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【培训对象】
全员
【培训收益】
1.使用专业的方法尽可能快速、彻底解决问题，帮助企业在相应对应岗位减少不必要的人员数量，降低工程师数量和成本。 2.专业的解决问题，有助于提升企业形象，提高客户满意度。从而利于订单的保持和增加，防止因特定质量问题被放大而丢失订单甚至客户。 3.学员学会系统的解决问题的方法，可以自如应对问题的分析和解决，尤其是能够更加专业的处理客户投诉； 4.通过学习，学员真正可以深入和系统的处理问题。在面对任何问题的时候，都可以以8D的思维来分析和处理。
全员
【培训收益】
1.使用专业的方法尽可能快速、彻底解决问题，帮助企业在相应对应岗位减少不必要的人员数量，降低工程师数量和成本。 2.专业的解决问题，有助于提升企业形象，提高客户满意度。从而利于订单的保持和增加，防止因特定质量问题被放大而丢失订单甚至客户。 3.学员学会系统的解决问题的方法，可以自如应对问题的分析和解决，尤其是能够更加专业的处理客户投诉； 4.通过学习，学员真正可以深入和系统的处理问题。在面对任何问题的时候，都可以以8D的思维来分析和处理。
第一章：前言
1. 木桶故事
2．马和驴子的故事
第二章：8D方法概述
1.8D方法的概念定义
2.8D方法从何而来
3.8D方法使用范围
4.8D方法的目标
5.8D的8个步骤
第三章：8D方法应用精解
练习：5-3-1方法写问题
1.D1: 成立改善小组
1.1为什么要组建团队？
1.2 TEAM WORK
1.3 8D小组成员素质要求
1.4 8D小组人数要求
1.5 8D小组结构
1.6 8D小组格式表
1.78D小组建立练习
2.D2: 问题描述
2.1 “问题”的定义和识别
2.2 描述问题的工具之七何分析法
2.3 七何分析法描述案例
2.4 问题描述练习
3.D3: 制定围堵措施
3.1 围堵措施的目的
3.2 围堵措施的实施范围
3.3 围堵措施要求之SMART原则
3.4 围堵措施案例
3.5 提问，不当围堵措施带来什么后果？
3.6 练习
4.D4: 根本原因分析与验证
4.1 失效模式与根本原因
4.2 分析根本原因可能用到的工具
4.3 根本原因演绎3步骤
4.4 产品失效分析流程
4.5 鱼骨图的使用方法
4.6 5why的使用方法
4.7 3x5why思维
4.8 3x5why思维分析
4.9 返回法验证5why逻辑
4.10 5why分析案例-1
4.11 5why分析案例-2
4.12 8D报告中如何实施鱼骨图和3x5why
4.13 注意事项
4.14 根本原因分析结论的验证
4.15 3x5why分析练习
5.D5: 制定纠正措施
5.1制定纠正措施的目的
5.2制定纠正措施的依据
5.3方法总结
5.4纠正措施案例
5.5练习
6.D6: 改善效果确认
6.1 确认什么？
6.2 确认的效果验证手段：
6.3 CPK比较法
6.4 假设检验法
6.5 改善效果确认案例
6.6练习
7. D7: 预防措施及标准化
7.1 预防措施的目的
7.2 流程完善的内容
7.3 案例
8. D8: 恭贺小组
8.1 总结并感谢小组成员的努力
第四章：8D方法回顾
1. 失效与纠正，纠正措施和预防措施的图例
2．图解5why与8D的关系
3．8D流程及难点和重点
第五章：8D方法演练
1．8D模版
2．实战演练，学员完整8D报告呈现
华中科技大学 本科
国家技术转移人才培养基地（东部中心）特邀讲师
具有化工、汽车、机械、电子等多行业培训背景
常驻地：山东潍坊
职业履历
刘老师15年制造业产品设计、产品工艺、品质保证及团队管理经验，先后服务于Hana(嘉兴) ，Pericom（上海），Goertek。 曾任设计工程师，工艺工程师，高级品质经理，ESD委员会执行主任。
擅长企业产品设计、质量管理、生产管理领域的相关课程
受邀作为国家技术转移人才培养基地（东部中心）主办的技术转移人才top+汽车行业集训营授课讲师，主讲针对产品设计的特色课程“design for x-面向各种需求的产品设计”，介绍新一代产品设计理念，实施方法和设计技术，获得主办方及全体学员的喜欢和一致好评。学员来自上海大众，大陆汽车，博世汽车，哈雷摩托，江森，沃尔沃，标致雪铁龙，捷温汽车加热系统，德科斯米尔，舍弗勒，采埃孚，布勒，英格索兰，艾默生，敏实集团，复珊公司等公司。
精品课程
DFX-面向各种需求的产品设计、DFMA-面向制造和装配的产品设计、DFE-面向环境的设计
统计过程控制-SPC、8D问题解决方法、质量意识、全面质量管理-TQM
客户见证
化工行业：烟台德邦科技、烟台万华
电子装配业：歌尔股份、共达电声、奥达电子、东兴电子、大宇电子、烟台帕特伦电子
机电设备业：佩特来电气、思达特传感器、街景店车、昆山奥德机械、浩信机械、正达实业
威海万丰镁业、威海威力工具集团、威海联桥集团、中航（黑豹）汽车
国家东部技术转移中心（上海大众、大陆汽车、博士汽车、哈雷摩托、江森、
沃尔沃、标致雪铁龙、捷温汽车加热系统、德科斯米尔、设弗勒、采埃孚、
布勒、英格索兰、爱默生、敏实集团、复珊公司、上海联明机械、南通海勇汽车）
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课程目的● 了解什么是授权 ● 掌握授权中应注意的事项 ● 掌握授权流程的六个步骤 ● 学会如何选择合适的下属 ● 学会如何解决授权中的常见问题课程大纲 一、授权的六步流程 1、决定授权项目 2、选择合适人选 3、解释授权项目 4、授权入列计划 5、讨论监控方法 6、授权监控关键点 二、授权项目..
人气：2079
