内训课内训课
| 管理者角色认知与创新型团队构建 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 创新管理-- 团队管理1、建立标准、达成共识2、清晰准确、共同达成3、分工明确、责任具体4、信任依赖、亲密无间5、学习机制、学习能力6、专业技能、核心价值7、我党传统，三大作风模块二 创新管理.. |
| 沟通式管理与引导技术 |
| 主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、对管理的重新定义1、管理者的困惑A、员工的责任与热情怎么了？B、管理者的管理重点到底是什么？C、为什么管理者难以操控局面？D、你每一天在重复的做某些事情吗？2、发现引导员工需求A、物质需求与精神需求的区分.. |
| 中国共产党百年辉煌历史及成功密码 |
| 主讲老师：李雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：中国共产党百年辉煌历程一、“开天”——完成救国大业1. 建党伟业2. 建军大业案例分享：古田会议决议指引着方向3. 马克思主义中国化视频：真理的味道4... |
| 5G、云计算、人工智能等创新业务发展 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：一、云计算基础概念、层次结构与关键特性云计算的起源与发展国际标准组织的云计算定义云计算基础概念（1）-2个技术形态虚拟资源池并行计算云计算基础概念（2）-4种服务模式HaaS模型与典型案例I.. |
| 会计准则最新调整及实务应用 |
| 主讲老师：林一斌 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：会计准则调整最新动态及会计与税法差异的概述一、会计准则变化新动向1. 会计准则最新调整的背景及意义2. 最新调整对企业的影响及应对策略一览3. 会计准则国际动态与变化趋势4. 《收入》、《政府补助》、《持.. |
| 未来已来 ——中国宏观经济形势与银行转型之路 |
| 主讲老师：李丹妮 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：全球宏观：世界各主体经济走势与新变局一、世界经济主体走势分析1. 全球经济共振到分化1）美国：“退而未衰”的平稳下行2）欧元区：有望触底回升3）英国、日本：低速增长4）新兴经济体：.. |
| 组织PMO建设与务实应用 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：本课程授课内容主要包括以下部分（企业内训可根据实际需要进行裁剪）概述部分：1、项目管理在企业的位置和作用2、项目的分级和分类框架3、 PMO职能模型（战略职能、监管职能、卓越中心职能）4、组织级项目管理体系（组织结构.. |
| 服务从心开始 ---客服自我情绪管理与服务执行力提升 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：序言篇 为什么服务的重要性从三个概念说起产品同质化抢夺第一联想一个鼻子原理服务他人，成就自己行行都是服务业 .. |
| 客服人员电话服务礼仪与发声技巧 |
| 主讲老师：文茵 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：客服人员电话服务礼仪与发声技巧培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学习到理解开场游戏：心有灵犀团队建设：组名，组长，组徽，组训第一讲：客服岗位服务.. |
| 职场情商提高有道体验课程 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能.. |
| 优质酒店客服——让服务创造价值 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、建立客户服务意识为什么要有服务意识，酒店客户是怎样流失的 酒店客户要什么优质服务之六度客服的四个层次客户需求的四个层面二、酒店客.. |
| 提升客户满意度的关键修炼 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务决定成败1）服务的本质演练：思维转变的力量2）什么是优质客户服务3）优质客户服务的特点4）红海竞争的利器—&mdash.. |
| 产品营销策略（1天版） |
| 主讲老师：王子璐 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：产品营销的价值认知【本章内容介绍】企业竞争的核心优势是什么？如果您的回答是：“产品”、“价格”或“服务”。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为这些.. |
| 赢销大客户的策略与技巧 |
| 主讲老师：黎红华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售流程策略1.“收集信息，客户评估”2.“策划拜访，建立关系”3.“理清角色，确定目标”4.“有效交流，影响标准”.. |
| 职场工作效率提升 |
| 主讲老师：郑凯文 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：正确认知时间的价值游戏：疯狂纸牌屋一、时间的重要性二、令人窒息的“数字人生”案例1《一生时间的分配》案例2《一生时间的度过》三、时间的定义与特性1、时间的定义2、关于时间的.. |
| 服务业营改增新政解读及应对实务 |
| 主讲老师：杜秋娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：“营改增”政策解读及对服务业的影响 一、“营改增”对生活服务业的影响 1.“营改增”试点改革的前因后果 2.生活服务业（安保行业）&ldqu.. |
| 建安企业、房地产企业营改增政策及实务操作 |
| 主讲老师：杜秋娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一：房地产业营改增税收政策介绍及解读（一）房地产业营改增税收政策介绍1.基本规定2.特别规定3.过渡期规定（二）营改增税收政策对房地产企业的影响1.有利的影响2.不利的影响（三）营改增后房地产企业的应对措.. |
| 卓越员工集训营 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：七个习惯完成心态转变引入成功的秘密七个习惯简介我们如何开始学习第一章：积极主动选择的自由使用积极的语言投入影响圈小组讨论：我们身边的世界第二章：以终为始人生的两次创造主动选择与被动.. |
| 干部考察材料撰写方法 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、干部考察报告撰写中存在的问题教学方法：微行动学习的方式搜集学员问题二、提高考察者自身素质1、政治品质过硬，用人观念“正”2、综合素质广博，业务素质“棒”3、智能结构.. |
| CP——控制计划 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：一．控制计划概述1、 什么是控制计划2、 控制计划目的3、 控制计划与作业指导书4、 控制计划与产品组5、 控制计划是动态文件6、 控制计划的益处7、 控制计划重点--过程分析8、 开发控制计划的信息与工.. |
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