新时期零售银行支行行长销售管理能力提升

地点： 价格：￥4000 时间： 长期供课

模块一形势分析与战略定位①中国经济金融改革发展形势分析②国家宏观经济战略与国内产业走向分析③数字时代商业银行零售客户大数据标签建设与数字化营销应用④金融与普惠金融创新⑤战略思维与战略定位..

银行对公客户经理营销与风控能力提升

地点： 价格：￥4000 时间： 长期供课

模块一智能厅堂管理达人①大堂经理角色定位②渗透营销管理与服务提升③客户需求分析与关系维护④客户的开拓维护与管理⑤客户经理外拓实战与营销⑥销售活动管理模块二智能厅堂客户营销..

银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

主讲老师：卢璐 课程时长：2 天

第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力&..

银行大客户电话邀约能力提升

主讲老师：卢璐 课程时长：2 天

第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、..

银行存贷款营销暨产能提升之道

主讲老师：闫和平 课程时长：2 天

【课程背景】:－微信、支付宝改变了人们的消费习惯下，营销创新怎么做？－年轻客群不来网点的情况下，营销创新怎么做？－中低端客群不给礼品不办业务情况下，营销创新怎么做？－高端客户即使给钱，也不一..

传统商业银行数字化转型策略

主讲老师：王笑贤 课程时长：2 天

一、数字化金融发展趋势（一）关键技术的突破（二）数字经济时代来临（三）数字化金融的发展历程（四）数字化金融的影响（五）传统金融企业面临的经营挑战（六）金融数字化转型趋势二、金融科..

新一代信息技术分析及银行业应对策略

主讲老师：陈起辉 课程时长：2 天

课程重点：新一代信息技术与数字经济 ..

新一代信息技术分析及银行业应对策略

主讲老师：陈起辉 课程时长：2 天

课程重点：新一代信息技术与数字经济 ..

商业银行大数据应用创新

主讲老师：陈起辉 课程时长：1 天

一、大数据核心理念及数字化营销1、大数据的核心理念及思维Ø大数据是探索事物发展和变化规律的工具Ø一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓Ø大数据..

数字化转型如何助力银行发展

主讲老师：向永清 课程时长：2 天

时间 课程（60分钟/课） ..

商业银行大数据应用创新

主讲老师：陈起辉 课程时长：1 天

一、大数据核心理念及数字化营销1、大数据的核心理念及思维Ø大数据是探索事物发展和变化规律的工具Ø一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓Ø大数据..

银行投诉处理技巧

主讲老师：刘东 课程时长：1 天

前言：投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1）客户没有告状算不算投诉？2）员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析：某行汇款重复排队的案例第一讲：有效处..

银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销...

主讲老师：刘东 课程时长：2 天

第一讲：传统银行营销三大挑战挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼？2. 积分换礼带来的营销问题分析3. 传统礼品在跟竞争对手比成本4. 成本越来越高，满意度..

银行服务创新与投诉处理技巧

主讲老师：刘东 课程时长：2 天

第一部分：服务创新第一讲：服务的真正内涵一、常见的服务的误区1. 态度好就是好的服务？2. 有问必答就是好的服务？案例分析：某行呼叫中心的对话分析、顾客问厕所二、服务的概念1. ..

银行管理者创新营销必修课

主讲老师：刘东 课程时长：1 天

第一讲：思维创新一、学习的价值：听到不同声音1. 人类知识获取的渠道——归纳法与演绎法的困局归纳法的困局：黑天鹅演绎法的困局：前提无法证实（三段论）2. 判断对错..

社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群

主讲老师：刘东 课程时长：2 天

第一讲：银行业发生了什么？一、老年客户、低端客户占据了网点柜面？1. 老年顾客占比高，对银行的影响2. 如何低成本分流老年顾客，案例分析案例分析：如何形成精准的客户分布图二、顾客办业务问..

银行网点查冻扣业务全案例解析

主讲老师：王婻默 课程时长：1 天

1. 实务难题：法院到金融机构查询、冻结、扣划银行存款的办理程序？2. 实务难题：金融机构应当协助最先送达协助通知的有权机关？3. 实务难题：协助执行过程中对于同一法律关系作出两种判决，我们要如何协..

银行运营业务风险全案例解析

主讲老师：王婻默 课程时长：2 天

第一讲：银行网点查冻扣业务全案例解析1. 实务难题：法院到金融机构查询、冻结、扣划银行存款的办理程序？2. 实务难题：金融机构应当协助最先送达协助通知的有权机关？3. 实务难题：协助执行过程中对..

商业银行重点机构类业务渠道拓展与营销推动

主讲老师：王志成 课程时长：2 天

第一讲：机构客群经营现状一、机构客户定位二、机构客户经营五大特点1. 安全效率要求较高2. 对交易银行需求旺盛3. 授信业务需求较少4. 具有广泛的社会性第二讲：机构客群经营..

新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升...

主讲老师：刘佳和 课程时长：2 天

第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理..

新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能

主讲老师：刘佳和 课程时长：2 天

第一讲：如何提升网点服务资源效能一、网点效能提升的总体要求1.人尽其力对劳动力进行动态调配，实行一人多角色，随时换角色，互为AB角，落实弹性排班和常态排班。实现活劳动的活管理，通过角色互换提升能..

银行4.0—一 一场金融界的数字化革命

主讲老师：王志成 课程时长：2 天

第一讲：互联网金融对商业银行的冲击一、商业银行发展历程1. 现状困惑2. 互联网金融对商业银行冲击3. 银行为什么要创新要转型？4. 抛弃存量，寻找增量！二、数字化转型1. 数字..

商业银行金融服务方案设计及创新产品（中级对公客户经理）...

主讲老师：王志成 课程时长：3 天

第一讲：存款在哪里？——年初对公业务客户挖掘技巧一、目标客户选择和接触二、明确目标客户1. 确定目标客户——共赢持续开展外延式客户拓展，借力全..

商业银行供应链金融政策分析、平台构建与前景展望

主讲老师：王志成 课程时长：3 天

第一讲：供应链金融的国家政策（国务院办公厅以及各省市，2016-2019年）1.供应链金融大势所趋近年来金融领域风口的轮换——产业基金-到消费金融-到供应链金融，产融结合，金..

银行业务风险防范与控制全案例解析

主讲老师：王婻默 课程时长：3 天

第一讲：网点业务案例风险识别一、特殊人群支取业务处理案例一：客户成为精神病人如何支取其账户内的存款？1）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？2）实务难题：对..

银行柜面业务防范与控制全案例解析

主讲老师：王婻默 课程时长：1 天

第一讲：特殊人群支取业务处理案例一：客户成为精神病人如何支取其账户内的存款？1）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？2）实务难题：对于五保户精神病人的业务如何做..

商业银行转型背景下的网点转型趋势

主讲老师：刘佳和 课程时长：2 天

第一讲：新概念、心服务——新概念银行究竟新在哪里一、新概念智慧银行特点高起点规划、高标准设计、高质量建设。新概念智慧银行作为全新打造的一种体验方式，实现了线上支付快捷与实体感..