内训课内训课
| 客户体验服务与投诉管理“765” |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：关注客户体验的服务是服务行业的灵魂1. 什么是客户服务意识？2. 为什么要培养客户服务意识？3. 客户服务的金三角是什么？4. 如何提升服务意识，提高竞争力？5. 服务客户应该有什么态度？6. 如何定位.. |
| 数字化转型背景下的培训管理与实施 |
| 主讲老师：曾经 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：托尔斯泰的三句名言一、为什么数字化转型能有效对冲不确定性？1、物联网正在替代互联网，连接世界2、数字化能大大降低交易成本案例：数据为餐饮企业经营赋能3、数字化能更好地洞察与满足客户需求案例：沃尔玛货品优化陈.. |
| 高效辅导之路 |
| 主讲老师：邹莫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 培训主题 学员受益点辅导定义与价值 辅导的定义 辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程辅导是将重要的人从此岸载往彼岸对辅导的正确认知和认识误区辅导的价值 ɨ.. |
| 职场驻足思考：快速建立表达工具与方法 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：驻足思考与金字塔思维（一）何谓驻足思考（二）驻足思考的四大标志（三）驻足思考的应用场景（四）驻足思考的障碍（五）思考的逻辑：金字塔原理一、初试锋芒，认识自我（一）了解自己表达的PMI（长处、短处、兴趣点.. |
| 国学智慧与人生修行 （半天版） |
| 主讲老师：钱锦国 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：一、觉醒人生1、人生为什么要修行？1）人生的三路向2）传统的遗忘3）失道的代价2、人生的反省1）欲望的陷阱2）为人的三性3）六道的轮回4）人生的境界3、人生的真相1）我执的烦恼2）自我的愚.. |
| 驱动力3.0——管理者一学就会的团队激励与管理 |
| 主讲老师：高雪宁 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块 课程内容训前 发放课前调研问卷，了解学员在员工激励和管理方面的困惑和需求，并根据关键需求针对性选择和设置课程内容的重点难点课程导入 游戏：个人-公司梦想图常见的管理困惑和.. |
| 国际礼仪与涉外交往 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 国际礼仪通则本部分内容帮助学员了解国际通则与人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。下述通则在全世界.. |
| 打造超级品牌——互联网时代品牌建设方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一课：升级理解品牌1.品牌的定义2.品牌建设的三大误区2.1品牌延伸误区2.2品牌形象论误区2.3生活方式品牌误区3.品牌建设的科学方法——七步打造超级品牌第二课：品牌建设第一步：打.. |
| 移动互联网行业发展趋势 |
| 主讲老师：骆飞 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一节、三网融合下的中国电信业发展分析1、三网融合的政策背景与环境分析2、三网融合的终极目标在哪里3、国内外三网融合的成功经验4、广电进军三网融合的十道难关5、电信运营商与广电的对比分析6、电信运营商挺进三网融合.. |
| 运营商数字化转型案例解析 |
| 主讲老师：宋永军 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、5G时代转型、行业场景化应用a)数字化的发展现状与未来趋势1.数字化转型界定2.数字化转型现状3.数字化转型未来i.大数据—从碎片化数据到大数据ii.云计算—从离线计算到云计算ii.. |
| 基于python金融大数据分析 |
| 主讲老师：张晓诚 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：基于python 金融大数据 分析一级 二级 细节任务1 (前导) (简略) 小组分工 Windows安装与配置 Linux安装与配置 任务2 (基础语法) (简略) 输入输.. |
| 跨文化的人力资源管理 |
| 主讲老师：张永林 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、跨文化人力资源管理的含义1.1跨文化的内涵1.2人力资源管理的内涵二、跨文化对人力资源管理的影响2.1对人力资源战略和规划的影响2.2对企业组织结构的影响2.3对企业招聘、选拔和录用的影响2.4对企业员工.. |
| 金税四期智慧税务数智监控时代企业财税风险新形势与纳税筹划合规调整 |
| 主讲老师：胡俊坤 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 降税减费：再大的利好也隐盖不了风险1. 2022年最新降税减费政策回顾（简要梳理与解读）2. 降税减费新政策对企业的影响（正反两方面分析）3. 降税减费新政策适用中的注意事项与风险防控案例：小规模纳税人免税政策.. |
| 现代医院9S现场管理实战体系 |
| 主讲老师：谢彦彬 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、9S现场管理的定义和目的1、什么是9S？2、9S的起源和发展？3、9S的定义和目的4、9S小结顺口溜二、医院推行9S现场管理的意义是什么？1、图片对比展示2、医院推进9S现场管理可以达到的效果3、讨论.. |
| 高效能冲突管理 ——化解矛盾的良方 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、重新认识冲突1、冲突和冲突管理2、冲突的层面与心理变化1）个人、组织、社会2）认同——包容——排斥3、冲突的表象特征——冲突发展五大阶段.. |
| 宏观政策研究与行业赛道筛选 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 如何通过解析国家政策明确投资方向全国性政策中的投资方向解析以《中国共产党第十九届中央委员会第六次全体会议公报》为例区域性政策中的投资方向解析以《成.. |
| 职场万能沟通与表达方法 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：第一模块【沟通的起点是倾听】一、结构化倾听：怎样听懂对方的真实意图1. 明确职场沟通目的是为了解决问题2. 倾听的目标：精准、信任、给出回应3. 结构化倾听三步法4. 结构化倾听有效实战联系方法二、三步确认法：怎.. |
| p6工程项目管理应用培训 |
| 主讲老师：敖老师 培训天数：18 天 专业类别： 项目管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章：项目管理基础1. 项目的定义2. 工程项目特点及生命周期理论3. 项目管理的基本知识4. 项目管理的过程及内容5. 企业项目管理的组织形式6. 项目干系人和项目团队第二章 P6系统的安装与配置.. |
| 私募股权投资课程大纲(第二级) |
| 主讲老师：荣森 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 投资私募股权 1.投资私募股权的直接与间接方法2.间接投资私募股权的工具 – 基金/基金中的基金/分离式基金第二部分 私募股权投资的过程1.创业人观点剖析 – 如何融资开创业务及如何.. |
| “精准画像 读心选才” ——校招面试官实战技巧提升训练 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 基础篇——校园招聘打造企业人才优势1、校园招聘的核心问题及解决思路企业影响力与校园雇主品牌建设岗位吸引力与校园招聘招聘组织人才甄别力与招聘面.. |
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