- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
邮政企业基层干部
【培训收益】
1、让学员了解基层主管必备的各项综合素质，并对症下药；
2、让学员明晰基层主管应掌握的管理技能，不断完善自我，超越自我；
3、帮助学员改变工作心态与观念，调整工作状态，更好地为企业服务；
4、强化沟通能力，正确处理职场关系，完善自我、突破业绩。
课程导入：破冰游戏
一、管理者的角色认知
1、 管理者的角色认知
2、 管理者的角色分析
督导：检查工作过程，落实各项管理制度，保证工作质量和工作任务的如期完成；
教练：教导员工；协调员工之间的关系，解决冲突；
导师：团队士气激励；员工问题的诊断和辅导；管理者自我情绪的管理。
3、 不同层面人员的工作重心
4、 管理者--角色转变的困难
5、 找准自己的位置：把事做对和做对的事
二、基层管理者必备的卓越职业理念
1、 卓越基层管理者应拥有的职业素质
2、 基层管理者必备的职业态度
3、 基层管理者必须修炼的七个好习惯
小组讨论：结合当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？
三、基层管理者管理技能修炼一：卓越执行力
1、 结果启蒙：用结果（业绩）获取报酬，其属性是价值，其用途是交换；
九段秘书的测试：你是几段？结果值多少钱？ 企业是讲功劳不讲苦劳的场所。
2、 执行是什么？执行是有结果的行动，要提供结果而不是理由；
3、 提升执行力四大工具:工欲善其事，必先利其器
4、 作为基层管理者，如何制订工作计划？
5、 如何将工作任务有效分解并彻底执行？
6、 如何发现和修正工作计划中的各种问题？
7、 执行的要素及正确理念
8、 基层管理者执行动力源挖掘与执行方法培养
9、 执行型人才如何做结果——结果来自于“行动”；
如何行动才能创造好的结果，创造最大的价值？
10、执行型人“财”的三大标准——信守承诺、结果导向、永不言败；
如何做企业最受欢迎的执行人“财”？
四、基层管理者管理技能修炼二：卓越目标管理
1、 目标的理解与确定---SMART原则
2、 企业年度目标下的分解与行动计划
3、 目标的执行---检查---监控
4、 如何完成上司制订的工作目标？
5、 目标的实施调整与PDCA管理循环
6、 目标的制定与计划-成功和失败案例分析
成功案例分析：目标管理的原理－从哪里开始？
失败案例分析：目标管理的原则－做对的事情！
小组练习：如何设定工作目标？
小组游戏：目标与方法
五、基层管理者管理技能修炼三：卓越时间管理
1、 时间的特点与管理时间重要性认识
2、 如何有效分配工作时间？
3、 时间管理象限分析与第五代时间管理
4、 如何根除拖延时间的习惯
5、 基层管理者如何有效利用和节约时间
小组练习：如何规划你一天的时间。
六、基层管理者管理技能修炼四：卓越沟通管理
1、 沟通的三要素
2、 企业里沟通的三个层次
3、 企业内部沟通不良的障碍分析
4、 基层管理者如何与上司/同事有效沟通？
5、 高效沟通的“四到三感”与七大技巧
6、 不同沟通风格的管理者分析与应对
七、基层管理者管理技能修炼五：卓越团队管理
1、 个人与团队的区别
2、 团队的五大特点
3、 基层管理者如何融入团队之中？
4、 团队合作的步骤与技巧
5、 做教练性干部：培训“打胜仗”的团队的技巧
6、 团队激励原则和步骤
第一：共识团队愿景和理念；
第二：制定团队未来的工作目标；
第三：了解团队成员的个人需求；
第四：个人需求和工作目标协调；
第五：工作过程迅速评价和反馈
7、 不同人格类型的激励方法
8、 员工激励的六大误区
误区1：需要有好成果，却去奖励那些看起来最忙…
误区2：希望对问题有治本的答案；需要事情简化；
误区3：需要有创意的人；需要创新；
误区4：光谈对公司的忠诚度
误区5：要求和谐工作环境
误区6：光说要节俭，却以最大的预算增幅
足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。
《守破离：如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；
2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；
3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；
2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；
3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；
4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；
《工匠精的神培育》
《7R执行体系建设》
《8E领导模型构建》
《打造企业新中层》
《战略规划与解码执行》
《跨部门沟通与协同》
《如何有效管理下属》
《下属的授权、激励与辅导》
《团队赋能工作法》
《关键人才管理》
《打造高绩效团队》
《领导创新与变革》
《问题分析与解决》
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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