通信邮政内训课
| 邮政企业员工心态管理和职业化 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分：职业化塑造 一、 做职业化员工 1. 心态革命：我相信、我看见 2. 武装自己：每天进步一点点 3. 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地 4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果 .. |
| 如何有效的聆听与沟通 |
| 主讲老师：王巍 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 营销管理 销售技巧 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：课程大纲：电话销售的要素聆听的技巧 沟通的技巧 电话交谈礼仪 通过同理心与客户建立良好沟通关系 通过有效沟通判断客户类型 聆听的四大元素— CARE聆听的重要性：游戏互动 Concentr.. |
| 通信业雅致女人“个人形象风格魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：前言：什么是女性的形象？ 一个女人给出的第一印象画面，叫做女性形象。古往今来，在中国，有我们的四大美女为形象典型人物。西施的自然美，王昭君的古典美，杨玉环的浪漫美，貂蝉的优雅美，在西方还有一种大轮廓，大曲线的戏剧美，代表人物索菲亚罗.. |
| 渠道为王——社会渠道管理执行力提升培训 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：引言：渠道管理者的职业化塑造1、渠道管理者的素质模型与能力要求2、渠道管理员的“八员”能力要求3、渠道管理者的积极心态塑造4、渠道管理者的成熟职业理念单元一：移动互联网时代的社会渠道转.. |
| 通信行业客户服务之高效沟通与问题处理 |
| 主讲老师：孙 巍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、企业制胜秘诀--- 一切为顾客服务顾客与企业的关系 服务营销使产品价值倍增 你靠什么赢得顾客 如何让客户满足 产品可以复制，服务意识不能复制二、见招拆招——客户问题处理业绩从处.. |
| 邮政行业财务分析与绩效考核 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：• 引言 • 企业财务分析的核心思路•1个起点：市场• 3大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱• 2大结果：风险和回报的平衡• 一、经营活动分析≠财务分.. |
| 中国移动广告策划与投放技巧实战训练营 |
| 主讲老师：彭小东 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 销售技巧 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：声明： 《广告策划与投放技巧实战训练营》课程为中国广告媒介行销培训第一人彭小东老师2009年4月22日应深圳知名培训机构爱德企业管理咨询有限公司的特邀，为中国移动公司贵州分公司订制课程，现发现个别老师抄袭或剽窃该课程部分内容《广告策.. |
| 营业厅3G业务主动营销技能提升培训 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、3G时代下的终端市场发展1、3G时代下，全业务竞争形势分析三网融合的形势发展移动互联网的产业链竞争，网络设备提供商-运营商-门户网站-内容提供商-设备提供商-客户2、中国移动3G时代下定制终端策略选择：选择一：用.. |
| 结果执行力 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：思考： 结果执行力认识 威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？ 播放影片《大阅兵》片断 1、 凭什么战无不胜？2、 军人的特质是什么？ 3、 军队是最好的商学院 4、 当军人成为CEO 5、 华为的员工--.. |
| 邮政临柜营业人员：服务沟通礼仪与技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：头脑风暴：您碰到哪些关于顾客服务、沟通与商务礼仪等方面的难题？ 每人提出自己工作中难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、 案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、 案例：她为何.. |
| 领导力培训：邮政企业10倍速领导艺术 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一章：领导力的基础1. 为什么需要领导者2. 领导力的缺失3. 关于领导力的一些错误观念4. 领导力是什么5. 领导者该做些什么？6. 领导他人，管理自己第二章：10倍速理论1. 我们处在一个什么年代？.. |
| 广告策划与媒体投放技巧实战训练营 |
| 主讲老师：彭小东 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：有效 高效 合理根据自身产品特色使用各种不同广告媒介与整合的最佳实用工具与方法; 中国广告媒介行销培训第一彭小东老师以亲身案例为你实战倾情传授! 【培训目标】现代激烈竞争的市场中，广告是企业进行营销推广的重要手段和利器。在广告营.. |
| 邮政企业MTP能力提升训练营 ——中层自身素养与管理技能提升训练 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、自身修炼：做最好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？1.重.. |
| 对公柜员服务营销 |
| 主讲老师：杜晶晶 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 通信邮政 |
| 课程简介：承诺：专注于营销领域课程，坚决不做终端，专注于为培训机构提供营销类师资；课程满意率低于85%，可拒绝付费，共建与机构合作多赢平台！ 《对公柜员服务营销》 主讲：杜晶晶 培训目标： 1、了解银行柜员服务礼仪常识，改.. |
| 邮政企业团队管理：打造高绩效的专业团队 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一部分 准备工作 1 明确你的角色 确切地说，作为一个团队领导你如何为团队创造价值? 2 明确你的职责 你是否和公司及团队就你的权利和义务达成了一致? 3 逐步加强与团队成员的关系 你需要具备哪些重要技能? .. |
| 门店运营管理 |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程背景】 企业花大钱建立优质的硬终端，可是门店运营的软终端无法跟上硬终端的脚步前进； 门店经营管理的专业技术、观念不足，无法为企业创造更佳的利润 面对终端市场竞争，如何能保持持续赢利能力？ 如何解决店长的角色扮演只是.. |
| 移动片区经理综合管理技能强化训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：授课方式独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, 激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”；课后的持续跟踪学员.. |
| 通信通讯服务礼仪与投诉处理培训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天：通信通讯服务礼仪培训培训方式：自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学。培训大纲：第一讲：通信通讯服务通信通讯优质客户服务 什么是服务？ 服务的四种形态通信通讯服.. |
| 邮政行业财务管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、 预算管理模块课程收益;• 认识预算对于公司经营管理的重要性• 了解预算编制方法• 理解并构建适合自己公司的预算管理体系• 协调需求与资源的矛盾• 掌握跟踪预算执.. |
| 渠道管理者“八员”角色定位与技能训练 |
| 主讲老师：王陆呜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：引言：运营商重组后的渠道转型解析什么是渠道经理“八员”定位单元一、当好渠道的规划员1. 四个方面强化渠道建设2. 全面梳理对手渠道，合理规划布局3. 渠道规划五大原则4. 渠道布局规划.. |
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