高效辅导之路

课程模块 培训主题 学员受益点
辅导定义与价值 辅导的定义 辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程
辅导是将重要的人从此岸载往彼岸
对辅导的正确认知和认识误区
辅导的价值 有效的辅导能帮助激发对方的潜能
这是相互学习的过程
教练的核心信念 关注工作表现
对人员的尊重和关怀
对辅导过程价值的信念
玩即是学 从游戏中体验工作效能
工作表现管理
岗位管理的基本步骤
从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力
最佳教练的辅导原则
辅导的基本流程
工作问题分析 掌握员工工作现况
判断是否能通过辅导解决
确定辅导时机
辅导全过程
分析
准备
面谈
跟踪
辅导面谈的准备 准备的意义
准备的要项
目标
利害
方式和方法
困难和支持
验收
练习案例
辅导面谈的步骤和方法 确认目的
明确辅导的目的及期望
厘清现状
询问员工的看法
描述您所观察到的事实及造成的影响
找到双方同意的根本原因
探讨方案
选择行动方案
激发意愿
要求员工对这次讨论的内容做出总结，并愿意建立具体的计划以达成目标赢得承诺
辅导后跟踪 持续监督与反馈
时时关注下属的表现和结果
对下属行为上的任何改善及进步要给予肯定、鼓励或奖励，尤其是在初期，直到习惯养成
定期追踪及检讨目标和计划的达成
认可成就，庆贺成功
辅导策略与技巧 辅导的关键沟通技巧 聆听
提问
反馈
处理棘手问题/冲突意见
实战应用 岗位辅导对话 A\B\C角色扮演
使用高效辅导工具表反馈 

【专业资质背景】
21年企业人才发展实践与专业训练
聚焦企业培训及管理的实践与应用研究
曾任职2家世界500强企业培训负责人
国家二级人力资源管理师
美国ACI国际注册认证培训师
中国管理科学院企业管理创新研究所学术委员
全国中小商业企业协会 特聘讲师
上海交大/上海财大 总裁班讲师
国内多家培训机构认证/合作 讲师&顾问

【关键从业经历】
★2004-2011年，进入国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化各项制度和课程体系；构建了企业营销团队的人才培育体系。
★2011-2013年，中美联泰大都会直销部，上海区培训负责人，多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过新渠道培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。
★2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型企业提供培训解决方案及各类课程实施。
★2015-至今，任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问，现场授课已超500天，并主导多个培训项目，且远超一般课程平均效果满意度，展现了课程（或项目）合作方多方共赢的优质效果。

【主讲课程及项目类别】
企业文化及管理人才培训系列：
《企业人才管理升级》
《以文化心——企业文化的建设与落地》
《高效辅导之路（教练技术）》
《教练式高尔夫》
《组织经验萃取技术》
《管理者高品质沟通》
《思维技术之——问题分析与解决》
《乐在工作的秘密》
《企业管理者之公众演讲与口才》
培训体系及内训师培养系列：
《企业培训体系搭建》
《企业课程体系规划》
《企业年度培训计划的制定与执行》
《企业培训项目的策划与落地》
《企业内训师选拔项目设计与实施》
《企业实用型课程设计与开发工作坊》
《自信快乐走向讲台——企业初级内训师成长之路》
《互动及引导式教学技法——企业中高级讲师必备之授课技巧》
《STT高阶培训师能力提升之——玩转课堂》 

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