通信邮政内训课
| 通信行业客户服务之高效沟通与问题处理 |
| 主讲老师：孙 巍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：培训方式:讲师讲授、案例分享、现场互动、影像资料课程特色:感悟式 训练式 娱乐式 互动式运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法，让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。训练中感性与.. |
| 通信雅致女人“家庭关系魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、家和万事兴——巧妙处理婆媳关系 在家庭里，“婆媳关系”是一本最难念的经。怎样学会与婆婆和谐相处，是现代媳妇不得不面对的一个现实问题。婆媳和睦相处是门艺术，得讲究技巧和方法。以下几位新型.. |
| 通信运营商基层营销主管综合管理技能提升培训 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：单元一、心态理念篇－ 3G时代的职业理念塑造一、客服班组长的职业心态塑造二、压力情绪管理三、3G时代竞争态势与营销策略解析单元二、营销管理篇—做团队的营销指导员一、理清区域化营销运作思路二、营.. |
| 电子渠道深度运营 |
| 主讲老师：马继华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1 中国以及世界互联网的发展趋势与商业模式1.1 互联网的发展与社会影响1.2 3G/全业务/三网融合与互联网的发展1.3 运营商需要怎样的互联网的思维模式1.3.1 客户新定义1.3.2 对手非敌人1... |
| 销售政策的制定与激励——让政策激活市场 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 销售技巧 团队建设 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：模块一：销售政策的制定 1、销售政策的认识 (1H) 找好策略 打破旧思路 突破自己设限 创新就在——跨行业的仿生学 创新无创新——创新都是改进 市场的认识 .. |
| 移动通信行业的流程管理与优化实战模拟课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、宏观视野：流程管理的前世今生1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2. “业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例4.. |
| 邮政企业战略管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分：战略是什么？ 1. 为什么有些企业长盛不衰，而另一些却昙花一现？ 2. 战略思考与战略原点 3. 战略四个基本问题 4. 战略误区——“十伪论” 5. 战略9.. |
| 政府公共危机管理 |
| 主讲老师：殷俊老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一．公共危机管理的基本理念1．公共危机的表现（系列公共危机事件展示）2．公共危机的特点3．政府公共危机的内涵4．公共危机管理的职能5．政府公共危机管理的重要性6．确定公共危机管理的目标二．政府公共危机管理.. |
| 邮政企业卓越中层管理技能 |
| 主讲老师：李铁链 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：中层管理培训（一）： 中层管理者心态篇 1、心态决定命运 2、良好的心态 a) 阳光心态 b) 积极心态 c) 主人翁心态 d) 事业心态 e) 感恩心态 3、新员工必备的.. |
| 通信设备行业集团客户销售高级研讨课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：导论：竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；3、把握通信设备行业营销的“咨询”和“企业级”特征，做.. |
| 通信行业雅致女人“自我品牌管理魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分：个人品牌—喜欢做自己，你本是生命的奇迹 如果将生命比喻成一根木头，你是要用贤惠燃尽一生，还是以时光为斧雕刻成艺术品？如果将生命比喻成一条曲线，你是从30岁开始安心地做世人眼中的“豆腐渣”.. |
| 邮政行业人力资源管理技能培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一章、 HR如何定位一、 HR部门职能解析二、HR管理者的几种定位误区三、人力资源战略功能的发展趋势案例分析：第二章、 HR管理者的核心能力一、 HR与业务部门矛盾解析及应对策略二、HR必须具备的三项核心素.. |
| 通信业雅致女人“职场处事魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、雅致女人职场处事之“心态修炼” 1、 如何成为职场中雅致的“38度”女子 A、什么是“38度”职场雅致女人 B、职场雅致“38度&rdq.. |
| 邮政企业：非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分、人力资源管理职能定位1、非人力资源部门的人力资源管理职能2、盖洛普S路径3、人力资源管理的主要工作职能4、非人力资源经理的主要责任5、如何规避认识的误区6、八个方面界定非人力资源经理与人力资源部门的关联.. |
| 团队执行力 |
| 主讲老师：李新章 培训天数：3 天 专业类别： 执行力 团队建设 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：开场团队游戏 一 中国企业常见的执行问题 二 执行的基本命题 1. 执行的定义 执行是企业成长的关键 2 .执行的核心要素 移动企业执行的核心要素是什么 三 领导与团队执行力 领导的执行力对公司的业绩影响.. |
| 银行VIP客户关系管理与营销技巧 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 客户服务 销售技巧 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：第一单元、VIP客户开发与管理 寻找准VIP客户的关键策略 VIP客户个人资料的搜集 VIP客户的评估过滤准备 VIP客户的有效管理 第二单元、建立与VIP客户的信赖关系 1、 客户关系营销 客户关系管理.. |
| 领导力培训：邮政企业愿景领导力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一章：领导力的基础1. 为什么需要领导者2. 领导力的缺失3. 关于领导力的一些错误观念4. 领导力是什么5. 领导者该做些什么？6. 领导他人，管理自己第二章：愿景领导力：凝聚人心1. 愿景：获得忠臣.. |
| 领导艺术提升与自我修炼 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、角色再造：领导者的角色分析（一）领导的含义：领导的本质是一种影响力, 就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点：第一，领导是“成事”不是“败事”第二，领导是&ldq.. |
| 轻松做市场调研 |
| 主讲老师：马继华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1 市场调研基本理论和知识入门1.1 为何要做市场调研？1.2 市场调研能解决什么问题1.3 市场调研的分类与发展1.4 定性调查与定量调查区别与联系1.5 市场调研的局限性和科学应用1.6 市场调研的基本操作流.. |
| 通信业雅致女人“气质魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、雅致女人‘气质’概说---有如自信而高贵的舞蹈 一个美丽的女人，一定要有最佳的肢体语言、面部表情、行为举止，在一举手一投足之间尽显女性高贵的气质魅力。公认的经典人物：奥黛丽、赫本的古典高贵气质。林青霞的自.. |
|
|
