内训课内训课
| 客户投诉处理及应对技巧 |
| 主讲老师：胡老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉 2.投诉的实质和原因.. |
| 精益设计实战训练 |
| 主讲老师：科理咨询 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：讲解精益设计方法与原则，帮助学员掌握精益设计方法分析产品的方法与步骤1、精益设计Lean Design®的起源2、精益设计Lean Design®创始人Sandy Munro及其企业介绍3、精益设计相关案例介.. |
| 冲击百亿市值—新三板资本运作与互联网金融 |
| 主讲老师：唐一端 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程大纲： 中小企.. |
| 绩效辅导与面谈技巧 |
| 主讲老师：朱会友 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程特色】 针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的 科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性 实操性：精选了9个咨询案例在课.. |
| 久赢真经—销售心理学 |
| 主讲老师：王挺 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程纲要：前言：头脑风暴：你是否有这样的经历？：迟迟不能签单，客户心理抗拒，业绩不能突破。老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。销售九问：我准备好了吗？ 我能够卖给谁？ 我应该怎.. |
| 班组长团队培训－头羊和羊群的“精”料 |
| 主讲老师：成永亮 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 制造企业在中国现阶段历史时期所承担的责任◆中国高速发展30年，制造企业担当着不可替代的作用1、中国制造早于深入世界人民的心中2、中国制造在过去的30年内主要依靠制造企业退工国家经济的发展3、30年我们的制造.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切 德鲁克：管理的本质就是用人成事 德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》 米卢二、.. |
| 顾问式渠道销售与管控 |
| 主讲老师：甘建荣 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景医疗器械行业渠道的特征与其他行业不同，医疗器械具有高端技术、传统销售的特点。我国从事医疗器械销售的代理商或经销商并不是掌握高端技术的高知识分子，而是原来从事药品销售或者试剂销售的代理商转型而来的。所以，作为国际先进高端医疗器.. |
| 变革管理之应变篇-员工 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程纲要一、变革的意义及影响1.企业为什么要变革？2.《易》之革故鼎新对我们的启示3... |
| 打开中国民营企业管理的九大关键盲点 |
| 主讲老师：杨台轩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：I.教大家在公司里“必须”这样说话——有效的沟通1.沟通最好的方法2.沟通的道路和工具3.沟通？需要一个模范！4.春花秋月何时了，小楼昨夜又东风？----如何让下属说话，写.. |
| 绩效考核与薪酬管理 |
| 主讲老师：陶思豫 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：绩效管理 |
| 课程简介：一、绩效管理在企业管理中的地位和作用1、绩效管理推动人力资源管理的一体化2、绩效管理的哲学3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链二、从绩效考核到绩.. |
| 生产运营管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、制定生产运营战略1、 通过演练，厘清运营战略与企业经营战略的关系，理解市场需求、技术进步、供应市场以及其他运营要素对运营战略制定的影响。2、 产品战略决策：新产品选择、产品组合策略、生产进出策略3、 新产品选择：全新产品.. |
| 项目管理精要 |
| 主讲老师：叶和中 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1讲 项目管理概论1．项目特点及其对管理的要求探讨：项目与日常运作的异同；这些异同点对项目管理提出了怎样的要求2．项目管理的概念（在相互冲突的要求中寻求合理的平衡）3．项目生命周期特点及其对管理的启示4．不同组织结.. |
| 用行动态度打造高效执行者 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一章：解读执行力问题1. 成功=目标+执行力2. 执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力3. 基层没有执行力，组织丧失竞争力；4. 不折不扣的执行型员工是组织最受欢迎的人。第二章 问题创造机会：执行力低下.. |
| 电子商务与网络营销 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 电子商务基础 第一章 电子商务概述一、 电子商务现状与发展趋势1.中国电子商务发展现状2.中国电子商务发展趋势1) O2O模式真正落地 2) 移动电商走向成熟 3) 互联网金融体系化 4) 跨境.. |
| 银行客户服务意识与服务技能提升 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：建立优秀服务意识一、服务是什么？1. 服务的特点2. 服务的表现形式二、客户是谁？1. 客户真的是上帝么？”2. 服务客户对我有益吗？3. 客户的两大需求三、优质服务的三个阶梯1... |
| 迪拜参观交流 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1天 迪拜第2天 迪拜上午安排迪拜城市游，参观茱美拉清真寺，茱美拉海滩，七星级酒店外观，沿途经迪拜世界贸易中心，Emirates Towers，Burj Dubai，赛骆驼场，茱美拉酒店。下午体验阿联酋特有的沙.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：张习宁 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确.. |
| 重塑终端视觉提升品牌形象的创意陈列 |
| 主讲老师：谢峰亭 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：数平方米的橱窗是城市的画框，卖场是陈列设计师的小剧场，有表演、有道具，还有无声的台词，尽管演员是静止不动的商品与模特，也不妨碍完美的剧情被“街头剧情师”神奇打造！ 一个与众不同、具有独特创意的主题策划是一个陈.. |
| 战略采购，谈判技巧与有效成本降低 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、涉及供应商的采购战略1、什么是采购战略？如何去达到采购目标？2、战略模型战略模型（1）－ 供应定位战略模型战略模型（2）－ 分析定位模型与我们的采购策略战略模型（3）－ 以供应商感知而建立的战略模型3、反向市.. |
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