通信邮政内训课
| 邮政企业培训体系的构建与管理实务 |
| 主讲老师：周潮 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景：1、本课程在以较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接触.. |
| 中国移动集团客户经理行业信息化营销实战技能培训 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：模块一、集团行业应用顾问式专业营销思路篇单元一、新竞争态势下三家的市场策略解析一、集团业务环境下三大竞争市场的产品策略分析二、集团业务环境下电信业务的SWOT分析三、集团业务环境下移动公司的产品策略分析四、集团业务环.. |
| 通信通讯服务礼仪与投诉处理培训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天：通信通讯服务礼仪培训培训方式：自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学。培训大纲：第一讲：通信通讯服务通信通讯优质客户服务 什么是服务？ 服务的四种形态通信通讯服.. |
| 银行服务标准化训练 |
| 主讲老师：杜晶晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：承诺：专注于营销领域课程，坚决不做终端，专注于为培训机构提供营销类师资；课程满意率低于85%，可拒绝付费，共建与机构合作多赢平台！ 《银行服务标准化训练》 培训目标： 1、了解金融服务礼仪常识，改善行为规范，培养.. |
| 通信雅致女人“品味修养魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、品味咖啡——世间极品 咖啡桌上有哲学，咖啡馆里有沧桑，咖啡壶里煮的是沉浮，咖啡杯里盛的是梦想。有人说，咖啡以一种最沉默的温柔，却最无从设防的方式，改变着历史。不仅如此，咖啡还改变和记载着创造历史的普通人们的生.. |
| 通信行业战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用管理 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分 素质模型构建 一 素质管理与组织战略 战略目标指引下的素质管理 素质与人力资源管理系统的关系 素质投资的回报和对组织的价值 素质投资的最佳实践：IBM 二 素质与素质模型介绍 素质概念的诞生 素.. |
| 十四五规划解读与双循环发展新格局分析 |
| 主讲老师：齐振宏 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景：“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。实施国民经济和社会发展五年规划，是我们党治国理政.. |
| 银行柜面人员优质服务与礼仪规范 |
| 主讲老师：范礼 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程介绍：今天的服务比以往任何时候都难，难就难在，今天的客户要求的更多，对你的期望也更多。如果你的服务没有满足他们的要求和期望，他们就会不满或抱怨。所以，当今的企业无论大小，产品服务无论简单或复杂，优质的客户服务已经成为它参与竞争的.. |
| 邮政行业大财务管理知识与全员理财管理能力提升 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天上午9：00——12：00一、 大财务文化精髓1、 财务文化：纸制的文化与工作流程的文化的不同，大财务就是让企业价值真正得到提升2、 财务文化核心： 原有企业财务管理的价值观念：资产保值、财务收.. |
| 移动片区经理综合管理技能强化训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：授课方式独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, 激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”；课后的持续跟踪学员.. |
| 邮政企业一线员工敬业精神 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分：执行力一切的基础 (一) 员工与企业的关系：一种价值（结果）交换的关系，否则就是盗窃； 1. 为什么客户不会因为辛苦而多付酬劳？ 2. 永远以市场价值进行衡量。 (二) 结果启蒙：用结果（业绩）获取报酬，其属性.. |
| 电子渠道深度运营 |
| 主讲老师：马继华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1 中国以及世界互联网的发展趋势与商业模式1.1 互联网的发展与社会影响1.2 3G/全业务/三网融合与互联网的发展1.3 运营商需要怎样的互联网的思维模式1.3.1 客户新定义1.3.2 对手非敌人1... |
| 领导力培训：邮政企业80、90后员工管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：前言：到底谁的问题？一、 认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改1. 你是不是常看到……2. 70后与80后特征冲突；3. 8090后经典语录分析；4. 8090后的&ldqu.. |
| 邮政行业财务管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、 预算管理模块课程收益;• 认识预算对于公司经营管理的重要性• 了解预算编制方法• 理解并构建适合自己公司的预算管理体系• 协调需求与资源的矛盾• 掌握跟踪预算执.. |
| 中国移动渠道主管渠道管理实务特训 |
| 主讲老师：张子凡 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、移动通信行业渠道营销基本理念 渠道管理管什么？ 什么在影响着渠道管理员的工作业绩？ 面对电信行业无序竞争，渠道管理员的心态与观念调整 渠道管理员的职业化再造 主要竞争对手及主要竞争领域与趋势分析 中国移动三大.. |
| 邮政企业有效激励与凝聚力塑造 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团说起，到调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、 角色认知：不当消防队员，让员工自动自发地做事情1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状2. 管理认知：管理者到底该干些什么3. 管理定位：管理者.. |
| 邮政行业狼性人力资源--战略性人力资源管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1、基于战略的“郁闷”2、基于系统效率的困惑一、企业可持续发展与人力资源1、理念依据2、从《华为基本法》到《白沙文化发展纲要》 ——中国企业探索可持续发展的理念依据的进程 .. |
| 通信运营商基层营销主管综合管理技能提升培训 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：单元一、心态理念篇－ 3G时代的职业理念塑造一、客服班组长的职业心态塑造二、压力情绪管理三、3G时代竞争态势与营销策略解析单元二、营销管理篇—做团队的营销指导员一、理清区域化营销运作思路二、营.. |
| 邮政现代物流运作管理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、邮政企业发展现代物流的环境分析与战略定位二、现代物流的基本原理与方法三、邮政现代物流服务及其运作四、配送的理论与实践五、传统邮政业务与现代邮政业务的比较六、邮政现代物流运作案例分析.. |
| 通信业雅致女人“养生与健康魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：序：一、什么是养生？ 二、中医与日常生活 内养篇：修炼健康，由内而外 人体是一个开放的系统，我们需要重新审视它、感触它、参透它千百年来的进化。它不应仅仅是一种功能，而应是造化的精品，是充满意义和力量的、高贵而富于诗意的生命器官，.. |
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