内训课内训课
| 政务礼仪与公仆形象 |
| 主讲老师：马梓溪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一模块：礼仪之邦的礼仪要义 第政务礼仪与其他礼仪的区别 “律己敬人”就是最好的礼仪 政务礼仪的作用 政务礼仪的内涵第二模块：公.. |
| 金牌服务特训营 |
| 主讲老师：练登龙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：客户服务意识塑造一、客户的理解1、客户的狭义和广义2、谁是你的内部客户？二、服务的认识1、服务的概念及三个要点2、服务的四种类型及特点3、服务的四个层次三、服务意识塑造1、服务意识的三个要点.. |
| 结构化思维与表达 |
| 主讲老师：李小德 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 构建结构化思维一、课程导入1、 破冰游戏导入结构化思维理念2、 人脑思维开发的原理3、 结构在职场中的价值二、金字塔原理的4个基本特点1、 结论先行2、 上下对应3、 分类清晰4、 排序逻辑.. |
| MOT关键时刻—创造双赢的客户关系 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：为客户着想1. 谁扼杀了这个合约？2. 无辜的留言者 只有客户的认知才算数 理解关键时候行为模式3. 关键时候行为模式第一步：探讨 为客户着想.. |
| 流程管理——从全局看公司经营 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：概念：认识流程管理案例：公司是如何开会的？一、回顾一下企业体系建立的4个阶段及每个阶段的特点二、流程阶段要体现公司竞争战略导向三、当下大多数公司的管理现状四、流程管理的PDCA第二部分：过程：P（流程规.. |
| 新质生产力与现代企业创新 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引题一、引题：世界将走向何方 案例1：俄乌战争路归何方？ 案例2：大国智慧——中国高铁的阳谋二、新质生产力的产生背景1、中国经济面临的挑战和机遇ɨ.. |
| 破茧成蝶的PPT制作 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、揭露汇报的面纱——寻根究源1.1个人成功因素分析1.2PPT使用场景分析二、打动你的听众——结构动人2.1PPT制作的流程分析2.2PPT制作的对象分析2.3呈.. |
| 高效能教练式管理者——下属的辅导、授权与激励 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：管理者的角色定位一、管理者现状调查1. 请用一个字来形容管理者的现状2. 不懂带团队就自己干到死，还没人为你唱赞歌二、管理能力的自我评估1. 管理者的正确思维模式：我是一切的根源1）行有不得，反求诸己 .. |
| 七步可解——问题分析与解决 |
| 主讲老师：杨勇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一步：看见问题，读懂后背的价值（明确问题）一、问题清单：避免过度思考1. 问题=|现状-目标|，即现状与目标的差距2. 问题面前的“身份”：问题受害者vs问题制造者总结：成为卓越的问题的管理者 .. |
| 突破之旅：从个人贡献者到团队管理者 |
| 主讲老师：李良德 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威一、修己篇1. 案例研讨：《新官上任》1) 提防专家心态2) 新晋管理者要学会的第一件事：眼睛里面容得下沙子3) 角色定位为什么重要：意识-行为-结果的循环2. Learnin.. |
| 三维管理能力提升 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：管理的本质—MBP模型管理结果——管理行为——管理意识三者之间的互动关系第一部分：管理自我（领导者自我认知）管理是一种以取得结果（组织绩效）为目标的职业，其评.. |
| 让目标落地——打造高效的执行力管理系统 |
| 主讲老师：于亚彤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、找准团队管理着力点1. 银行长的困局与挑战1) 角色压力2) 管理者常见管理问题3) 管理者的自我管理2. 高绩效团队的困局1) 执行力之殇2) 缺乏执行力的员工原因3) 缺乏执行力的管理原因3... |
| 打造高效能团队 |
| 主讲老师：陈海艇 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：古老的寓言故事：蚂蚁军团开场互动：搭建信息帐篷一、如何正确认识团队？（1.5课时）1、什么是团队2、团队与群体的区别3、团队的作用团队建设游戏：落难月球二、如何做好团队成员的角色认知？（1课时）1、团队成.. |
| AIAG-VDA FMEA失效模式与后果分析 |
| 主讲老师：王继武 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：FMEA的类型及分析对象创建FMEA的七步法七步法的优点1、DFMEA的实施步骤–1：策划与准备（Planning and Preparation）项目策划（Project Plannin.. |
| 提升工作效能的五个加速器 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 认知篇——领你走进绩效达成循环系统1. 什么是我们真正的保障2. 不断消失的企业3. 绩效达成循环系统第二部分 实践篇——效能提升的五个加速器一、 加速器一：.. |
| 可复制的领导力 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 领导力定义：一、互联网时代的领导力：1. 互联网+新时代的领导人——善于把握到员工的需求，并且给予对方领导就是找出并满足追随者的基本需求二、领导力能复制吗？1. 领导力是一个人或组织具备的.. |
| 绩效破局：绩效问题分析与创新解决工作坊 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：基于绩效改进的问题分析解决概述1. 绩效改进的价值2. 绩效问题面临的最大挑战互动体验：乾坤瞬移3. 基于绩效改进的问题分析解决罗盘：绩效罗盘第一讲：探索性界定问题互动思考：袋鼠和笼子的故事一、提出有效.. |
| 行稳致远——MTP管理者综合能力提升 |
| 主讲老师：朱伟锋 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入：一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石头、水混合后，比花岗岩还坚韧。资金、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整合在一起，才能创造巨大的价值。第一讲：角色认知与转变一、认识管理1. 管理的定义2. 管理的七项基本职.. |
| 打破壁垒——跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：陈舜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：游戏导入：撕纸游戏结论：交流沟通是人类行为的基础，许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通而导致的误解第一讲：基础篇——跨部门沟通的基础一、跨部门沟通在企业中的重要性表现个人测试：我的沟通能力一个事.. |
| 提高结构化思考与问题解决能力 |
| 主讲老师：鲍臻炜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 破冰1、 小组讨论：面临的职场困惑？2、 小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序二、 什么是系统性思维1、 系统性思维与哲学思想2、 见树不见林：毛泽东思想3、 中国古代对系统性思考的诠释4、 系统性.. |
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