商务酒店房务总监百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：4600 时间：2015-08-15

————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理★培训脉络，实训提纲：调研立项（前厅∣客房）运营管理∣∣（行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理创新意志企..

度假/商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：4600 时间：2015-08-15

————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理 ★培训脉络，实训提纲 ： 调研立项 （前厅∣ 客房）运营管理 ∣ ∣ （..

酒店智能化物业工程总监百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：4000 时间：2015-08-15

————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理 ★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人；本团队师资为物业工程部门..

酒店财务总监/经理管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：4000 时间：2015-08-15

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店（财务）总监/经理》职业资格证书：考核鉴定费1300元/1000元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）管理提升 实训提纲职业修养 ◆度假/商务酒店定位与财务总..

养老机构/社区贴心院长运营管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：3600 时间：2015-08-15

————致力服务、细致入微；精于管理、文化创新★培训脉络，实训提纲： 调研立项 筹备开业 （客房∣ 餐饮..

酒店主管优能管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 北京 (北京) 价格：2600 时间：2015-08-15

————乐于思考、夯实作为；精通服务、优能管理 ★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人；本团队师资为运营管理部门..

酒店智能化物业工程总监百优酒店管理培训

地点： 价格：4000 时间： 长期供课

————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理 ★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人；本团队师资为物业工程部门..

酒店财务总监/经理管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 价格：4000 时间： 长期供课

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店（财务）总监/经理》职业资格证书：考核鉴定费1300元/1000元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）管理提升 实训提纲职业修养 ◆度假/商务酒店定位与财务总..

养老机构/社区贴心院长运营管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 价格：3600 时间： 长期供课

————致力服务、细致入微；精于管理、文化创新★培训脉络，实训提纲： 调研立项 筹备开业 （客房∣ 餐饮..

度假/商务酒店房务总监运营管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 价格：4600 时间： 长期供课

————善于思考、夯实作为；精通运营、创新管理 ★培训脉络，实训提纲 ： 调研立项 （前厅∣ 客房）运营管理 ∣ ∣ （..

酒店主管优能管理提升实训百优酒店管理培训

地点： 价格：2600 时间： 长期供课

————乐于思考、夯实作为；精通服务、优能管理 ★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人；本团队师资为运营管理部门..

酒店管理者做好情绪压力管理

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景 随着酒店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，现代社会市场与职场竞争日益残酷，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，市场环境的种种变化，太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，..

提升客户管理与营销技巧（酒店管理）

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

困惑解析 为什么吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本？ 如何让顾客愿意购买酒店推荐的新产品？ 为什么顾客光临次数越多，对酒店忠诚度越高？ 如何与顾客广泛接触，听取顾客意见，快捷响应，努力使顾..

酒店管理培训_打造中层管理团队

主讲老师：崔翔 课程时长：2 天

主题安排课程内容 中层管理培训（一）： 管理理念和意识的提升课前热身： 分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则。 破冰讨论： 管理五大要素中，您认为哪一个..

酒店管理培训_魅力十足的商务礼仪培训

主讲老师： 课程时长：2 天

商务礼仪培训（一）、商务礼仪的内涵 　礼仪对个人职业生涯发展的重要性 　礼仪对公司的重要意义 　礼仪的内涵和组成 　礼仪的基本原则 　如何学习商务礼仪？ 商务礼仪意识测..

酒店管理人员职业技能修炼

主讲老师：高竞 课程时长：2 天

管理技能技能培训（一）、角色认知 1、职业经理人的核心价值 2、职业经理人的执行能力 3、职业经理人的四大职能 4、职业经理人的角色分析 管理技能技能培训（二）、时间管理 1、对时间的分析..

酒店管理思维与技能创新

主讲老师：孙红伟 课程时长：2 天

一、酒店餐饮现状分析1、行业动态2、酒店餐饮企业现状3、酒店餐饮企业五大症结4、酒店餐饮企业管理七大症结二、突破4大管理思维障碍1、相信这世界总是很复杂的2、相信冲突是必然的3..

酒店管理思维与技能创新

主讲老师：孙红伟 课程时长：2 天

一、酒店现状分析1、行业动态2、酒店企业现状3、酒店企业五大症结4、酒店企业管理七大症结二、突破4大管理思维障碍1、相信这世界总是很复杂的2、相信冲突是必然的3、都有归罪于外的倾向..

酒店管理培训_赢在职业素养

主讲老师： 课程时长：1 天

人，是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本。人，也是企业的关键，提高员工的素质是企业发展的关键。对于任何一个企业和团队来说，战略非常重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工，缺乏职业化素..

8优秀酒店管理者的有效授权与激励艺术

主讲老师：王凤生 课程时长：2 天

优秀酒店管理者的有效授权与激励技巧（2天）绪论：新形势下酒店优秀管理者一、互联网的新形势二、新员工思维方式三、时势英雄第一讲 该放手时就放手 一、不要“抢&rdqu..

7酒店管理者10项基本管理精髓

主讲老师：王凤生 课程时长：2 天

酒店管理者10项基本管理精髓2天绪论：管理的基础知识1.什么是管理？2.管理的实质是什么？3.管理的基本职能是什么？第一讲 制定现实的目标1.制定目标的测试2.制定目标的原..

酒店管理干部领导力赋能训练营

主讲老师：曹爱子 课程时长：3 天

第1天上午凝心聚力——高绩效团队管理【课程背景】单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。——德叔本华没有完美的个人..

北京朗丽兹酒店公司参观考察学习培训

主讲老师：专家团 课程时长：1 天

北京朗丽兹西山花园酒店位于北京海淀北部核心商务区，紧邻永丰及中关村四大高科技园区；著名旅游区颐和园、圆明园、大觉寺皆近在咫尺，西山美景与您相伴。这是一家集会议、商务、休闲及度假于一体的度假型会议酒店，占地面积约1..

酒店餐饮赢利模式暨营销方案落地课

主讲老师：林长青 课程时长：2 天

1、酒店餐饮最新数据分析酒店餐饮收支数据分析，客源构成分析，人均贡献分析，业绩景气预测。2、酒店餐饮营销趋势变化整合面扩大，市场将来会如何演变。3、酒店餐饮如何选择自己目标市场将大市场分成若干小市场，..

酒店赢利模式升级暨长青六常管理

主讲老师：林长青 课程时长：2 天

★酒店为何员工流失率那么大？让六常解决酒店员工流失率降低80%？★为什么员工工作没有积极性？企业如何通过绩效考核方案提高员工积极性？★为什么现在酒店和餐饮成本越来越高？如何通过六常管理减少企业浪费？提..

酒店成本控制与品质管理

主讲老师：林长青 课程时长：2 天

★酒店成本控制与品质管理模式特点,实施酒店成本控制与品质管理先要解决人的问题, 悟道中国“人”字意义，才有可能用好员工。★酒店成本控制与品质管理模式3C模式，“材、才、财&..

餐饮酒店企业文化建设

主讲老师：易钟 课程时长：1 天

一、酒店为什么需求企业文化1．企业文化的定义及组成2．企业文化的用途（1）导向作用 （2）约束作用（3）凝聚作用（4）辐射作用 （5）发展作用 3、企业文化建设误区与现存问题二..

酒店精细化管理与细节服务

主讲老师：易钟 课程时长：1 天

第一步曲：酒店精细化管理前提篇 ——培养全员精细化管理及服务意识1、培养员工精细化意识，先从领导者开始，领导者要先做好表率。 我们的建议操作方法2、从精细化管理中，要求员工每天..

酒店关键营销与客户关系管理

主讲老师：易钟 课程时长：1 天

课程纲要：一、饭店营销新思维1、正确认识饭店营销管理二、楼面经理关键营销前提篇——让客户留下美好印象1、我们都在哪些环节能让客户感到用心并注重细节，从而留下深刻印象？ ..

酒店收益管理策略与实战方法

主讲老师：朱明坤 课程时长：2 天

一、如何不增加成本提升酒店的利润？1、如何有效利用有限的但易过时的生产服务能力？2、如何让酒店收入实现利润最大化？；3、酒店经营的复杂因素有哪些？二、什么是收益管理？1、为什么要学收益管理..

餐饮酒店如何通过服务让利润倍增

主讲老师：易钟 课程时长：2 天

通过服务让利润倍增四步曲第一步曲：服务让利润倍增前提篇 ——服务中体现客户消费附加值 第二步曲：服务让利润倍增基础篇 ——设计酒店客户服务关怀计划 ..

酒店赢在顾客价值的营销策略

主讲老师：易钟 课程时长：2 天

一、导言：客户凭什么来贵饭店消费？二、突出饭店服务特色，增加客户价值1、特色服务案例分析2、结合市场需求和酒店定位推出独有的服务方式3、特殊的服务提示4、针对性的设计群体个性服务三、培..

酒店、饭店择地与风水规划设计布局

主讲老师：何子文 课程时长：2 天

一、 科学风水的意义与内涵。二、 古时十种不适合居住之地。三、 如何以风水角度挑选酒店旺地。1.道路的考量2.基地的考量3.基地的背景4.基地的来龙去脉5.四周环境的考量6.河..

酒店基层员工处理顾客投诉技巧培训

主讲老师：晏一丹 课程时长：2 天

第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时，应注意遵守下列三项基本原则：1、..

酒店、餐饮食品安全管理

主讲老师： 课程时长：2 天

1. 收料与检疫 食品是否有害虫的风险 食品是否被化学品污染 包装是否干净、完整，能否防止污染 是否在保质期内并符合法定的规定..

酒店销售技能提升培训

主讲老师： 课程时长：2 天

一、 酒店销售与营销理念 1. 竞争态势与我们的策略 2. 销售的理念 VS销售人员的素质 3. 酒店到底卖什么？二、 销售技巧的提升1. 协调、沟通技巧2. 接近客户的技巧ɨ..