内训课内训课
| 礼仪铸品牌 · 服务赢未来 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、服务自我认知1、对他人服务的期待2、自我服务态度诊断3、正确认识服务定义二、优秀驾驶员要求1、形象2、技能3、心态三、出车前的准备1、个人形象准备2、车载环境确认3、客户信息确认4、行.. |
| 情绪与压力 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：认知情绪与压力从弗洛伊德认知压力曲线压力来源生物性、精神性、社会环境行压力来源对情绪的误解没有负面情绪，只有不合适的行为如何更全面的认识我们.. |
| 新员工教练型导师 |
| 主讲老师：步英 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入 学习准备 课程目标学习约定导师的起源与发展 导师的起源现代企业中的导师导师在人才培养中的优势教练型导师及其核心管理能力 教练型导师核心领导技能企业迫切需要快速培养人才 外部环境快速变化业务转型对人才.. |
| 电网输变电工程施工危险点辨识及预控措施 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：危险点辩识及预控是应用科学的方法和手段，对输变电工程建设中存在的人的不安全行为、物的不安全状态、以及环境危险因素进行全面识别和评价，确定危险点，并提出相应的危险控制措施或手段，超前防范，实现安全生产可控、在控。输变电工程建设过程中起重、.. |
| 电动汽车高电压培训内容 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1. 了解电动汽车高电压基本知识及危害；2. 电介质的电气强度；3. 掌握高电器件的工作原理及危害诊断；4. 气体放电的基本物理过程；5. 旋转电机绕组中的波过程；6. 掌握高压安全防护原则；7. 气体介质的电气.. |
| 全员安全意识暨隐患排查治理体系建设 |
| 主讲老师：惠喜军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：安全生产管理——预防为主1、你真把“安全”放“第一”了吗?2、生命至高无上3、一切事故，皆可避免4、管事故管不好安全，管事件管得住事故5.. |
| 理解人性，了解人心——人力资源管理 |
| 主讲老师：王新宇 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一．从战略到人力资源管理体系1. 战略与人力资源管理模式2. 完整的人力资源管理体系结构3. 现代人力资源管理体系的三个支柱4. 人力资源三支柱模型与HRBP二．职位管理1. 职位管理：人力资源管理的基石2... |
| 风险分级管控与隐患排查治理 |
| 主讲老师：惠喜军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天上午（8:45-12:00）第一讲：双重预防机制概述1、“双重预防机制”来源 1、“双重预防机制”来源3、政府安排部署，总体指导工作 4、为何事故总是频繁重复发生？5.. |
| 建立良好人际关系的基础 |
| 主讲老师：张宏亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：课程导入 建立信任、解决冲突对于管理及管理者的重要性 关系金字塔第二单元：建立信任-什么是信任1. 信任的定义2. 信任经济学3. 信任的五个层面第三单元：建立信任-.. |
| 用服务礼仪筑基企业竞争力 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：意识铸就灵魂一、体验经济下服务竞争1、OMOTENASHI精神建立5个服务精神关键词二、窗口服务提升的四个纬度1、专业的形象2、得体的动作3、标准的话术4、规范的流程第二讲：专业形象塑造现.. |
| 数字电网建设与电力能源的绿色发展 |
| 主讲老师：乔记平 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：对能源电力绿色发展的认识一、世界能源发展面临的挑战。二、我国应对挑战的必然选择。三、数字化是推动能源低碳转型的强大引擎。第二节：智能电网的发展与趋势一、智能电网概述。二、数字电网概述。三、数字电网的要.. |
| 电网检修工程预算编制与计算规定 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：总要求第二节：基本术语 1、一般术语 2、 建筑修缮和设备检修费术语3、 配件购置费术语 4、 其他费用及基本预备费术语5、 工程项目划分术语 6、 其他术语 第三节: 预算费用构成及计算规定 .. |
| 电力体制改革与新能源发展趋势分析 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：当前我国电力行业现状和新能源发展趋势一、装机增长较大但电力需求偏弱1、电力投资较快增长；2、新增电源规模创历年新高3、电源规模持续快速增长4、新增电网规模同比下降5、电网跨省区输送能力进一步提升6、电.. |
| 新能源发展趋势与能源安全 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：新能源发展趋势分析第一节：当前发展环境与形势分析；一、全球能源体系深刻变革；二、我国步入构建现代能源体系的新阶段；三、当前我国能源发展现状和存在问题；四、习近平总书记“四个革命，一个合作&rdqu.. |
| 能源管理体系 要求及使用指南 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：关于ISO与ISO/TC301;1、ISO 及其发展历；2、ISO/TC301介绍；3、ISO50001推行的目的和意义第二节：ISO50001:2018与ISO50001:2011标准的对比分析一、相同部分.. |
| 供电系统火灾风险分析专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：关于供电系统的火灾介绍1、供电系统火灾危害与分类2、供电系统火灾的特点3、变电站火灾风险评估的意义第二节：变电站与变电设备1、变电站功能和分类2、变电站主要设备3、数字化变电站第三节：燃烧与火灾 .. |
| 高情商修炼与沟通艺术 |
| 主讲老师：杨涵晴 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 管理人员认知情商在职场中的作用与影响一、什么是情商？IQ和EQ的关系；二、情商对工作的重要性 三、情商对人生生涯的帮助四、6个学会提升自我情商第一个学会：学会换位思考 第二个学会：学会经常反省第三个.. |
| 政务中心服务标准化培训课程大纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章：服务规范礼仪训练1、服务基本礼仪2、窗口服务人员仪表仪容训练3、礼貌用语4、营业厅仪态礼仪：站、立、行、坐、蹲、面部表情、身体语言5、早（晨）会制度导入和运作技巧（可有可取消，看规定）6、服务大厅取号（引.. |
| 向杜邦学安全 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：杜邦的安全业绩1、杜邦的安全记录－安全损失工时2、杜邦，被公认为是全世界最安全的公司3、杜邦的成功说明了－高危企业也可以成为无危企业第二讲：杜邦十大安全理念--心之所至，安全等随一、杜邦十大安全理念解读1.. |
| Office三剑客轻松解决办公杂症 |
| 主讲老师：白龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：Excel高效解决数据问题痛点导入：1）一个小时过去了，报表还没有整理完？2）多个工作表、工作簿合并，只能重复复制粘贴？3）查看表格数据信息只能一目十行？想要分析数据，但不知道运用什么函数处理？一、Excel.. |
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