商务礼仪内训课
| 越南文化礼仪与习俗 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 越南的服饰与礼仪1．男性服饰礼仪2．女性服饰礼仪3．初次见面礼仪4．非初次见面礼仪5. 介绍礼仪（自我介绍、介绍第三方）6. 南部与北部的差异第二部分 越南的餐饮礼仪1．在公共场所餐厅用餐事.. |
| 职场商务礼仪规范 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：课程大纲：第一节：·商务礼仪与竞争力1·重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛2·内强个人素质、外塑企业形象；·打造商务魅力之——高端形象塑造.. |
| 职场商务礼仪 |
| 主讲老师：圣珍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：礼仪认知：仅有善意是不够的恭而无礼则劳，礼仪不仅仅需要善意……1·寻找最得当的方式——知其然，知其所以然2·“我应该待在哪里&rdq.. |
| 商务礼仪与演讲技巧 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：商务礼仪之道1.我们为什么要学礼仪2.礼仪的三个维度和四个基本原则3.商务礼仪与服务的关系第二章：商务着装：服装是你的无声名片1.礼仪是身份，服饰体现修养2.你不重视着装，别人也不重视你3.TPO法则.. |
| 服务提升价值 卓越引领未来——银行服务礼仪与职业素养提升 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 服务意识与服务理念1.新形势、高竞争、高要求（1）银行同业新形势下提出更高要求（2）客户对银行服务要求显著提高2.服务意识和服务理念（1）心态的重要性（2）什么是优质服务服务顾客、增加收益客户感.. |
| 商务演讲与魅力表达技巧 |
| 主讲老师：饶美霞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.核心解密 破怯立场剖析紧张形成的原因，讲解掌控紧张的四宝，完成自我突破，调整怯场的心态，做到自信自尊，学习转化压力四种方式，实现场上自我掌控。2.举手投足 魅力风范学习站姿、手势、表情和目光等肢体语言，讲台形象和礼仪，上.. |
| 社区银行网点打造项目方案 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《社区银行网点打造项目方案》----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【背景及核心要点】：根据银行建设“社区银行”整体战略部署，为早日实现网点.. |
| 职场魅力形象与商务社交礼仪 |
| 主讲老师：任兰兰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、好底子才有好面子·皮肤的科学管理与面部妆容打造二、皮肤的结构与作用三、皮肤保养之「内调」四、皮肤保养之「外护」五、如何选择专业美容院和医疗美容六、面部妆容打理技巧七、形象走在能力之前&middo.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：杜海燕 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 服务意识和良好第一印象一、服务的由来 & CS顾客满意度1、服务产业和人性化服务战略2、服务链条原理---优质服务从这里开始3、第一印象的重要性—首轮效应以貌取人所应当 .. |
| 演讲与表达技巧 |
| 主讲老师：于珏 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、导论：1.导入案例——茶壶里煮饺子2.表达中的角色的变化二、克服紧张的心理1.紧张的成因2.克服的方法3.良好心态的保持配套练习：克服紧张练习——解放天性练.. |
| 从优秀到卓越—职业素养提升与职场礼仪应用训练 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇职业素养提升与实践篇一、新时代挑战下的人才要求二、职业化人才标准与六维修炼模型三、优秀习惯创造卓越——职业素养提升六大蜕变1、心态管理认知与自检2、情绪管理认知与应用3、职场沟通礼仪.. |
| 银行金牌服务礼仪 |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、柜面服务的内涵1.1服务的现状和趋势1.2 服务的重要性1.3服务的内涵二、服务形象塑造2.1形象是一生的战略问题2.1.1首因效应：第一印象的解读2.2从头做起2.2.1服务行业头发的基本要求2.. |
| 大型会议礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：会前准备注意事项一、成立会议筹备组二、拟定会议主题三、拟发会议通知——会议通知礼仪四、起草会议文件五、接送住宿饮食六、会场布置事项七、要安排好座次八、会议表格工具的使用.. |
| 接待礼仪 |
| 主讲老师：圣珍 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：客户类型接待规格VIP政府领导大客户接待规格超规格高规格对等规格低规格接待流程&midd.. |
| 礼赢商道——商务接待礼仪与职业形象塑造 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游.. |
| 礼赢职场——阳光心态与职场礼仪 |
| 主讲老师：孙晶卓 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：打造阳光心态，做快乐职场人 1：拥抱阳光心态建立感恩账户1）阳光心态的建立2）解读阳光心态3）拥有幸福的能力4）“吸引力”法则5）“抱怨”对阳光心态的影响.. |
| 专业商务形象与仪态礼仪 |
| 主讲老师：王颖 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分行为姿态礼仪1．站姿：男士、女士2．坐姿：男士、女士3．走姿：正确姿势、错误姿势4．蹲姿：标准动作、错误动作5．乘车：上车、下车6．表情：微笑、目光第二部分着装礼仪要素1．个人形象高端：女人看.. |
| 酒店服务艺术——服务美学的传播与运用 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：在体验中感受服务美学破冰游戏分组一、让迪士尼开启一段难忘的神奇旅程1、服务环境的动线美学设计2、工作人员的语言智慧美学3、客户的情绪管理4、工作人员的动作之美总结：看到眼里而不形于色；听到心里.. |
| 办公室接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：礼仪概述1.何为礼仪：礼者，敬人也2.礼仪的重要性：加分作用与减灾作用3.接待礼仪的“四到原则”：眼到、口到、手到、心到第二部分：接待前准备1.细心安排a.环境卫生b.待客用.. |
| 医护礼仪 |
| 主讲老师：白福梅 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：美好的医护形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效应2. 积极的视觉语言3. 消极的视觉语言4. 与患者及家属见面的最初一分钟该做什么5. 医护人员自我形象对照检查二、男性医护人员着装要求.. |
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