概念1）政府采购定义2）政府采购对象3）政府采购原则2．.. |
| 渠道运营管理之社会渠道日常管控与有效帮扶支撑 |
| 主讲老师：王陆鸣 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：5G时代社会渠道管控与帮扶单元 内容 教学目标单元一：渠道代理商分类与管控要点讨论:渠道渠道代理商合作度不高需要解决哪些现实问题？一．社会.渠道移动业务上量需要解决的现实问题1、渠道经.. |
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