课程名称：高净值人群的财富保全与传承——年金险产说会
主讲老师：战伟 培训天数：1 天
课程简介：课程背景： 当下中国保险市场正面临年金险销售的黄金时期，市场呈现出巨大空间和绝佳机遇。宏观经济环境、中美贸易、投资市场的安全性，而中高净值人群的重要的财富目标是财富保全与传承，而他们对于这个财富目标的实现也越来越青睐于保险工具的使用，..

课程名称：新经济形势下的家庭财富管理——保险时政热点篇（客户答谢会版）
主讲老师：李竟成 培训天数：1 天
课程简介：课程背景： 2018年即是改革开放40周年，也是戊戌变法120周年，外有美国贸易战时时紧逼，内有改革深水区步步惊心，中国经济正处于一个伟大的变革转型时期，贸易战对中国经济如何影响？房产税是否面临加速落地？P2P爆雷潮后我们又该如何守护..

课程名称：台湾刘成熙老师-银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理
主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天
课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-网点主任的现场管理和投诉处理 主讲：台湾刘成熙老师 课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣..

课程名称：卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营
主讲老师：张淑秋 培训天数：2 天
课程简介：【课程大纲】 一、让卓越的服务理念体现在服务行为中 1.什么是服务？ 2.服务的四个层次 3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论） ◆以客户为中心 ◆客户永远是对的 ◆关注服务细节 ◆超越客户的期望..

课程名称：客户关系的经营与维护
主讲老师：孙玉枫 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：正确认识客户关系的维护与经营 一、为什么要进行客户关系的维护与经营 1、当前离婚率增加的原因解析 2、溜土豆原理 3、远亲为什么不如近邻 4、粮油店张老板的经营秘诀 总结：感情要沟通，关系要走动，良好的客户关系..

课程名称：数据化电商互联网运营与用户体验管理
主讲老师：李忠美 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 大数据时代到来，数据智能为众多企业转型升级带来科学的指引与帮助，数据化运营模式成为每一个企业的必备模式。本课程从运营原理出发教企业关注并应用数据，从数据沉淀，到数据清洗，数据筛选找出规律给出企业决策与行动方向。课程通俗易懂..

课程名称：零售业服务礼仪培训
主讲老师：郭展 培训天数：12 天
课程简介：课程背景 主讲老师： 课程时间：1-2天 课程对象： 课程大纲： 第一讲：一切为顾客服务 一．您的收入从何而来？ 二．你靠什么赢得顾客？ 1．企业的竞争优势在哪里？ 2．什么是企业的核心竞争 3．一..

课程名称：服务进万家 ——宽带沉默中高端客户的社区营维技能提升
主讲老师：符殷 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲： 第一模块：社区营维认知篇 第一节：社区营维工作现状分析 第二节：社区营维必备的六力模型 第二模块：社区营维策略篇 第一节：宽带沉默中高端客户常态化心理解读 第二节：宽带沉默中高端客户消费行为决策偏见解读 第三节..

课程名称：服装行业终端导购——客户关系管理课程
主讲老师：林翔 培训天数：1 天
课程简介：【课程内容】 1.客户关系管理的定义 2.客户关系管理的流程 3.VIP客户的分级管理 4.客户开发的渠道 5.客户维护的技巧与方法 6.老客户的维系与营销方法 7. 新客户及潜大客户的维系与营销方法..

课程名称：服务制胜-汽车4S品牌服务营销
主讲老师：司铭宇 培训天数：2 天
课程简介：第一章：4S店服务营销的重要性 1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意 2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 3、如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。 第二章：服务营销，业绩递增的法宝 一、服..

课程名称：保险财富管理之税收筹划
主讲老师：张轶 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 目前，中国经济处于转型攻坚期，深化改革也开始进入深水区，为什么今年崔永元要大张旗鼓的“炮轰范冰冰”？为什么两税合并落地如此迅速？房产税是否呼之欲出？遗产税是否加速推进？这些即将来临的税务改革，对我们..

课程名称：拒绝亚健康，提升生产力——后疫情时代如何打造职场健康力
主讲老师：陈丽君 培训天数：1 天
课程简介：导入：后疫情时代最重要的事，正确洗手了吗？ 高效洗手口诀、练习。 引题：解读另一种“内外夹攻大力挽”。 一、后疫情时代的健康思考。 （一）普遍现状： 我们的健康，出了什么问题？ 力不从心，源头何在..

课程名称：《情感婚恋心理学》课程大纲
主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天
课程简介：【课程介绍】 当两个人的关系从甜蜜走向紧张，你可能会问：“他（她）是不是不再爱我？”但很多时候，亲密关系中的伤害却恰恰是因为爱带来的。一份感情从和谐到不和谐主要原因不可能只是谁的问题，感情的维系，也并不仅仅只是..

课程名称：“改变，让服务创造价值” 服务意识与服务能力提升技巧
主讲老师：王惠 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：为什么说服务创造价值？ 第一单元：如何读懂客户情绪？ 小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？ 服务中客户的痛点、爽点、痒点在哪？ 愉悦、不爽 愤怒、恐惧 潜意识、意识 角色化与集体人..

课程名称：百货业VIP客户客户的沟通技巧
主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天
课程简介：第一章：沟通技能与方法 1.VIP客户沟通的实质 2.VIP客户沟通的九个要素 3.VIP客户沟通的八大特性 4.VIP客户沟通的有效空间距离 5.VIP客户沟通的身体语言忌讳 6.沟通的“五心” ..

课程名称：服务制胜──营业厅服务管理能力提升(林瑜2018)
主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天
课程简介：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018) 课程大纲： 模块一、4G+时代的竞争升级与客户服务面临的挑战 1、从“价格战”到“服务战”——20..

课程名称：客户投诉处理进阶--“疑难刁蛮客户”
主讲老师：褚立欣 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：客户投诉管理及处理技巧 1、客户投诉关键解析 客户投诉的意义及影响 客户投诉的动机和原因 投诉处理的原则和策略 2、客户投诉过程管理及应对话术 客户投..

课程名称：客户关系管理课程大纲（花旗银行）
主讲老师：徐志 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 商业银行经营与客户关系管理 一、商业银行经营的本质 1.新经济赢利密码 2.商业银行经营的本质 3.商业银行客户关系管理 二、商业银行客户关系管理的内涵 1.以客户为中心 2.提供差异化、个性化服务 3.优化..

课程名称：点石成金，财富的科学规划——年金险产说会
主讲老师：战伟 培训天数：1 天
课程简介：课程背景： 当下中国保险市场正面临年金险销售的黄金时期，市场呈现出巨大空间和绝佳机遇。宏观经济环境、中美贸易、人口老龄化与养老金储备、投资市场的安全性，中产家庭的教育金、养老金的储备需求、中高净值人群的财富保全与传承等综合市场需求，使..

课程名称：“三阶成师”视频客服人员服务能力提升
主讲老师：王惠 培训天数：3 天
课程简介：一阶段：专业技能提升与品牌构建（一天） 思考：服务驱动品牌的价值？ 服务的本质是什么？ “客我关系”的定位——你们VS 我们 “服务标准..

共 1083 条记录  [18/55] 首页上一页 15 16 17 18 19 20 21 22 下一页   尾页