内训课内训课
| 服务为王——打造有温度的特殊旅客服务 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两者之间的差距是什么？3. 提供满意服务的核心是什么？案例分析：什么才是满意的服务二、体验经济的两大特点1.差异化2.获利能.. |
| 企业保密管理实操 （中高层一天版）5.0 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：开课导入：案例1:池子的中信银行流水泄露引起的诉讼案例2：2011年银行“泄密门”：交通银行7000万，民生银行3500万；案例3: 可口可乐对于配方的.. |
| 法务人员法律知识与诉讼技能提高 |
| 主讲老师：张绪才 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 《赢在合同实战兵法》（第一天课程）一、合同兵法总述 1、合同商战有策略，兵法之道必掌握，合同目的先定盘，顺向思考难全面、以终为始逆向推，环环相扣才防患。2、以战止战争主动，违约赔偿订分明，对方如敢不诚信，付出代.. |
| 深度养客户，玩转保险个品会 |
| 主讲老师：邹延渤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：近几年随着银保监会加快保险业的转型与发展，供给侧结构性调整主要落实到产品与服务上来，如何做好产品功能的专业化销售，如何让保险销售团队自主经营提升服务品质，成为保险公司探索转型的核心方向。由于产品说明会在我国长期由内管团队主.. |
| 营销策划 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《营销策划》一．制定销售计划 任何企业在采取具体的营销行动方案前，都必须对市场进行深入的调研，对购买者进行细致的分析，对竞争对手进行透彻的对比。在顺利完成这些工作后，紧接着企业需要制定出合理并且有效的营销战略及营销计划，以指导具体的.. |
| 党支部品牌创建（党建+）方法选择与实操训练 |
| 主讲老师：盛耀东 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：国有企业党建与管理的关系一、全国国有企业党的建设工作会议精神贯彻落实情况回头看1. 国有企业党的建设弱化、淡化、虚化、边缘化的主要表现2. 中国共产党百年奋斗重大成就和历史经验的启示3. 党建是国有企业的核心竞争.. |
| 职场第一课 ——新员工角色转换与职业心态塑造 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 积极职业心态养成1.何为职业心态2.成功定律3.马斯洛需求层次理论4.人财、人才、人材与人裁5.企业与个人发展的统一性6.新员工六大常见心态解析案例：角色转换场景训练第二模块 卓越职场素养提升 .. |
| 赢利厅店——营业厅运营管理效能提升 |
| 主讲老师：林瑜 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、从“成本中心”到“利润中心”——5G时代营业厅运营管理目标与定位1、5G时代营业厅的新特征、新变化、新使命、新机遇1 )案例分析: 改变无处不在&m.. |
| 领导力 |
| 主讲老师：王肖 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、课程介绍/组织的概念1．介绍领导力和其原则2．学员将参加活动，让他们针对领导力的需求交换意见，培养团队精神，需求感知以及其是如何影响领导力实践的选择。二、目标/愿景1．针对结果-根据组织战略，通过明确交流目标和对象，.. |
| 优雅的女人更优秀 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、优雅的女人更优秀二、优雅从服饰礼仪做起1.服饰的场合规范（1）正式场合的服饰（2）社交场合的服饰（3）休闲场合的服饰2.服饰的搭配技巧（1）款式的搭配（2）色彩的搭配（3）面料的搭配（4）配件.. |
| “装”点优雅 |
| 主讲老师：孙雯雯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《“装”点优雅》一、 了解优雅二、法式优雅1、旧时代的法国女人形象；2、新时代的法国女人形象；三、优雅女性代表1、奥黛丽•赫本；2、香奈儿；3、中国第一夫人彭丽媛；四.. |
| 学习型组织的思维核心 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 破冰：看见事件的冰山‧ 互动：艰难的选择‧ 故事：真相有时在少数人这里第二部分 认识系统思考‧ 真实世界里的系统案例‧ 线性思考 VS 系统思考̷.. |
| 引爆团队优势 ——欣赏式探寻在团队管理中的应用 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：发现篇一、发现自身优势1.“论资排位年代秀”；2.“我的成功故事”；3.总结自身核心成功因素二、发现组织优势1.“我为组织狂”—.. |
| 三国枭雄们的领导智慧 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、三国枭雄的领导模式1. 领导风格的四种模式2. 外显与内敛3. 控制与引导4. 曹操——外显控制型5. 刘备——内敛控制型6. 孙权——.. |
| 电信运营商ISO 22301业务连续性管理体系 培训课程大纲 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天模块一 电信运营商业务连续性风险形势和案例分析一．电信运营商业务连续性风险形势1.业务连续性管理和同业现状2.风险形势和监管处罚二．电信运营商业务连续性案例分析1.系统故障引起业务中断事件案例分析2.场.. |
| 自我赋能：心态管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：工作生活中的挑战来源- 提问：你健康吗？1.心理健康的十大标准- 常见的心理问题- 心理健康程度体检- 心检报告解读2. 带来焦虑的七类问题- 职业类- 家庭类- 亲子关系…... |
| 组织发展（OD）问题解决方案/OD2.0 |
| 主讲老师：高洪波 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【OD人必修课】OD 2.0---组织发展问题解决方案原创 高洪波曾经风光无限的组织发展（OD），在英美等西方国家正处于迷茫、徘徊和举步维艰的尴尬境地，“作茧自缚”70载竟不知所措，遂被边缘化.. |
| MYSQL数据库 |
| 主讲老师：孙增辉 培训天数：5 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第1天主题 体系结构大纲 1．MYSQL结构体系概述 2．客户端/服务器结构体系 3．MYSQL如何使用磁盘空间 4．MYSQL如何使用内存容量主题 安装和升级MySQL大纲 .. |
| 大数据交换路由原理及配置培训 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、移动全业务运营下网络的架构1.中国移动网络架构2.全业务运营时代的IP城域网3.城域网业务介绍二、TCP/IP基础 1.TCP/IP网络层次结构模型及各层基本功能2.数.. |
| 回望百年辉煌党史 汲取红色管理智慧 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：【概述】中国共产党为什么能？1.开天辟地—在新民主主义革命时期完成救国大业（1921—1949）2.改天换地—在社会主义革命和建设时期完成兴国大业（1949—1978）.. |
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