课程名称：提笔成文——常见公文写作技巧训练
主讲老师：杨帆 培训天数：2 天
课程简介：一、揭开公文的神秘面纱 1.什么是公文？ 2.公文的起源 3.公文的性质 4.“各就各位”的公文文种 ※案例分享：让领导恼火的公文 二、公文的行文方向 1.上行文、下行文、平行文 2.确定行文方向..

课程名称：赢在职场--银行人生涯与适应
主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：职业生涯规划的重要性(讲授+讨论） 一、课程破冰 1、探询你的三维特色 Only One/Call Me/MTV 2、用故事力打造你的个人品牌 3、突破知识的诅咒 二、为什么要进行职业规划 1、社会加速发展的需要 ..

课程名称：“诉”战“速”决 ——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 客户为什么会投诉？—— 第一时间识别客户的不满： 1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 （视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？） 2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别） ..

课程名称：基层干部强素质、转职能、转作风、树形象
主讲老师：刘艺强 培训天数：1 天
课程简介：五、课程大纲 《转作风、树形象》 故事导入：白居易学佛“诸恶莫作，众善奉行”。 一、诚信做人----品德重于能力 （一）万事德为首 德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帅也；才者，德之资..

课程名称：电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理
主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 理论讲授 一、职业形象的重要性 1.图片展示比对，包括国家领导人（习近平、彭丽媛）、明星、空乘人员、银行窗口服务人员、电力窗口服务人员。 2.杨澜个例分享 3.形象对个人、企业、国家的影响。 4.第一印象效应 ..

课程名称：突破情绪 ——后疫情时代下的情绪管理
主讲老师：杨军营 培训天数：1 天
课程简介：1.后疫情时代下的VUCA 1.1VUCA时代简介 从疫情后产生的热词和数据统计结构延伸到疫情后我们的变化，印证VUCA时代的4大特征，本环节通过案例和学员体验让学员迅速进入培训情景。 1.2理解情绪 从马斯洛的生存理论出发，结..

课程名称：一“明”惊人，想清楚、说明白——公众演讲实战训练营
主讲老师：张帆 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：学习有方——从三个层次学演讲 一、掌握科学的学习方法，演讲学习的三个层次 1. 看内容：看别人讲了什么东西 2. 看结构：看别人怎么讲的 3. 看细节：切分小场景，看别人用了什么方法、技巧、工具 ..

课程名称：商业银行客户经理之销售精英行为素质提升项目
主讲老师：仇东林 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 训前测评 测评纬度 行为习惯、销售知识、产品知识、行业和客户知识 测评方法 问卷与试卷答题 测评人员 专业测评人员、辅导老师 测评结果 测评记录与分析、测评报告 测评时间 待定 11 训练时长 &bu..

课程名称：《非金融企业信用债研究》 ----风险、估值与组合管理
主讲老师：曲融 培训天数：2 天
课程简介：一、企业信用债市场概览 1、企业信用债产品简介 2、企业信用债市场情况分析 二、企业信用债的投资分析 1、政策面分析 2、基本面分析 3、资金面分析 4、债券估值分析 三、企业信用债的风险分析 1、利率风险分析 2、..

课程名称：成人达己——服务意识提升
主讲老师：郑士琼 培训天数：2 天
课程简介：一、服务的真谛 1. 什么是服务？ 2. 如何评价服务的好坏？ 3. 服务SERVICE的涵义 4. 卓越服务的“五个到位” 二、服务礼仪规范 1. 服务礼仪之道—..

课程名称：500强精锐素养课 管理者完美工作
主讲老师：韩东妮 培训天数：2 天
课程简介：第一章 理论篇—完美工作的定义 一、编剧体验——烤红薯的故事引发角色认知以及任务认知 二、执行危机——思想简单、随意、借口 、拖延 三、沟通问题—&mdash..

课程名称：PPT实操技能提升培训
主讲老师：马建强 培训天数：2 天
课程简介：第一讲.熟悉界面功能，牢记效率口诀 1.熟悉界面、工具、模式 2.认识基本规范，规则 3.常用快捷键掌握 4.牢记4句口诀，掌握PPT套路 第二讲.PPT初稿规范及大纲视图 1.规范版式应用 2.大纲视图结构调整 3.W..

课程名称：职业化修炼 --心智/思考/沟通/行动四位一体职业化修炼
主讲老师：设计 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：认知升级-职业化修炼的基石 1、为什么你会被别人割“韭菜”？ 公务员升迁路线图背后的逻辑 如何跨上职业生涯13级台阶 你可能注定绕不过去的九个阶层..

课程名称：德才兼备——六维职业化塑造
主讲老师：郑士琼 培训天数：2 天
课程简介：一、职业化是企业发展的基石 1.企业喜欢什么样的员工？ 视频案例 2.人生需要经营 职业人善于经营自己 3.什么是职业、职业人：观念正确、知识专业、技能娴熟、心态阳光 4. 职业化的内涵 案例..

课程名称：从职场菜鸟到专家
主讲老师：高春燕 培训天数：2 天
课程简介：《从职场菜鸟到专家》课程大纲 一、职业化的意义和价值 1. 人为什么要工作？ Maslow 的需求层次理论 2. 组织与员工间的价值互换：评价工作者的两个维度 人材——培养使用 人财—&m..

课程名称：银行工作人员合规及法律风险防范课程大纲
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：一、银行工作人员法律合规风险概述 （一）什么是银行法律工作人员合规风险 1.金融法律风险与非金融法律风险的区别 2.金融法律风险与信用风险、操作风险和市场风险的关系 3.金融机构法律风险的种类 （三）银行工作人员法律风险的发展..

课程名称：TTT培训方案
主讲老师：付刚 培训天数：2 天
课程简介：一、导言 —— 优秀培训导师的原则 1、如何成为一名出色的讲师 2、培训导师的基本原则 A、良好的心态 B、均等的参与，尊重学员 C、面对不良表现，让培训更有趣 3、培训讲师的分类 4、培训导师的角..

课程名称：优秀员工职业化心态塑造
主讲老师：曾鹏锦 培训天数：1 天
课程简介：第一章节：积极心态—--凡事都看到事物好的一面 1.什么是积极心态？积极心态对人生的巨大影响力？ 2.决定人生成败的关键：你的心态是积极还是消极？ 3.举例说明：工作中，积极心态与消极心态对事业发展的影响？（互动） ..

课程名称：创新思维与问题解决版权课程（半天）
主讲老师：钟滔 培训天数：1 天
课程简介：第一步：寻找契机，设定目标 从“我习惯了”到“可以更好” 做事 V.S.做成事 破解限制性信念 从&ldquo..

课程名称：从“心”开始——供电服务人员心理疏导计划
主讲老师：于男 培训天数：1 天
课程简介：课程主题 课程内容 教学形式 课时 心理疏导 从关注员工心理状态开始 心理健康行为 心理健康的标准 亚健康的心理状态以及分析 产生心理不良状态的行为 心理疏导构建 ɧ..

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