郑州大学双学位
商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师
ACI 注册国际高级礼仪培训师
郑州风尚圈联合创始人
儿童礼仪高级培训师
礼仪培训师（校园）
青少年成长指导师
全球五百强企业航司乘务教员

 具备 9 年航空公司客舱服务飞行经验且现任客舱服务内训师。获得国内外认证高级礼仪培训师资质。具有丰富销售行业、服务行业培训经验，为客户从企划到培训实施全程量身定制接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。多年来专注于、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变等，能根据客户的不同需求及现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，根据企业的具体培训需求， 将知识理论与处理实际问题紧密结合起来，通过系统的课程授课，给企业留下“一套机制，一套有效的方法，一支工作队伍”，使企业获得持续的发展。

《五星级服务管理》
《从校园人到职业人》
《新员工职场竞争力的塑造与提升》
《商务礼仪与魅力塑造》
《优雅女性气质礼仪课堂》
《职场万能沟通与表达法》
《销售与高效沟通》 

• 《优雅女性气质礼仪课堂》( 2022-03-31 )
• 《服务为王——打造有温度的服务》( 2022-03-31 )
• 《如何提高客户满意度（CS）？》( 2022-03-31 )
• 《商务礼仪与魅力塑造》( 2022-03-31 )
• 《职场万能沟通与表达方法》( 2022-03-31 )
• 《服务为王——打造有温度的服务》( 2023-06-16 )
• 《服务为王——打造有温度的特殊旅客服务》( 2023-06-16 )
• 《打造有温度的旅客服务与客户投诉处理技巧》( 2023-06-16 )
• 《如何提高客户满意度》( 2023-06-16 )
• 《商务礼仪沟通——言之有礼》( 2023-06-16 )
• 《商务礼仪与魅力塑造》( 2023-06-16 )
• 《商务礼仪运用之道》( 2023-06-16 )
• 《商务礼仪运用之道》( 2023-06-16 )
• 《优雅女性气质礼仪课堂》( 2023-06-16 )
• 《职场万能沟通与表达方法》( 2023-06-16 )

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