客户开拓与管理方法

地点： 福建 (漳州) 价格：￥0 时间：2012-03-02

课程大纲： 一）、客户开拓方法 1、主顾开拓工具的管理与运用 2、陌生客户开拓 3、熟悉客户开拓 4、进店客户开拓 演练：请学员上台现场演练后二种开拓方法 二）、客户性格分析与营..

重塑客情——客户关系拓展与深度维系法

主讲老师：吴鹏德 课程时长：2 天

导课：思考：全推一体化背景，客情关系的两大特征碰撞：中西方文化对比-椰子文化VS桃子文化结论：客情逻辑，从“推”到“吸”，从“主动&r..

重塑成交-超级顾问式销售五级引擎 销售无推销痕迹客户零压力沟通...

主讲老师：吴鹏德 课程时长：2 天

第一讲：重塑认知——为何80%技巧都无效一、买卖博弈体：你的套路，客户都懂！思考：销售中的N种碰壁，你遇到几次？1. 买卖博弈1. 0版：新手销售如何败下阵2. 买卖..

服装行业终端店长——客户关系管理课程

主讲老师：林翔 课程时长：1 天

【课程大纲】1.客户关系管理的定义2.客户关系管理的流程3.VIP客户的分级管理4.客户开发的渠道5.客户维护的技巧与方法6.老客户的维系与营销方法7.新客户及潜大客户的维系与营..

服装行业终端导购——客户关系管理课程

主讲老师：林翔 课程时长：1 天

【课程内容】1.客户关系管理的定义2.客户关系管理的流程3.VIP客户的分级管理4.客户开发的渠道5.客户维护的技巧与方法6.老客户的维系与营销方法7. 新客户及潜大客户的维系与..

大数据时代存量客户价值激活

主讲老师：陈楠 课程时长：2 天

第一讲：大数据时代存量客户价值分析思考：最近五年银行网点发生了怎样的变革？对我们的影响是什么？案例分析：大数据让我们生活发生的改变一、大数据时代给我们带来的启示1. 互联网金融向我们发起挑战..

客户投诉处理实战课程

主讲老师：林铁成 课程时长：2 天

时间 课程单元 单元内容 授课方式 语录摘录第一天 上午 第一部（一通百通）认识投诉 1.投诉是金2.客户投诉渠道3.1-10-100投诉公式4.零投诉可能吗？5.快乐加加:..

销售技能三提升-如何寻找准客户

主讲老师：春林 课程时长：2 天

第一节 寻找客户前的准备 一、 心态准备 二、 “一定要”的精神 三、 专业知识的准备第二节 准客户的概念 一、 钱（买得起吗？） 二、 权力（你该向谁推荐？..

汽车大客户销售高手全攻略

主讲老师：刘老师 课程时长：1 天

第一讲　带来大商机的汽车大客户 1.大客户营销，更显英雄本色 2.谁是你的大客户？ 3.如何寻找大客户? 第二讲　汽车大客户的销售有哪些独特性? 1.大客户与小客户 2.大客户的特点..

银行客户服务投诉处理技巧

主讲老师：张弛 课程时长：2 天

单元一：客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经营中挖掘投诉价值单元二：客户投诉的原因分析1、客户在抱怨什么 2、客户投诉的动机是什么3、客户满意..

银行客户投诉处理技巧培训

主讲老师：龚冬平 课程时长：1 天

1、关于投诉 1.1 认识投诉 * 什么叫投诉？ * 投诉的实质表象和本质 1.2 投诉产生的三大因素 1.3 投诉的方式： * 直接投诉、间接投诉 * 顾客不满意度高低的影响 ..

卓越客户服务技巧

主讲老师：张弛 课程时长：2 天

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户..

大客户营销培训

主讲老师：龚冬平 课程时长：2 天

【培训特色】1、实战性：培训项目规划围绕**软件的实际工作展开，注重实战，强调观念的改变、技能的提升和行为的改善。2、结构性：培训项目规划从观念维度到核心技能提升再到效果固化，形成一个完整的系统。 ..

银行客户服务提升技巧培训

主讲老师：吴文娟 课程时长：2 天

课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的。客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留..

重塑客情-客户关系的管理与危机化解 ——有限的资源，构建至深的客情...

主讲老师：吴鹏德 课程时长：2 天

第一讲：圈层升级-传统关系到新型关系思考：反腐倡廉、采购流程透明化的背景下，传统客情还牢固吗？一、经济飞跃40余年，买卖博弈三大变化1. 诉求变化：从“身”经济到&ldq..

大客户营销

主讲老师：陈攀斌 课程时长：1 天

一、客户分类与客户运营培训模块 培训内容客户管理 客户分户管户一、分户管户的意义1、降低目标客户流失率2、增强贵宾客户粘性3、减少贵宾客户投诉率4、提升目标客户贡献度二、分户..

重塑成交-大客户超级销售实战训练营 ——销售无推销痕迹 客户零压力沟通...

主讲老师：吴鹏德 课程时长：2 天

第一讲：重塑认知-大客户销售博弈与价值认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6..

商业银行客户经理顾问式营销技巧

主讲老师：陈攀斌 课程时长：3 天

第一篇 创新变革一、金融变革培训模块 培训内容金融变革 一、金融的脱媒1、同业存款、企业机构大额存款业务面临发展机遇2、融资融券、证券质押贷款等新型融资业务获得契机3、支付结算业务将..

客户开发与客户管理

主讲老师：陈攀斌 课程时长：2 天

一、客户开发培训模块 培训内容客户分类 一、流量客户：优质服务，厅堂联动二、存量客户：外拓营销，对手策反三、增量客户：电话邀约，客户沙龙四、特色客户：客户活动，特色产品一、线上引流 ..

解码客户价值与经营的八个关键问题

主讲老师：吴国华 课程时长：2 天

第一单元 客户该不该经营1、客户值得经营客户是摇钱树客户是播种机客户是整容镜客户是宣传队客户是对付竞..

步步为赢——大客户开发与关系管理

主讲老师：何叶 课程时长：3 天

导言案例：看真实拜访视频，从小周拜访开发客户的情景案例，感悟“传统开发”与“顾问式客户开发”的本质区别1）销售准备、销售开场、开发需求2）价值传递、异..

通信行业政企大客户营销技巧

主讲老师：陈攀斌 课程时长：3 天

课程1：【行业研究】《重点行业知识与信息化需求分析》模块 课程单元模块一：从互联网+背景看 “数字化转型” 1、互联网+概述何为互联网+..

智能银行时代 卓越客户服务

主讲老师：张敏 课程时长：1 天

单元一 卓越服务意识 1、 什么是服务 2、银行服务的三个层次 3、银行服务的最高境界-“努力使客户感动”单元二 端庄职业形象 课堂互动：首因效应的启示1、微..