突破之旅：从个人贡献者到团队管理者

【培训对象】
新晋管理者

【培训收益】
1. 在管理自己层面：让学员理解从个人贡献者到团队管理者的角色转变，明确管理者的资源整合者、团队思考者和人际协调者三个基本定位，特别是理解做好三大定位作为管理者要修炼的担当精神、思考习惯、思维范式等； 2. 在管理任务层面：掌握管理者把从“接受任务”到“思考任务”到“指派任务”到“过程管控”到“总结复盘”全过程的实操要点； 3. 在管理他人层面：深刻领悟做好人员管理应该具备的基本思维范式，即他人心的“宽度”和“深度”，在情景案例研讨中掌握人员管理的实操技巧。

开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威
一、修己篇
1. 案例研讨：《新官上任》
1) 提防专家心态
2) 新晋管理者要学会的第一件事：眼睛里面容得下沙子
3) 角色定位为什么重要：意识-行为-结果的循环
2. Learning by doing：八个“1”的数学
1) 管理者应掌握的管理技能
2) 团队（TEAM）与管理的内涵
3) 管理就是“整合资源，达成目标”
4) 管理者角色定位之1：资源整合者
3. 案例研讨：《责任归属》
1) 管理者的“主动积极”：不等待、不抱怨、聚焦“我能”
2) 管理者的担当精神
4. Learning by doing：口字游戏
1) 管理者角色定位之2：团队思考者
2) 管理者如何培养思考习惯？
3) 管理者掌握思维方式的重要性
5. 案例分享：店长很忙
1) 管理者为何“忙盲茫”？
2) 管理者的时间管理秘诀
3) 管理者如何区分“要事”与“烂事”？
6. 案例分享《公开赞美》、《谁的错》
1) 管理者角色定位之3：人际协调者
2) 管理者人际技能的挑战
3) 如何做好人际协调者？

二、安人篇之“任务管理”
1. Learning by doing：新数学测验
1) 管理者接受任务的全过程要点
2) 达成目标的方程式
3) 管理者的“先想后做”
4) 管理tips：管理者为何要理解战略
2. 案例研讨《热衷团购》
1) 管理思维1：初始心
2) 管理任务中的“方向”把握
3) 实操技能：员工工作出现状况或问题之后…..
3. 案例研讨《重大过失》
1) 初始心的落地1：凡事问个究竟
2) 初始心的落地2：三思
3) 实操技能：员工犯错之后的处理步骤
4. 案例研讨：《白费力气》
1) “初始心”的落地：tell-why
2) Tell-why在新生代员工管理中的重要性
5. 案例研讨：《特别请求》
1) 管理思维2：长久心
2) 管理任务中的“方法”把握
3) 实操技能：如何应对特别请求？
4) 实操技能：管理者如何权衡原则性与灵活性？
6. 案例研讨：《爱好篮球》《观点分歧》
1) 长久心的落地
2) 管理者如何看远一步？
3) 管理工具：事成人爽象限

三、第三篇：安人篇之“人员管理”
1. 案例研讨：《团队组建》
1) 管理思维3：他人心
2) 管理者如何虑全一步：我你TA
3) 实操技能：跨部门团队组建原则
2. 案例研讨：《烫手山芋》
1) 他人心在管理实践中的应用
2) 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策
3. 案例研讨：《摆法差异》及续集
1) 他人心在管理实践中的应用
2) 向上沟通实操：被越级指挥之后？
3) 向下沟通实操：发现员工做的和你想的不一样…
4) 向上沟通实操：与领导意见不一致如何沟通？
4. 案例研讨：《进退两难》
1) 管理者如何想深一步：他人的why
2) 向上沟通实操技巧：向上提出建议的七个步骤
3) 向下沟通实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通原则
4) 管理工具：原创管理/沟通技巧的四步骤
5. 案例研讨：《知易行难》《辅导行动》
1) Why&how分析法应用
2) 管理工具：分析员工绩效
3) 辅导员工的实操要点
6. 案例研讨：《向你抱怨》《消极情绪》
1) 管理者如何“一眼看出本质”？
2) 实操技巧：如何面对员工的抱怨/牢骚？
3) 管理工具：知彼解己（why-how）分析法
7. 案例研讨：《自吹自擂》
1) Why&how分析法应用
2) 实操技能：如何“摆平”自吹自擂的员工
3) 实操技能：马斯洛需求的应用在管理中的应用指南
8. 案例研讨:《一项新任务》
1) Why&how分析法应用：指派任务中员工的想法
2) 管理工具：指派任务的步骤
3) 管理者的价值
9. 案例研讨：《如此辅导》
1) Why&how分析法应用
2) 原创属于自己的辅导技巧：如何指出员工的不足
 视频分享：《张艺谋与李宁》
 课程总结
 

 浙江省培训师协会理事、国家二级企业培训师
 2012至2021年，每年授课量均超过600小时（100天）
 累计授课超过1000天，服务学员超过5万+
 12年500强企业销售/管理/培训
 9年年企业内部培训师经历
 《知彼解己的管理沟通技术》版权课程研发专家

【主讲课程】：
 版权课程：
《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》
《知彼解己的管理沟通技术®——案例、工具和思维》
《知彼解己的管理沟通技术®（向下沟通篇）》
《知彼解己的管理沟通技术®（向下沟通篇）》
《知彼解己的管理沟通技术®（向上沟通篇）》
 中层管理系列：
《管理底层逻辑：一门真正“授人以渔”的管理课》
《MTP中层管理者管理技能提升训练营》
《中层管理者团队执行力训练营》（1天版/2天版）
《管理者底层逻辑》
《让人自愿追随的领导力——领导力实战训练》
 基层管理系列：
《突破之旅：从个人贡献者到团队管理者》
《团队管理全案例》（1天版/2天版）
《看电影学管理》
《从员工到管理者》
《从技术到管理-技术出身管理者》
《问题分析与解决》
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