内训课内训课
| 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升 |
| 主讲老师：覃艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革2、 顾客对优质服务认知变化3、 银行员工礼仪修养的必要性4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位第一篇 大堂经理的角色定位与岗位职责第一讲 大堂经理的角色.. |
| 阳光心态 |
| 主讲老师：王建华 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、阳光心态代表着正面的情绪 二、阳光心态对人生产生着积极的作用 三、塑造阳光心态是自我完善的过程 |
| 谋“数”在人 Excel在人力资源管理上的高效应用 |
| 主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、【员工信息】管理中的Excel应用员工信息结构表设计员工编号快速输入身份证号码规范输入及信息提取不规范日期快速修正自动设置员工生日提醒二、【劳动合同】管理中的Excel应用员工学历自定义序列自动计算转.. |
| 卓越的啤酒营销渠道管理策略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章啤酒行业当前渠道销环境现状与经销商的生存状态一、啤酒当前渠道营销环境现状分析1、营销竞争进入激烈化时代2、营销进入高成本时代3、营销渠道进入多元化时代4、经销商素质参次不齐5、市场规范程度不够理想二、部.. |
| 卓越的客户服务与沟通大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 服务至上 了解客户1． 什么是服务2． 服务最大的特点：无形性3． 客户是怎样流失的4． 客户想要什么5． 客户满意度(1) 客户感知和客户期望(2) 什么是客户惊喜、客户满意、客户不满意6． .. |
| 顺势而为，逆向思考：危机领导力 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：课程将与您分享1、 开篇：危机一直都在，你做好准备了吗？——危机领导力的概念2003年的危机与机遇2020年的危机与机遇 “一直优秀&r.. |
| 企业（新晋）员工职业化训练 |
| 主讲老师：温哲滔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 心态篇1、积极的心态☆您具备追求成功人生的心态吗？☆员工应具备的四种心态：① 我有必定成功公式；② 过去不等于未来；③ 做事先做人； ④ 是的，我准备好了2、认识企业☆企业是什么☆企业的.. |
| 如何构建人生的财富，健康及幸福密码 |
| 主讲老师：段俊平 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”中国浩浩荡荡已走过数千年，历史留给我们的不仅是一个一个故事，更是取之不尽，用之不竭的思想宝库；世界各国发展的兴衰轮回，留给我们的不仅是文明，也.. |
| 从目标到成功：订制式职业生涯规划与管理 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：前言案例研讨：1.钟南山在35岁以前一事无成，幡然悔悟终于成为无双国士2.屋里拉磨的驴和西天取经的马，同样的工作量，成就天壤之别一、如何从根源上破解员工工作动力不足、职业倦怠现象？1.个人职业目标的觉醒、发现与确认 .. |
| 银行新员工职场礼仪素养提升 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务礼仪与服务意识一、服务礼仪的核心内涵二、正确了解客户和客户意识 案例分析：《我的自助餐经历》 没有吃完被服务员大吼三、为什么要培养客户意识？四、什么是优质客户服务？案例分析：《我的海底捞经历》、《我.. |
| 结构化思维与工作汇报 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认知部分一、工作生活中的常见的结构化应用1.工作生活中常见的结构化- 案例分析：工作汇报这么做，你还能在岗位上干多久？- 案例分析：口头表达这么说，你还有多少升职空间？- 案例分析：生活事务这样整理，何时才.. |
| 银行客户投诉技巧 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分： 客户投诉认知何为客户投诉？案例：投诉带来的重大损失 正确认知投诉a)从“竞争形势”中看客户服务与投诉b)从“危机意识”中看客.. |
| 责任心与自动自发 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：解惑调整心态培养责任意识一、调整心态----建立员工良好心态1、打开身心，消除审视态度，融入快乐情绪2、积极心态对人生有什么有利的影响？3、积极的心态从哪里来？A.找一个媒介（能让自己开心的事物）B.发现.. |
| P6 项目管理软件应用培训 |
| 主讲老师：敖建强 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：项目管理基础1. 项目的定义2. 工程项目特点及生命周期理论3. 项目管理的基本知识4. 项目管理的过程及内容5. 企业项目管理的组织形式6. 项目干系人和项目团队第二章 P6系统的安装与配置1、.. |
| 商业银行公司条线精英人才供应链金融培训 |
| 主讲老师：金有实 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：认识供应链金融一、理解供应链融资导入：从银行给予客户授信的5种依据入手，引出供应链融资1. 什么是供应链？2、什么是供应链融资？3. 供应链融资的本质案例：某重型汽车公司提货单质押项下的经销商融资二、.. |
| 出类拔萃——领导力的六项修炼 |
| 主讲老师：林广亮 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导力第一项修炼：提升领导力的“四力”1. 领导与管理有什么区别？1）推力与吸力，共同作用2. 管理是一门技术，领导是一门艺术1）德鲁克：领导力，就是让人发自内心追随的能力经典互动.. |
| 非暴力沟通企业应用工作坊 |
| 主讲老师：王曦英 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：非暴力沟通的“共情”能力的构建一、常见的“暴力沟通”的模式1. 教育2. 批评3. 难堪4. “暴力沟通”的效果二、非暴力沟通模式 .. |
| 医药代表的选用育留 |
| 主讲老师：朱菁华 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：序言：销售人力资源管理的重要性1. 销售人力资源管理的意义和价值2. 新时期医药销售人员招聘与发展的瓶颈3. 企业成败的关键——选才，用才，育才和留才著名企业调研报告：区域经理认为最难、最耗费时间.. |
| 向一流企业学绩效管理 |
| 主讲老师：文晰 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：为什么要重视绩效管理活动：战略落地绩效管理对组织战略的意义企业价值链与价值评价体系组织绩效与员工绩效的关系绩效管理的常见问题与困惑研讨：绩效.. |
| 爆款广告文案——如何10倍科学提升推广转化率 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一课：激发购买欲望——6种扎心方法，激发顾客强烈购买欲望1.感官占领1.1什么是感官占领1.2感官占领方法应用1.3感官占领精彩案例——某豪车品牌1.4感官占领成功关.. |
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