课程编号:47873
课程价格:¥32000/天
课程时长:2 天
课程人气:364
行业类别:行业通用
专业类别:职业素养
授课讲师:杨帆
一、揭开公文的神秘面纱 1.什么是公文? 2.公文的起源 3.公文的性质 4.“各就各位”的公文文种 ※案例分享:让领导恼火的公文 二、公文的行文方向 1.上行文、下行文、平行文 2.确定行文方向的三步骤 ※案例分享:“寸步难行”的公文 三、公文仿写的具体方法 第一步:先会读文章,再会写文章 第二步:拆解例文结构 第三步:仿照结构撰写 四、规范性公文的写法 1、请示 ※例文分析:把握基本结构 ※病文诊疗:需要回复的“请示” ※特别提示:记住“六个”要点 ※职场操练:现场写作一篇请示 2、报告 ※例文分析:把握基本结构 ※病文诊疗:说不清楚的“报告” ※特别提示:不需回复的报告 ※职场操练:现场写作一篇报告大纲 3、会议纪要 ※例文分析:把握基本结构 ※病文诊疗:不得不说的要点 ※特别提示:把握“四性” ※职场操练:现场写作一篇会议纪要 4、通知 ※例文分析:把握基本结构 ※病文诊疗:写不明白的通知 ※三类通知:知照性通知、转发性通知、转批性通知 ※职场操练:现场写作一篇通知 5、函 ※例文分析:把握基本结构 ※病文诊疗:自以为是的函 ※注意事项 ※职场操练:现场写作一篇函 五、文章结构搭建及拓展的两种方法 1、疑问解答式 (1)疑问解答五步法 (2)拓展文章结构的两种技巧 (3)病文诊疗:混乱的写作结构 (4)职场操练:搭建领导讲话稿的结构 搭建会议发言稿的结构 2、概括总结式 (1)材料分类的标准 (2)概括标题的原则和方法 五、非规范性公文的写法 (一)总结的写法 1、撰写大标题的三种模板 2、序言的撰写标准模板及四种变形结构 (1)序言标准结构 (2)四种变形结构 (3)病文诊疗:修改病文 (4)职场操练:现场写一个总结的序言 3、总结主体撰写的五步法 (1)记流水账 (2)列提纲 (3)材料分类 (4)段落撰写的四种方法 (5)拟定小标题的七种方法 4、文字综合材料攥写的技巧 (1)小标题撰写的七种技巧 (2)拓展文章结构的3种方法 (3)段落破题的七种技巧 (4)文章撰写角度选取的技巧 (二)信息的写法 一、信息概说 1、信息定义 2、政务信息的基本定位 3、信息的15种类型 二、信息标题 1、直述内容式 2、概括归纳式 3、评论建议式 4、词语数字式 三、信息导语 1、叙述型 2、提问型 3、评论型 4、概括型 四、信息主体 1、找素材 2、巧分类 3、精概括 4、填内容 5、做修改 (三)领导讲话稿的写法 (1)讲稿的特点 (2)讲话稿的类型 (3)起草讲稿前的准备工作 (4)讲话稿的写作要领 (5)主体部分的写作
七、公文写作语言技巧 1、公文语言的四个特点 (1)准确 (2)庄重 (3)简要 (4)平实 2、公文语言存在的问题 (1)层次混乱 (2)前后矛盾 (3)搭配不当 (4)用词不准 (5)概括失度 (6)成分余缺 (7)表意不明
Ø 国内资深管理专家
Ø 北大政府管理学院 客座教授
Ø 北大博雅总裁班 客座教授
Ø 清华继教学院 客座教授
Ø 直播课堂《名师在线》特聘专家
Ø 喜马拉雅《在清华听演讲》主讲嘉宾
î职业背景
杨帆老师曾于美资企业、国内企业任高管职务,同时具有十余年管理咨询与企业培训的专业积累,对于企业管理培训和企业具体问题的解决有着丰富的实践经验,并逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格,曾为众多大型企业以及各类型政府部门、事业单位等提供过咨询培训服务,其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对管理的独到见解得到了众多学员的认可和赞誉。
î主打课程
《创新领导力》、《管理创新》、《学习型组织》、《敏捷组织》、《管理模式升级》、《高效执行力》、《倒三角管理》、《卓越团队建设》
水到渠成——招标人员商务谈判技巧训练
视频破冰:国家医药总局带量采购谈判现场第一讲:了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“2020年招标采购法修改”解读1. 邀请招标退出舞台2. 进一步推广&ldquo..
¥ 元/ 天
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专业销售实战技巧训练
第一章 销售精英定位与职业素养一、销售精英应具备的素质1、 销售精英的人精品质高效学习担当责任做事看人2、 销售精英的“三能”素质能讲能写能说3、 销售精英的“六个百问不倒”素质二、职业化营销人员成功营销的532法则1. 心态50%2. 能力30%..
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卓越的客户服务技巧训练
课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色:服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲:一、让卓越的服务理念体现在服务行为中 1.客..
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TTT—内部讲师授课技巧训练
课程形式: 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲:一、培训师角色认知1、培训师两个职责(1)课程的专家:理念+知识=要能够授之于“鱼”(2)培训的教练:方法+技巧=要能够授之于“渔”2、培训师三种角色(1)编—课程设计:培训前的准备(2)导..
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银行服务礼仪提升与沟通技巧训练
课程大纲:第一讲、现代银行客户服务理念1.银行面临环境分析2.银行客户服务面临的挑战3.银行客户需求分析4.正确的银行服务理念5.银行客户的服务准则;第二讲、银行优质服务礼仪训练1、出色的服务态度、优质的服务理念a.你能代表你的公司和团队吗?b.自信是职业形象的开始c.职业化态度:态度〉技能..
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第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? ——检查表中找差距 ★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习:区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务..
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