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酒店营销管理培训专题为酒店提供市场营销、网络营销、营销策划、营销技能提升、卓越营销、品牌营销、服务营销、营销渠道等方面的培训服务。
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公开课
内训课
  • 学习营销诊断方法-提高酒店营销效率

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一.市场和销售趋势诊断和分析 1. 客房市场 2. 会展旅游市场 3. 餐饮市场 4. 其他 二.酒店产品全面分析 1. 硬件设施和软件服务 2. 产品定位 3 . 品牌 4. 销..

  • 酒店营销管理

    主讲老师:杨波 课程时长:2 天

    课程背景:酒店营销管理一直以来都是酒店餐饮业运营操作的一大短板,近些年因经济不断深入发展,城市的酒店餐饮业发展突飞猛进,吸引了越来越多的新生代进入本行,与此同时投资者、经营管理者对酒店餐饮营销管理板块的认识观..

  • 酒店营销管理培训课程

    主讲老师:周老师 课程时长:2 天

    一、酒店营销经营的创新理念与方式 1. 过剩经济下生存的理念与方式 2. 吸引顾客注意力的理念与方式 3. 创造综合经济价值的理念与方式 4. 酒店品牌建设的理念与方式 5. 应对淡季的营销理念和..

  • 酒店营销管理与危机处理培训

    主讲老师:谭小方 课程时长:2 天

    课程背景:酒店营销管理一直以来都是酒店餐饮业运营操作的一大短板,近些年因经济不断深入发展,城市的酒店餐饮业发展突飞猛进,吸引了越来越多的新生代进入本行,与此同时投资者、经营管理者对酒店营销管理板块的认识观念与重视..

  • 酒店营销管理——白酒营销

    主讲老师:谭小方 课程时长:2 天

    课程背景:目前,白酒行业的竞争力越来越大,酒店营销管理者没有一个好的经营模式是绝对站不住脚的。当你经营的酒店决定开展一个白酒营销时,你有制定具体的市场营销策略吗?你的销售团队的销售技巧能力够强吗?你有什么特别的酒..

  • 提升酒店营销服务品质

    主讲老师:谭小方 课程时长:2 天

    第一讲 满意服务从心开始——服务意识1、服务的内涵 2、服务意识决定服务态度3、做好服务细节标准(案例 方法 实例)4、服务态度决定一切 5、在观察中做好跟进服务第..

  • 酒店营销稽核管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、如何开展有效宏观营销环境的分析 1、宏观经济条件对目标酒店的影响 1)所在城市经济、政治、文化的发展 2)地区发展状况、整体消费观 3)饭店设施设备的技术 4)目标市场客源 2、政策法规对..

  • 餐饮酒店营销创新与营销管理培训

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一天:餐饮酒店营销创新篇第一讲:餐饮营销概述一、餐饮营销的定义1、餐饮营销的定义2、传统营销与现代营销的区别3、餐饮营销具有以下六项要求(1)满足顾客需求(2)具有连续性(3)有步骤..

  • 北京朗丽兹酒店公司参观考察学习培训

    主讲老师:专家团 课程时长:1 天

    北京朗丽兹西山花园酒店位于北京海淀北部核心商务区,紧邻永丰及中关村四大高科技园区;著名旅游区颐和园、圆明园、大觉寺皆近在咫尺,西山美景与您相伴。这是一家集会议、商务、休闲及度假于一体的度假型会议酒店,占地面积约1..

  • 酒店餐饮赢利模式暨营销方案落地课

    主讲老师:林长青 课程时长:2 天

    1、酒店餐饮最新数据分析酒店餐饮收支数据分析,客源构成分析,人均贡献分析,业绩景气预测。2、酒店餐饮营销趋势变化整合面扩大,市场将来会如何演变。3、酒店餐饮如何选择自己目标市场将大市场分成若干小市场,..

  • 酒店成本控制与品质管理

    主讲老师:林长青 课程时长:2 天

    ★酒店成本控制与品质管理模式特点,实施酒店成本控制与品质管理先要解决人的问题, 悟道中国“人”字意义,才有可能用好员工。★酒店成本控制与品质管理模式3C模式,“材、才、财&..

  • 酒店赢利模式升级暨长青六常管理

    主讲老师:林长青 课程时长:2 天

    ★酒店为何员工流失率那么大?让六常解决酒店员工流失率降低80%?★为什么员工工作没有积极性?企业如何通过绩效考核方案提高员工积极性?★为什么现在酒店和餐饮成本越来越高?如何通过六常管理减少企业浪费?提..

  • 餐饮酒店企业文化建设

    主讲老师:易钟 课程时长:1 天

    一、酒店为什么需求企业文化1.企业文化的定义及组成2.企业文化的用途(1)导向作用 (2)约束作用(3)凝聚作用(4)辐射作用 (5)发展作用 3、企业文化建设误区与现存问题二..

  • 酒店精细化管理与细节服务

    主讲老师:易钟 课程时长:1 天

    第一步曲:酒店精细化管理前提篇 ——培养全员精细化管理及服务意识1、培养员工精细化意识,先从领导者开始,领导者要先做好表率。 我们的建议操作方法2、从精细化管理中,要求员工每天..

  • 酒店关键营销与客户关系管理

    主讲老师:易钟 课程时长:1 天

    课程纲要:一、饭店营销新思维1、正确认识饭店营销管理二、楼面经理关键营销前提篇——让客户留下美好印象1、我们都在哪些环节能让客户感到用心并注重细节,从而留下深刻印象? ..

  • 酒店收益管理策略与实战方法

    主讲老师:朱明坤 课程时长:2 天

    一、如何不增加成本提升酒店的利润?1、如何有效利用有限的但易过时的生产服务能力?2、如何让酒店收入实现利润最大化?;3、酒店经营的复杂因素有哪些?二、什么是收益管理?1、为什么要学收益管理..

  • 餐饮酒店如何通过服务让利润倍增

    主讲老师:易钟 课程时长:2 天

    通过服务让利润倍增四步曲第一步曲:服务让利润倍增前提篇 ——服务中体现客户消费附加值 第二步曲:服务让利润倍增基础篇 ——设计酒店客户服务关怀计划 ..

  • 酒店赢在顾客价值的营销策略

    主讲老师:易钟 课程时长:2 天

    一、导言:客户凭什么来贵饭店消费?二、突出饭店服务特色,增加客户价值1、特色服务案例分析2、结合市场需求和酒店定位推出独有的服务方式3、特殊的服务提示4、针对性的设计群体个性服务三、培..

  • 酒店、饭店择地与风水规划设计布局

    主讲老师:何子文 课程时长:2 天

    一、 科学风水的意义与内涵。二、 古时十种不适合居住之地。三、 如何以风水角度挑选酒店旺地。1.道路的考量2.基地的考量3.基地的背景4.基地的来龙去脉5.四周环境的考量6.河..

  • 酒店基层员工处理顾客投诉技巧培训

    主讲老师:晏一丹 课程时长:2 天

    第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉,客人对酒店投诉是正常现象,也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时,应注意遵守下列三项基本原则:1、..

  • 酒店、餐饮食品安全管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    1. 收料与检疫 食品是否有害虫的风险 食品是否被化学品污染 包装是否干净、完整,能否防止污染 是否在保质期内并符合法定的规定..

  • 酒店销售技能提升培训

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、 酒店销售与营销理念 1. 竞争态势与我们的策略 2. 销售的理念 VS销售人员的素质 3. 酒店到底卖什么?二、 销售技巧的提升1. 协调、沟通技巧2. 接近客户的技巧ɨ..

  • 酒店服务执行力

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、服务与卓越服务,满意与忠诚 1. 小组讨论:什么是服务,什么是顾客2.回顾服务和客户的定义 Ø服务和顾客的定义Ø我们离卓越服务有多远3.客户的满意与需求&O..

  • 酒店优秀人才选拔与面试技巧

    主讲老师:江源 课程时长:2 天

    一、什么是人才?1.人才的激烈竞争和人才市场的现状2.人才的价值3.什么是人才?4.企业应该如何设定人才标准二、企业的人才战略和规划1.企业不同阶段人才选拔和培养的方式2.企业人才管理..

  • 星级酒店服务心态与服务意识

    主讲老师:景雅澜 课程时长:2 天

    课程背景:世界著名酒店经理人科迪斯•塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品;任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格,他们对这家或那家酒店并无特殊偏好。..

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