内训课内训课
| 有效沟通 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲、诠释沟通—无处不在的沟通1、认知沟通：（1）沟通的结构 （2）沟通的功能（3）沟通的流程2、检测沟通：（1）互动项目：电波速递 （2）互动项目：你说我做（3）互动项目：心有灵犀第二讲、沟通障碍分析1、.. |
| 核心骨干技术人才培养项目 |
| 主讲老师：史明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、从华为IPD看技术人才需求？1、技术研发人才的需求变革2、从华为IPD解读技团队术人才需求二、技术团队组织及建设？1、团队与群体的区别 什么是团队？ 团队由哪些要素构成？&.. |
| 商业银行市场调研报告撰写方法 |
| 主讲老师：张亚西 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 市场调研的目的1、为决策提供帮助的目的2、目的对调研的影响第二章 市场调研的内容1、单项产品的调研2、主要客群的调研3、调研采用的方式4、调研的样本数据分析第三章 调研方法论1、数据去伪存真，.. |
| 事半功倍—客情维护与团队赋能能力提升 |
| 主讲老师：粟长风 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【第一天：客情关系维护】一、客户关系经营的一个原则四个维度1.1 客户关系经营的一个原则：真诚与信任 破冰游戏：红黑大战1.2 客情维护四个维度（1）：聆听所至，诚信所在反思：过去客户.. |
| 质量保证核心职责与实战技巧---构建高效质量管理体系 |
| 主讲老师：金宗杰 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：一、质量管理理论与实战基础1、软件质量管理重要性与定义案例：三鹿毒奶粉事件、丰田（Toyota）的意外加速问题 质量的重要性：利润之源 不同的质量观点：客户第一的理念 .. |
| 数字营销经理的队伍建设 数字思想 数字经营 数字客户 |
| 主讲老师：王鑫伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：认识数字化1.数字化的经营逻辑2.如何运用数字化的思想来决策、分析3.金融场景与非金融场景的关系4.如何通过场景开发提升客户的活跃度与粘性5.如何利用场景达到金融资产留存的目的第二部分：客群与数字化客群.. |
| 新业态下的信用卡营销策略 |
| 主讲老师：林涛 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、当前信用卡市场现状( 一) 高持卡率1、总量多2、人均多3、优质客群占有率高(二) 淘汰的营销模式1、扫楼扫街2、特惠商户辅助3、集中团办(三) 多样化金融产品的冲击1、“类信用卡.. |
| 如何提升优质客户的保险营销能力 |
| 主讲老师：兰琪 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：保险行业发展现状与机遇一、保险业发展现状1.保险销售渠道端情况2.保险销售产品端情况 3.报行合一政策带来哪些积极影响二、各金融平台保险销售优劣势1. 银行机构保险销售模式的优劣势分析及客户特点2. .. |
| OTC产品连锁客户开发、上量及动销 |
| 主讲老师：姜丽 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：OTC连锁客户的开发一、连锁客户的分类1、按照区域分：全国性连锁；区域性连锁2、按照销售额分类：大型连锁；中型连锁；小型连锁3、按照药店管理全直营连锁；半直营连锁；加盟连锁二、了解连锁客户需求 .. |
| Visio图形设计培训课程 |
| 主讲老师：王玥 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、Visio基础知识1、认识VisioŸVisio应用领域ŸVisio启动与工作界面介绍2、创建与编辑绘图文档Ÿ文档页面设置Ÿ插入与编辑绘图面Ÿ应用背景、边.. |
| Visio图形设计培训课程 |
| 主讲老师：王玥 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、Visio基础知识1、认识VisioŸVisio应用领域ŸVisio启动与工作界面介绍2、创建与编辑绘图文档Ÿ文档页面设置Ÿ插入与编辑绘图面Ÿ应用背景、边.. |
| 从战略到执行：打造企业高效运营的黄金SOP |
| 主讲老师：易萍 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：导入案例：万豪国际酒店集团（Marriott International） 如何通过标准化的服务流程，确保全球范围内的客户体验一致性第一章：SOP真能决定企业成败吗？揭示成功背后的隐形力量1) 探讨SOP在企业运营中的核心作用，.. |
| 团队协同“软着陆” —从外部服务到内部协作与沟通工作坊 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：1、课程机制宣贯1)团队积分竞赛制2)个人MVP评选2、客户体验时代的服务升级1）创造环境2）改善行为3）提升能力4）统一价值观5）奔赴愿景模型：逻辑层次3、协同与协作的关系第一讲：.. |
| 细水长流的客户关系管理与维护 |
| 主讲老师：阮超情 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：客户关系维护的重要性一、当下的困局——存量之争1. 客户关系维护的重要性1）提升客户满足度忠诚度2）增强市场竞争力3）提高业务效率与收益4）降低运营成本与风险5）适应数字化变革.. |
| 建立合规思维，提高招标采购管理能力 |
| 主讲老师：章立 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：招标投标（政府采购）基本概念和法规一、《中华人民共和国招标投标法》体系二、《中华人民共和国政府采购法》体系三、国企采购操作规范1. 国企采购类型：项目采购和运营采购2. 国企采购方式：寻比采购、竞价采购、谈判.. |
| 使销量大幅上涨的营销演讲法则 |
| 主讲老师：李恩 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、你了解真正的营销演讲是什么吗？1、设计营销演讲的主题1）兴趣词2）数字词3）好奇词4）利益词示例：讨论雷军演讲主题《穿越人生低谷的感悟》示例：讨论马云演讲主题《从IT走向DT时代》互动：经过受众分析，.. |
| 小米创新与发展——借鉴成功经验，塑造未来竞争力 |
| 主讲老师：曲海缔 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：小米的起源与发展历程一、2010年前后全球及中国手机市场格局1. 全球手机市场主要品牌市场份额——诺基亚、摩托罗拉、三星2. 中国手机市场品牌分布与竞争态势1）本土品牌拥有一定市场份额.. |
| 年度税务稽查重点问题防控与合规处理 |
| 主讲老师：桑志杰 培训天数：2 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天：一、税务稽查概述1.税务稽查的概念和目的2.税务稽查的法律依据和流程3.税务稽查的重点领域和对象二、企业所得税稽查重点问题防控1.企业所得税政策解读及风险点提示2.收入确认与计量的合规性处理3.费.. |
| 非财务人员的财务管理 |
| 主讲老师：郝嘉 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：财务管理的重要意义1. 非财务人员如何看待财务数据2. 财务管理的宏观视角1）什么是财务：偏重于日常企业业务/经营管理2）什么是会计：偏重日常经营单据处理3）财务与会计两者有区别吗：紧密结合才有效3. 目前.. |
| 税务智慧化管控及企业税务管理能力提升 |
| 主讲老师：池东 培训天数：2 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：金税四期与智慧税务1、金税四期的背景与目标2、金税四期的技术基础：大数据、云计算、人工智能3、智慧税务的目标与挑战4、全电发票的操作与管理：全电发票的特点与操作指南传统发票、电子发票、税控发票的区别5、税务稽.. |
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