- 互联网思维管理模式1.0版——中国第
- 中国家族企业治理策略
- 中国企业领袖商道论坛
- 汽车公司大客户销售技巧与中国式客户服
- <<中国企业领袖商道论坛>>
- 北京大学中国矿业资本运作与海外发展高
- 2011财智中国（杭州）之【郎咸平】
- 向中国共产党学管理
- 中国式关系营销
- 财智中国 名人论坛
- 服装销售技巧培训
- 家居行业家具销售技巧培训
- 汽车4S店销售技巧培训
- 银行大堂经理服务礼仪培训
- 专业奢侈品培训
- 员工职业礼仪培训
- 银行新员工培训
- 理财经理培训方案
- TTT-KCI培训师专业发展胜任力
- 管理培训：计划与目标管理
移动中高层管理人员
【培训收益】
第一天上午：
心态与思维方式-力量的源泉VS魔鬼？
销售成功四要素
目标管理——组织目标与个人目标
正确地理解企业
企业的本质和内涵
融入企业文化
区分生活和职业
员工的职业化意识
成功销售人员的心态特征
服务营销及关系营销的理念与应用
中国移动产品认知
如何有效提升现有客户的转网成本？
服务营销的基本理念
满意服务的特性
一般顾客服务VS优质顾客服务标准
第一天下午：
客户服务的主要环节
优质服务的具体表现
优质服务标准的两个层面
了解客户
谁是我们的客户？
客户需求分析
客户在购买中的考虑因素
客户购买的决策过程
我们为什么会失去客户？
如何寻找潜在客户？
使用黄页的问题
职业习惯的培养
拓展新客户的途径与方法
第二天上午：
员工职业化塑造
企业员工的基本素质与积极的、正向的态度
商业礼仪与企业形象
销售成功的关键在哪里?
传统式VS.SPIN销售技巧
SPIN销售的四步流程
销售人员职业能力自我测评
购买动机及竞争优势的建立
客户的购买动机和行为分析
找准你的目标客户
五种客户分类及关心的内容
客户购买的信号
竞争态势与我们的策略
第二天下午：
销售前的准备与计划
客户分析
目标及策略设定
销售管理必备的工具
日常业务管理
路线管理
业绩管理
寒暄问候、打开话题
SPIN销售的流程
成功的启动的三步骤
成功的开场白—打开话题的技巧
如何赢得客户的好感
第三天上午：
投石问路—成功的SPIN需求调查分析
如何了解客户需求
销售中确定客户需求的技巧
开放式问题与封闭式问题
成功的SPIN需求调查分析
情境型问题如何更加有针对性
问题型问题如何挖掘
内含型问题如何深入
需要型问题如何展开
运用SPIN常见的注意点
显示能力----产品竞争优势分析
产品特点、优点、好处
FAB分析
GPRS销售方略
特点、优点、好处对成单的影响‘
产品卖点提炼
如何做产品竞争优势分析
如何推销产品的益处
第三天下午：
获取承诺阶段的战术应用
如何发现购买讯号
如何达成交易
传统收尾技巧的利弊
如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
如何达到双赢成交
最后阶段经常使用的战术
怎样打破最后的僵局
客户异议处理
客户常见的八种异议
价格异议方面案例
运用“SPIN”销售实战模拟
拜访后的分析和总结
拜访后的客户分析
拜访后的自我总结
拜访后的追踪落实
Q&A（问题讨论与答疑）
-
一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..
人气：851
-
前言：不赋能，则覆灭第1章 一箭洞穿“赋能”1.赋能，就是“让团队能”注入动力 / 赋予能量 / 以赋代教 / 乘法思维2.所谓赋能，实乃心理赋能“我是”/“我能”/“我愿”3.关于赋能的五个核心体验目标..
人气：4093
-
第一部分：生产管理概论一、认识生产管理的重要性1、生产现场管理是企业管理的核心2、生产现场是直接为企业创造价值的地方二、如何成为一名优秀的生产管理者1、制造业核心竞争力与基层管理者的关系2、基层管理者的管理困惑分析3、正确的管理者心态4、基层管理者管理的八项内容：5、现代管理中基层管理者的目标和模式6、员工最喜..
人气：1871
-
第一天上午：1、一线主管的角色认知与转换：• 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能• 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析一线主管应具备的素质与心态：• 如何通过职业发展规划来减少员工流动率？• 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感？• 什么叫积极思..
人气：1835
-
第一部分、终端导购员的常见心态与激励前言：1、人生的苦与甜——倒吃甘蔗理论2、敬业——短期来看，是为了雇主！长远来看，是为了自己！一、导购员的常见弊病和心态1、归属感差,投入打折——反正只是一份工作，还不是一样的做2、忠诚度低,人才流失—&mdas..
人气：2058
-
第一、外销人才应具备的素质和技能性格 营销知识和理念(行业知识） 管理能力和手段 外贸知识产品知识 语言能力电脑操作技巧分析：海外销售培训案例！解析：海外销售内训案例!案例：海外销售课程案例分析！第二、如何开拓海外市场和寻找海外客户客户经常出现的地方 各类企业选用合适自己的方式进行产品推广如何抓..
人气：1838
