礼行天下——习礼成就商务魅力

【培训对象】
企业中高层管理者，基层员工，商务、销售、市场、研发、后勤等部门相关人员。

【培训收益】
了解礼仪的内涵，掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧，提升商务交往的魅力。

知礼篇
一、知礼贵在虚空有节
●礼仪现状
●何为礼仪
●为何要学礼仪

懂礼篇
二、懂礼贵在“敬”与“仁”
●做人处事原则
●敬人之道
●仁爱之道
●商务礼仪3A原则

行礼篇
三、商务魅力形象修饰——打造最自信的名片
●整理仪容与魅力妆容——化妆指导
●着装TPO原则
●男士商务服饰规范
●男士商务配饰
●男士社交礼服规范
●女士商务服饰规范
●女士首饰佩戴原则
●女士社交礼服规范
●女士形象个性化设计——色彩搭配指导
●女士形象点睛之笔——丝巾搭配指导

四、商务仪态塑造——练就自信文明举止
●微笑的魅力——运气和财富的交换器
●得体的眼神——传递内心热情的第一通道
●站姿——刚健、英武、强壮的代名词
●坐姿——稳重、端庄、大方的代名词
●走姿——优雅、干练显风范
●蹲姿——不让优雅打折扣
●手势——关心从角度开始
●行礼有度——尊重从身体前倾开始

五、商务会面礼仪——让你成为人气王
●问候礼
●介绍礼
●得体的握手
●交换名片
●礼貌交往距离

六、  商务接待与拜访礼仪——编织人脉网络
●接待流程
●交通工具座次
●上下楼梯的次序
●乖坐电梯的次序
●引领的次序
●会客室座次
●宴会座次
●商务接待与拜访礼节
●会务服务礼仪
●礼品赠送礼仪

七、商务宴请礼仪——彰显餐桌上的风采
●中餐礼仪原则
●中餐座次礼仪
●商务宴请礼仪
●西餐座次礼仪
●西餐餐具摆放
●西餐就餐礼仪
●自助餐就餐礼仪

八、商务沟通礼仪——提升商务处事魅力
●沟通的正确观念
●有效沟通的要素
●聆听为沟通的起点：演练
倾听的原则、五个层次
倾听演练
●问对问题才高效：演练
发问的目的、原则
如何提问 演练
●如何令人愉快的表达：演练
开口讲话四个原则
如何表达令人愉悦 演练
学会赞美 演练

结束：课程回顾与总结 

 【专业经历】

清大厚德EMBA总裁班导师，首都经贸大学特聘讲师，深受首经贸在职研究生的欢迎。擅长课题研究与企业实践相结合，运用培训、引导、咨询、教练等技术工具，帮助企业或团队解决问题。从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司任中高层管理职务。十年职业讲师生涯，培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成长型企业。在企业中层领导力提升、情商修炼、演讲技能训练、员工职业素养提升等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅长咨询式培训，情商测评及情商个案咨询，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。2021年被中国讲师网评为“中国百强讲师”。

 

【主讲课程】
《正己化人——中层管理者六项修炼》
《推己及人——高情商沟通技巧》
《组织赋能——打造卓越执行力》
《完美呈现——商务演讲技巧训练》
《举重若轻——情绪压力管理》
《德才兼备——六维职业化塑造》
《变革突破——情商领导力》
《点亮新生——6秒钟情商实践课》
《礼行天下——商务礼仪》
《破茧成蝶——青年员工的角色转换》

【客户见证】

“郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”
——山东昆仑能源 陈总
“老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感谢郑老师。 ” —— 深圳广田集团北京分公司 刘总
“郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参与度非常高，效果很满意。 ”
——中石化西北石油局 王科长
“印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良多。” ——华润万东医疗装备 刘总
“听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生

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