商务礼仪内训课
| 以目标为导向的职场沟通技巧 |
| 主讲老师：王颖 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 直面沟通中的“瓶颈”一、案例分析1､视频：一元钱离婚2､案例：少废话3､案例：请您解释一下4､案例：头疼睡不着二、说说看.. |
| 办公式礼仪与涉外接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、形象礼仪1、树立良好的第一印象：让客户第一眼就开始欣赏你2、仪容仪表礼仪：内行看门道，外行看热闹3、表情礼仪：你的目光所到之出即是你的影响力所到之处4、姿态礼仪：站、坐、行、蹲、手势，一举一动展现个人修养二、行为.. |
| 金牌商务礼仪 |
| 主讲老师：肖珂 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪与个人魅力——礼仪是人生成功的必经之路一、礼仪内涵的进一步认知1. 礼仪的含义及礼仪三要素2. 礼由心生”—将礼仪变成自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念 .. |
| 职场商务礼仪 |
| 主讲老师：圣珍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：礼仪认知：仅有善意是不够的恭而无礼则劳，礼仪不仅仅需要善意……1·寻找最得当的方式——知其然，知其所以然2·“我应该待在哪里&rdq.. |
| 文明礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪的内涵1.什么是礼仪2. 礼仪的核心本质3. 为什么要学习礼仪第二部分：仪容仪表礼仪1.第一印象的魔鬼“7秒钟效应”2.妆容礼仪3.服饰礼仪第三部分：举止礼仪1... |
| 服务提升价值 卓越引领未来——银行服务礼仪与职业素养提升 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 服务意识与服务理念1.新形势、高竞争、高要求（1）银行同业新形势下提出更高要求（2）客户对银行服务要求显著提高2.服务意识和服务理念（1）心态的重要性（2）什么是优质服务服务顾客、增加收益客户感.. |
| 办公礼仪 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：内正其心1、礼由心生2、礼仪的作用3、尊重为本4、办公人员的职业心态第二模块：外正其形一、仪容形象礼仪1、头部修饰2、仪容自检3、化妆注意事项二、仪表礼仪1、着装礼仪（身份、场合、注.. |
| 微醺中品红酒,看世界 高端客户沙龙 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：第一部分 葡萄酒的酿造和品种1.什么是葡萄酒2.葡萄酒的类型3.葡萄酒的风格4.关于葡萄酒的甜度，酸度，涩度5.决定葡萄酒特征的要素6.主要的葡萄品种7.葡萄酒的酿造8.红酒鉴赏第二部.. |
| 职场魅力形象与商务社交礼仪 |
| 主讲老师：任兰兰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、好底子才有好面子·皮肤的科学管理与面部妆容打造二、皮肤的结构与作用三、皮肤保养之「内调」四、皮肤保养之「外护」五、如何选择专业美容院和医疗美容六、面部妆容打理技巧七、形象走在能力之前&middo.. |
| 行政接待礼仪 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：行政管理案例解析——找差距一、行政人员角色认知1、行政人员的角色扮演－ 管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客！4、如何对待行政工作5、行政管理者.. |
| 员工职场礼仪与办公礼仪 |
| 主讲老师：覃艳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 商务个人礼仪第一讲 职业人士的仪容规范与要求第二讲 个人形象与色彩魅力第三讲 职业形象强化技能第四讲 规范西服礼仪与细节第五讲 规范套裙礼仪与细节第六.. |
| 情感“富”养——儿童互动中的心理与礼仪 |
| 主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、被放大的细节——明星礼仪故事二、不可说——素养举止外界一般不公开教育三、孩子的情绪也是你的情绪四、实战“斗兽”大绝招.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 服务意识和良好第一印象一、服务的由来 & CS顾客满意度1、服务产业和人性化服务战略2、服务链条原理---优质服务从这里开始3、第一印象的重要性—首轮效应以貌取人所应当 .. |
| 红酒品鉴与礼仪 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 认识葡萄酒葡萄酒的酿造葡萄酒的文化与历史重要的葡萄酒七大品种与七大产区红酒香气与口感辨别质量标准：酒的好坏是能喝出来的1.. |
| 礼赢职场——阳光心态与职场礼仪 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：打造阳光心态，做快乐职场人 1：拥抱阳光心态建立感恩账户1）阳光心态的建立2）解读阳光心态3）拥有幸福的能力4）“吸引力”法则5）“抱怨”对阳光心态的影响.. |
| 越南文化礼仪与习俗 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 越南的服饰与礼仪1．男性服饰礼仪2．女性服饰礼仪3．初次见面礼仪4．非初次见面礼仪5. 介绍礼仪（自我介绍、介绍第三方）6. 南部与北部的差异第二部分 越南的餐饮礼仪1．在公共场所餐厅用餐事.. |
| 从心出发，银行服务礼仪提升 |
| 主讲老师：陈淑亚 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、银行礼仪概说——服务意识提升二、积极心理建设与优质服务提升三、基本服务礼仪规范四、服务沟通技巧五、各司其职——不同岗位的礼仪规范六、银行服务创新.. |
| 卓越赋能—高端商务礼仪的情景式应用能力提升 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入篇 新时代新挑战1、新时代背景下的商务礼仪2、商务礼仪在企业商务实战中的重心与应用3、商务礼仪在人际关系处理中的目的与应用4、把自己作为方法——商务礼仪的落地施行第一篇 高端商务礼仪之形.. |
| 后疫情时期的安全拜访礼仪 |
| 主讲老师：刘碧瑛 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：项目 内容一：疫情带来的礼仪思考 1、礼仪的定义：形之道，礼之仪2、反思以往的行为习惯和认知偏差3、养成不给别人添麻烦的习惯二：卫生防护的基本认知 1、拜访人士的职业仪容仪表规范1)销售人士的职业仪容规范&#.. |
| 打造厅堂网点优质服务礼仪 |
| 主讲老师：张瑶 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：展示新时代厅堂网点员工职业形象新面貌一、形象的作用1. 形象为我们传递的是什么？2. 营业厅温馨服务的微笑3. 整齐的着装品位二、形象的传播力量1. 构建和谐温馨厅堂家园2. 企业人健康、美丽、自信 .. |
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