课程名称：阳光心态与情绪压力管理
主讲老师：尚华 培训天数：2 天
课程简介：课程模块单元内容第一部分 学会觉察自己的情绪——学会感受平衡并学会快乐 开场破冰 一、学会正确认识自己的情绪——学会感受自己并学会快乐 案例分享：踢猫效应 —&mdas..

课程名称：怒訴转赢——“断卡行动”投诉与“账户管控”应对能力提升培优班
主讲老师：郭宣婷 培训天数：2 天
课程简介：开篇：混乱的一天 导入：分享一下你目前的主要工作内容及困惑 头脑风暴：你的困惑根源在哪？ 第一讲：Bank4.o客户投诉处理的重要性 一、银行服务意识重要性 1. 服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果 2. 投诉的后果..

课程名称：职业素养提升
主讲老师：易文睿 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：角色定位分析 1、服务再定位 2、人本的定位 3、个人修炼基本法则 第二单元: 成为优秀员工必备的职业素养 岗位能力 职业态度 职业规划 工作导向 品德基础 第三单元: 成为最优秀员工的职业技能修炼 一..

课程名称：供电所所长管理人员综合素质提升课程大纲
主讲老师：严峻 培训天数：10 天
课程简介：时间安排 课程名称 推荐讲师 课程类别 第一天 中国共产党的历史贡献与智慧启迪与二十大宣讲 国网形势解读 第二天 绩效经理人履职能力提升 供电所安全生产意识培养 第三天 做颗向日葵---如何拥有阳光心态 ..

课程名称：职场高效沟通技巧
主讲老师：高飞 培训天数：2 天
课程简介：导课部分  你是否也有这样的沟通艰难时刻  小张在柜台上办着业务，一位客户过来说：一个钟头前取的钱里有假钞`````  小李去拜访客户三次了，对方老总一直没对服务方案说行还是不行``..

课程名称：群英“汇”萃 ——敏捷经验萃取与课程开发工作坊
主讲老师：李泉峰 培训天数：2 天
课程简介：萃取篇：基于最佳实践的经验萃取 视频导入：好枪手与好老师 1. 选择萃取主题 1.1 明确业务目标 1.1.1 描述岗位总体目标 1.1.2 量化岗位业务指标 1.2 紧盯关键任务 1.2.1 岗位任务分析 ..

课程名称：经验萃取与案例开发
主讲老师：王学利 培训天数：2 天
课程简介：导入 游戏导入：谁能做好，又能讲好呢？ 1. 解析组织经验萃取 2. 组织经验萃取3个核心技术 3. 组织经验萃取4个关键步骤 第一讲：选定主题 一、锁定萃取岗位类别 1. 明确核心岗位 2. 清晰岗位类别 二、列出岗..

课程名称：基于工作场景的公众表达
主讲老师：杨帆 培训天数：2 天
课程简介：一、公众表达的重要性 1、中国式讲话的10个特点 2、公众讲话能力欠缺的原因分析 3、善于公众讲话的三大好处 4、公众讲话的三重标准 二、公众表达言的一个工具——金字塔原理 1、结论先行 2、上下对..

课程名称：逆商心理资本与职场情商
主讲老师：金毅峰 培训天数：1 天
课程简介：第一维度、逆商心理资本之乐观维度 1、影视案例分析 2、分析：三个维度洞察组织中的人性 3、心理学验证：杜乡的微笑（1960，加州大学，科纳特和哈克） 4、应用：洞察组织中的人性，提升乐观心理资本 （1）表情 （2）微表情 ..

课程名称：职业人的阳光心态与素养修炼
主讲老师：班红亮 培训天数：1 天
课程简介：第一章 心态决定状态 1、积极进取乐观向上（积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样） 2、坚定自信勇于成功（我是最棒的，我是最优秀的，我是独一无二的） 3、树立归属全力以赴（工作中是试试看？尽力而为？还..

课程名称：商业银行不良资产处置法务风险防范实务
主讲老师：潘玉良 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：金融资产风险分类新要求与减值准备 1. 《暂行办法》只是金融资产风险分类的最低要求 2. 拓宽风险分类的金融资产范围， 银行影响大 3. 明确逾期天数长短与分类等级的关系 4. 债务人在本行有5%以上的不良债务后 其他债..

课程名称：微演说 · 实效TTT2.0
主讲老师：王风范 培训天数：2 天
课程简介：吹糠见米，道术共融，立竿见影的实效体验 培训师的三大死穴 1、怕——害怕上台 2、乱—&mda..

课程名称：百经谱©：萃取经验图谱
主讲老师：王兴权 培训天数：2 天
课程简介：I 导入篇 1小时 一、破冰：链接主题建立小组 1.依据萃取主题建立学习小组 2.小组研讨确定学习口号掌声 3.建立学习约定出台奖惩措施 二、管理：组织经验在流失 1.人走经验没，经验可重复 2.组织缺乏对最佳实践管理 ..

课程名称：同理心倾听技巧课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：一、同理心与同理倾听 1、什么是同理心 1）同理心是正确了解他人的感受和情绪 2）同理心是将心比心，简单换位 3）同理心并非等同于同情心 4）同理心是可以培养的 2、什么是同理倾听 3、同理心的三要素 4、同理倾听的本质..

课程名称：私域流量策略
主讲老师：王子璐 培训天数：2 天
课程简介：第一章：私域流量的商业营销逻辑 一、数字化新媒体营销的认知 1、何为数字化媒体 2、数字化媒体发展的特征 3、数字化新媒体营销发展的五大阶段 4、现阶段数字化新媒体营销的特征 5、现阶段数字化新媒体的常用平台 二、数字化新..

课程名称：从校园人到企业人
主讲老师：郑凯文 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：角色篇：如何转变你的角色 一、职业人角色的特点 企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化 二、从校园到企业我们需要的6项转变？ 1、从“人生理想”转向“职业理想” 2、从..

课程名称：压力与情绪管理
主讲老师：郑凯文 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：正确认识压力 一、压力的概述 1、什么是压力？ 2、压力的来源 1）压力无处不在 2）压力的六大来源 3、压力的形成过程 4、压力的表现形式 5、压力的征兆 6、四大信号：生理、心理、行为、情绪 7、六大压力..

课程名称：居家办公如何提效率创效能
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：第1章正心 1.居家办公容易忽视的工作作风 当责 使命必达 怀匠心 2.居家办公十诫 戒晚睡/戒拖延/戒分心/戒瞎忙/戒打断 戒（过度）开会/..

课程名称：金牌员工的职业素养提升
主讲老师：王惠 培训天数：2 天
课程简介：引言：什么是学习？为什么要学习？ 案例分析：市场化后的小王和老赵 构建危机意识，提升职业素养 第一模块：职业化素养 1.讨论：我是谁？ 2.职业与职场 - 讨论：什么是职业？工作？专业？态度？ 3.职场中的四类职业心态 ..

课程名称：白酒业务员培训大纲
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：第一章 白酒销售业务代表 一、业务代表的基本素质 （一）关心目标的达成 （二）信息收集 （三）计划与组织 （四）说服和影响力 （五）执行 二、业务代表的良好习惯 （一）为什么要培养良好习惯 1、对业务代表本人的好处 ..

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