商务礼仪内训课
| 职场幸福课之礼仪赢人生 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：培训主题 培训内容 授课方式人无礼，无以立 一、什么是礼仪 讲授+案例分析1、礼仪的概念 2、不同场合的礼仪差别 3、礼之用和为贵 二、为何要学习礼仪 1、提升个人素养、 2、职场更顺畅，生活更幸.. |
| 办公室礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：案例导入——1、西方历史上最著名的一次以貌取人2、中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一讲 职 业 形 象 与 形 态 礼 仪一、职业形象现代社会“以貌取人”是&ldqu.. |
| 高端商务礼仪 |
| 主讲老师：彭清清 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：礼仪的力量 角色认知 1. 商务礼仪的价值2. 高端商务礼仪的原则和依据3. 主客之间的“高端”高在哪4. 五种常见高端商务活动的礼仪禁忌5. 政府机关的高端客户区分6. 问答.. |
| 讲解员形象礼仪培训课程 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：1、着装原则2、男士着装：职业装的穿着、服饰搭配3、女士着装：整洁平整、色彩技巧、配套齐全、饰物点缀4、鞋袜的搭配5、日用品的选择：工作用品、形象用品1、肢体语言的组成和演绎2、微笑与目光交流3、男女站、走、.. |
| 政务服务礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 认识政务礼仪 一、案例分享（图片+讲解）1、胡景涛主席在汶川特大地震记事墙前献花2、中国外交部发言人姜瑜3、人大常委会委员长吴邦国4、国务委员刘延东会见塞尔维亚副总理5、国务院总理温家宝会见英国前首相布莱.. |
| 通用商务礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务礼仪：机会只留给有准备的人1、什么是礼仪：礼之用和为贵2、心理准备：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美3)案例分享与分组讨论：哪些行为是对客户的不尊重？3、形.. |
| 服务礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：日期及内容 课程大纲 培训方式第一部分礼仪概述与服务意识 1、何为礼仪2、服务意识的基本原则：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身边的每一个人（2）重视：眼到、嘴到、心到、行为到（3）赞美：善于发现.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：接待客户总体要求——态度与能力的关系一、掌握对方的状况（主宾、来宾情况）二、确定“时空”---做好接待准备工作三、关注细节---让客户真正体验宾至如归四、制定接待程.. |
| 销售商务礼仪 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是礼仪1. 礼仪的定义2. 销售礼仪的重要性（1） 建立良性的第一印象（2） 建立良好的销售沟通气场（3） 尊重对方才能赢得对方的尊重（4） 为建立良好的客情关系打下基础（5） 有利于个人品牌和公司品.. |
| 政务大厅工作人员精细标准化礼仪培训 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：政务窗口工作人员服务理念的树立一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、服务礼仪的作用3、服务构成要素的平衡4、峰终定律的应用二、窗口接待服务工作的双重要求1、功能服务(结.. |
| 塑造学生喜欢的你—教师礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导言1、礼仪的起源、定义以及内涵。2、教师学习礼仪的作用内强个人素质、外塑学校形象；现代学校竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、教师礼仪的原则：尊重为本、关注细节4、教师礼仪包括包括的内容：课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼.. |
| 银行网点服务礼仪 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程模块 内容大纲第一模块服务礼仪篇 -服务的三个层次-厅堂服务礼仪心态认知-标准仪容仪表-规范服务行为-规范服务语言-通用商务礼仪通关演练：银行厅堂服务礼仪演练及专业点评 第二模块服务流程篇 -.. |
| 高端客户公关与商务礼仪 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义•中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 •礼仪是如何体现教养&mdash.. |
| 家和万事兴—为幸福生活加点料 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：你就是你的快乐与幸福强大的内心，独立的自己1､有人说100对夫妻，97对是凑合；幸福的家庭有1%，不幸福的家庭有99%。2､互动体验小游戏，觉察自己的道德观、价值观。人是不同的，没有对错.. |
| 商务礼仪在接待中的实战应用 |
| 主讲老师：刘晓燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏＋课程导入：礼仪助我乘风破浪——松下幸之助的成功之路第一讲：亲切热情的接待礼仪彰显企业高端大气一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：礼仪的价值——不学礼，无以立1. 客户为什么选择你？2. 首因效应3. 礼仪的定义与起源第二讲：形象礼仪——您的形象价值百万一、职业形象的TPO原则二、佛靠.. |
| 接待窗口工作人员礼仪培训 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：政务窗口工作人员服务理念的树立一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、服务礼仪的作用3、服务构成要素的平衡4、峰终定律的应用二、窗口接待服务工作的双重要求1、功能服务(结.. |
| 商务礼仪与沟通、谈判技巧 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 商务礼仪运用之道一、重在礼仪的商务影响力新说1、什么是礼仪、礼之用和为贵 2、礼仪的核心：尊重为本1)懂得尊重别人才能获得别人的尊重2)尊重客户的三原则：接受、重视、赞美二、你的形象价值千万1、仪.. |
| 商务接待礼仪培训大纲 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：商务礼仪与竞争力1、由心生，态度大于技能，细节造就完美2、重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛3、内强个人素质、外塑企业形象；第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、首因效应的心理学应用.. |
| 销售中的软实力修炼----礼仪与彩妆 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：■案例分享导入课题：1、西方历史上最著名的一次以貌取人2、中国历史上最惨烈的一次失礼于人第一讲 销售力■销售力1、销售力=硬实力+软实力2、硬实力决定销售业绩，硬实力 = 销售心理学+销售技巧+销售经验3、.. |
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