课程名称：知识萃取训练
主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天
课程简介：上午课 案例分析 分析一个客服人员成功留住客户的案例 知识分类法 显性知识、隐性知识 事实性知识、技能性知识、原理性知识 课堂练习一 分析赤壁之战成功的原因并萃取知识 说明：练习从事实性知识萃取技能性知识， 再从技能性知识萃取..

课程名称：职业化塑造
主讲老师：李芳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 职业化态度篇 一、做懂得感恩的员工 1、认识“企业”：企业是一所没有围墙的大学 2、认识“工作”：工作是风险最低的创业 3、认识“自己”：你是..

课程名称：弟子规与职业化塑造
主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天
课程简介：开场语 1.《弟子规》概要 2.人性学说分析 1)人性善 2)人性恶 3)人性有善有恶 4)人性无善无恶 5)人性可善可恶 3.儒家的特色 4.儒家教育系统 5.“内圣外王”之..

课程名称：情绪压力管理与时间管理
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：一、情绪与压力认知和管理 1.压力大解码 压力与情绪 压力源识别 理论观念：压力症后群 从环境压力到人格特质 压力与情绪对管理者的影响 ..

课程名称：公文写作
主讲老师：王波 培训天数：1 天
课程简介： 第一讲 公文写作概述 一、写作是思维的表达，也是思维能力的表现 1、思想有多远，你就能走多远 2、应用写作和文学写作的区别 ◆文学写作——情感性、自发性、愉悦性——形象思维..

课程名称：如何让工作时间更高效
主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天
课程简介：第一节：正确认识工作时间 工作时间管理的四种特点 目的性 针对性 操作性 回报性 收益点：培养正确的工作时间观念，了解工作时间的含义、特点与价值..

课程名称：卓越支行长科学管理转型与提升
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：（ 第一天） 第一单元、支行长的管理价值与角色胜任 管理：就是通过团队达成目标 管理的目的：为了达成组织的目标 管理的要求：（对象）组织人、财、物等资源，并活用起来 ᠕..

课程名称：企事业单位新闻写作与图片摄影
主讲老师：柳扬 培训天数：1 天
课程简介：一、 企业新闻的选题方向有哪些？ 1、对外宣传类的选题——让你的企业为人所知 2、对内宣贯类的选题——让你的员工为你所用 二、 企业新闻的选题方法有什么？ 1、 从会议中找新闻 ..

课程名称：职场360°全景沟通能力提升
主讲老师：赵阳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：实现高效沟通的核心原则 目标感——更有目标感就更有主动权 把“目标感”转化为“方案力” 寻找目标感的..

课程名称：成为会沟通的人——银行服务沟通技巧
主讲老师：张淳 培训天数：1 天
课程简介：导入 : 探寻新时期背景下银行从业者的自我定位新坐标 1. 银行不同发展历程的节点与特征 2. 银行目前所处的发展阶段与趋势感知  案例分享/视频展示：银行的服务模式转变与产品形态迭代 3. 未来银行具有高价值的..

课程名称：银行信贷背景下的企业财务报表分析
主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天
课程简介：第一章财务报告基础知识 1.权责发生制原则：权力与义务的对等描述 2.稳健性原则：低调行事的财务表现 3.划分收益性支出与资本性支出原则：效益是长期还是短期 4.会计恒等式与复式记账 5.理解企业运营成本，费用，折旧，摊销，会..

课程名称：商业银行公司信贷与授信业务调查报告撰写
主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天
课程简介：第一章撰写信贷调查报告前的准备工作 1.贷前调查，客户营销与理解客户 2.好客户不一定是好选择 3.客户策略 4.授信方案与授信产品的设计 5.其他分享 第二章行业分析撰写 1.行业分析的主要方法 2.如何分析一个行业..

课程名称：员工职业化训练
主讲老师：蔡锦 培训天数：3 天
课程简介：第一部分、认识企业-你所工作的职场 第一单元 职业化概述 1、企业目前的新形势与服务新常态，要求员工具备高度职业化 2、通过讨论，让学员认识到什么是职业化 3、职业人的特点 4、在企业工作，职业化就是要达到两个统一-个人和职业..

课程名称：“职业人的正行为塑造”培训方案
主讲老师：刘鹏 培训天数：2 天
课程简介：一、职业化行为的发展历程 1、从管理发展发展看员工职业行为 A、原始社会的管理方式启示 B、泰勒的搬运铁块实验启示 C、霍桑工厂实验的启示 D，奥姆斯特声音实验启示 2、从企业管理看员工职业行为 A、中国企业的管理环境变迁..

课程名称：情商管理和高效沟通
主讲老师：楚易 培训天数：1 天
课程简介：较好单元 解读情绪与情商EQ 1、认识情绪 （1）“考眼力”识别情绪 互动游戏：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒 积极情绪与负面情绪区别 情绪的作用 ..

课程名称：员工职业操守与职业道德培训
主讲老师：李芳 培训天数：2 天
课程简介：引子：一年之计在于春 一、节后5大综合征 1、睡眠失调综合症 2、肠胃不良综合症 3、节日情感失调症 4、旅游后综合症 5、不想上班综合症 二、节后“收心大法" 1、除尘洗垢，洁净办公 2、谋事在..

课程名称：公文与宣传信息写作能力提升
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：上午 公文写作 导学 1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题） 2.公文的概念、类型 3.撰稿者的代言人身份 4.撰写公文的基本流程 5.如何分辨范文与病文 （一）格式规范梳理与强化 1.公文的发文方式 2.通用..

课程名称：银行私域流量与数字化营销
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 4.0时代，银行网点的特征与趋势（1小时） 1、移动支付的出现与客户“到店率”不断下滑 2、优质客户群体来网点越来越少 3、网点的阵地优势正在失去 4、数字化营销将成为新渠道和新趋势 第二..

课程名称：礼仪塑“形” 营销赢“心”
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元、礼仪的内涵及意义 学习礼仪对客户经理的收益 提升个人修养——内强素质 打造完美自信——外塑形象 第二单元、客户经理形象礼仪 1. 如何塑造客户第一印象 2. 职场形象..

课程名称：开心工作·有效沟通
主讲老师：魏巍 培训天数：2 天
课程简介：一、 自我认知 1. 鸡尾酒会 通过该活动，增加学员间的彼此了解，增进同事间的关系；同时明确学员学习的目的 2. 兴趣岛 认知到不同人的不同特质，接受他人与自己的不同 3. 霍兰德介绍 通过对6大特质人物的介绍，学习如何..

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