平衡计分卡：战略落地的金钥匙

第一讲：走近平衡计分卡：聚焦客户价值实现
一、平衡计分卡简介
1. 平衡计分卡产生背景及演进
2. 最新定位：全方位的战略执行体系
二、平衡计分卡：战略落地的密码
1. 战略与战略执行体系
2. 战略执行管理的三个致命脱节
3. 为什么平衡计分卡能执行战略？

第二讲：了解平衡计分卡：四个层面的深入解读
一、四个层面的解读
1. 财务层面：从起点关注如何增长
2. 客户层面：聚焦点关注价值主张
3. 内部流程层面：作重点关注价值实现
4. 学习成才层面：夯基点关注能力提升
二、理解BSC的要素和指标
1. BSC五个核心要素及其关系
2. BSC指标体系平衡关系

第三讲：建立平衡计分卡：建立战略执行平台
一、绘制战略地图：描述价值创造过程
1. 什么是战略地图？
模板：战略地图模板
2. 利用战略地图规划你的战略
1）六个绘制战略地图的步骤
2）公司战略目标实现的成功关键因素分析
工具：关键成功因素识别表
演练：成功关键因素分解至四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长），形成公司战略地图
3. 战略地图的分解：从企业战略地图到部门战略地图
二、形成公司级BSC指标
模板：BSC指标开发模板
1. 诊断性指标与战略性指标
2. 领先指标与滞后指标
3. 设计指标名称的注意事项
4. 绩效指标行动方案设计方法
5. 指标权重确定方法
6. 绩效指标考核六种计算方法
演练：识别战略主题，分解为具体指标。
三、建立部门级BSC指标
1. 部门BSC指标提取的步骤
2. BSC指标设计的五大原则
3. 本部门强相关指标确定
4. 利用鱼骨图分解出部门绩效指标
5. 部门指标提炼的四个维度QQTC
6. 选取考核指标的五个评估维度
演练：绩效指标提取
四、建立岗位BSC指标
1. 岗位BSC指标提取的步骤
2. 部门指标分析
3. 岗位BSC指标提取方法
4. 岗位指标筛选的8个有效性测试
五、建立BSC系统行动方案
1. 行动方案与目标支撑
2. 行动方案设计概要
3. 行动方案与预算管理

第四讲：管理平衡计分卡：建立战略监控系统
一、通过平衡计分卡总览业绩情况
1. 业绩质询和分析
2. BSC回顾会议
3. 审视学习与成长
二、成功实施平衡计分卡的关键
1. 锻炼战略意识
2. 不是绩效工具 

16年企业人才管理实战经验
浙江大学EMBA
亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士
国家一级人力资源师
宁海青年大学生创业导师
长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师
曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监
曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监
曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理

实战经验：
阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；
▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监
▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。
▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。
精工集团 | HRD
▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。
▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。
▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。
▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。

部分授课案例：
企业单位 主讲课题 期数
河南邮政集团 《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 8期
广东南粤银行 《新生代员工管理与引导》 4期
林肯电梯 《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 4期
绍兴市总工会 《卓越班组长的关键管理》 12期
好孩子集团 《管理者素质能力提升训练》 4期
得力物业 《华丽转身—管理者从0到1的成长之路》 6期
《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 6期
福建凯嘉机械公司 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 4期
《成功因子—企业高效成功的关键因素》 4期
南昌人力资源产业园 《自驱法则—洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》 8期
宁海人社局HR经理学院 HR精英训练营（每期20天课程） 6期
湖北交投 《战略密钥—衡计分卡与绩效管理落地实操》 4期
精工钢构集团 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 12期
浙江建新赵氏集团 《战略密钥—平衡计分卡与绩效管理落地实操》 6期
湖北农行 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 8期
…… …… ……

部分项目案例：
▲宁波宁海水务集团——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）
搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。
▲福建信诚集团——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）
构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。
▲得力集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。
▲西门子（武汉公司）——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。
▲瑞士魏德曼科技——“中层管理者能力提升项目”（6个月）
辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。
▲浙江新宝电器——“内部管理能力提升项目”（6个月）
辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。
▲湖北交投集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

主讲课程：
《互联网思维下的人力资源管理》
《企业战略梳理与经营计划制定》
《企业人才战略与培养体系建设》
《腰部力量：中层管理者管理能力修炼》
《战略密钥：平衡计分卡与绩效管理落地实操》
《企业人力资源全模块落地实操课》
《企业高效能目标绩效管理》
《四维管理：打造高效能团队的秘密》

部分客户评价：
胡老师为我公司构建内训师体系和薪酬激励体系，高度的契合了我公司当前管理的需求，实操落地，符合民营企业的管理现状，有效的促进了员工自我驱动、自我发展，对我们来说，非常重要。
——信诚集团 施纯锡总裁
非常感谢胡老师为我们西门子武汉公司24位中层管理干部领导力提升训练营设计的课程体系和课程讲授，第一次让武汉公司的中层干部有了符合实际工作现状的训练体系，对他们的学习成长帮助极大，我代表西门子变压器武汉公司对你表示真诚的感谢！
——西门子变压器武汉公司总经理 王肩雷
三年来，胡老师一直帮助魏德曼武汉公司中基层管理人员能力素质提升，对胡老师的专业和付出我非常感谢。这三年也是我就任武汉总经理的三年，胡老师可算与我风雨同舟，与我已算亦师亦友，非常感激！
——瑞士魏德曼科技武汉分公司总经理 叶舟
胡老师两个课程4天下来，公司中高层管理人员40多人无一人像以前一样翘课，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于胡老师课程高度的实操，高度的结合了民营企业的痛点，对我们的经营管理工作指导性非常大，非常感谢胡老师。
——福建华清科技 行政副总裁 肖群
胡军令老师将理论与实践相结合，以企业痛点挖掘为导向进行课程设计。通过大量的与日常管理贴近的案例与故事把人才管理战略与企业现实相结合，让我们受益匪浅。
——建新赵氏集团培训总监 葛玲玲
自从《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》这一课程引入到美盛，并作为长期购置课程，在中高层管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到了高效团队管理者的关键能力，并把这些能力按照胡老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，管理层不断地进行淬炼和纠偏，集团管理层整体的管理舒适感明显得到提升，非常感谢胡老师辛苦付出！
——美盛文化创意股份 行政副总裁 熊旭锋 

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